第1题: [单项选择]
描述企业总的方向,主要体现企业高层管理者在增长、多种业务和产品种类的管理等方面的态度,称为()A. 公司战略
B. 规划战略
C. 经营战略
D. 职能战略
参考答案:A
第2题: [简答题]
由于接待社的原因或不可预料的因素如天气等,使游客产生消极情绪和不愉快。这时导游员应如何消除游客这种消极情绪?
参考答案:1.补偿法
A.物质补偿:对住房、餐饮、交通等方面有不符合旅游合同规定的情况时,应对游客予以补偿,而且替代物一般应高于原来的标准。
B.精神补偿:导游员应实事求是地说明情况,诚恳地道歉,已取得游客谅解;也可先让游客将不满情绪发泄出来,待其不满情绪消退后,在视情况解释。
2.转移注意力法
导游员应设法用新的,有趣的活动,或用幽默、风趣的语言和诱人的故事吸引游客,从而转移游客的注意力,使其忘掉或暂时忘掉不愉快的事。
3.分析法
将造成游客消极情绪的原委向游客讲清楚,并一分为二地分析事物的两面性。
4.感动法
当游客抱怨、指责甚至有过激言行时,导游员要不计个人得失,积极、主动、努力地去解决问题,用自己的诚心去打动游客,以缓解游客的消极情绪。
第3题:
[单选题]某保险合同采用免赔额赔偿方法,规定免赔额为100元。如果被保险人的实际损失为40元,则保险人支付给被保险人的赔偿金额为( )。A.100元
B.0元
C.40元
D.60元
参考答案:B
第4题:
[判断题]明配管路水平或垂直的允许偏差:在2m以内为2mm( )A.正确
B.错误
参考答案:B
考点及出处:《电力线路工》 第十章室内外配线 第一节配线的一般技术要求和配线工序
第5题:
[判断题]消防救援人员发现危险情形、本人及队友受伤或身体不适等,必须立即向指挥员报告,同时采取相应处置措施,排除或避开险情,停止作业或撤离现场,医治伤情或入院治疗,可以隐瞒不报。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题: [单项选择]
根据《票据法》的规定,下列关于汇票持票人行使票据追索权的表述中,不正确的是( )。A. 汇票到期被拒绝付款的,可以向出票人追索
B. 汇票未到期付款人死亡的,可以向付款人的继承人追索
C. 汇票未到期承兑人破产的,可以向出票人追索
D. 汇票到期承兑人逃匿的,可以向承兑人的前手追索
参考答案:B
答案解析:[解析] 根据《票据法》的有关规定,被追索人包括出票人、背书人、承兑人和保证人。所以不能向付款人的继承人追索。
第7题:
[简答题]在线路上进行分组打道钉作业时,前后距离应不小于____根木枕,不准用捣镐打道钉。参考答案:6
第8题:
[判断题]各市城市大脑是全省一体化智能化公共数据平台的有机组成;是市域治理相关应用及数据、智能组件的集合
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:
[填空题] 驼峰色灯辅助信号机,可兼作( )或发车进路信号机,并根据需要装设进路表示器参考答案:出站J84
第10题: [简答题]
基础设施管理的内容是什么?参考答案:基础设施的购置、基础设施的使用、基础设施的维护。
第11题:
[判断题] 地震灾害发生时,要正确选择指挥部和消防车辆停放的位置,为方便指挥,要选择离建筑物近的地方。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:
[判断题]使用涂改、伪造、变造的烟草专卖许可证的,由工商行政管理部门处以1000元罚款。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题: [多项选择]
当出口企业根据与包销、代销客户签订的合约,向其支付累计佣金时,其账务处理是( )。A. 不论能否具体认定到某笔出口销售收入的,均作冲减出口销售收入处理
B. 不论能否具体认定到某笔出口销售收入的,均作冲减“销售费用”处理
C. 不论能否具体认定到某笔出口销售收入的,均作冲减“管理费用”处理
D. 如能具体认定到某笔出口销售收入的,则作冲减出口销售收入处理
E. 如不能具体认定到某笔出口销售收入的,则应列作“销售费用”处理
参考答案:D,E
答案解析:[解析] 累计佣金是指出口企业与包销、代销客户签订合约,在一定时间内推销一定数量或金额以上的某类商品后,按其累计销货金额和佣金率支付给客户的佣金。累计佣金的佣金率是按销货金额的大小累进的,对于累计佣金
第14题:
[单选题]在铁路线路上发生与行车有关的生产性作业人员伤亡事故,按隶属关系( )上报,并及时上报路局安全监察室、主管业务处、社会保险管理处和工会、铁路公安机关、铁路检察机关等有关部门。
A.统一
B.逐级
C.逐个
D.延迟
参考答案:B
第15题:
[多选题]回顾山东电力的发展历程,山东电力人积淀形成了“三敢”即()的优良传统。A.敢拼
B.敢想
C.敢于胜利
D.敢干
参考答案:BCD
第16题: [判断题]
电气设备的金属外壳接地属于保护接地。参考答案:对
第17题:
[判断题]员工对公司下达的惩处有异议的,应在处分公布后10个工作日内书面提出。A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:
[填空题]各级单位应当按照正规化的要求加强营区管理,教育指战员和其他有关人员自觉遵纪守法,讲究文明,良好的( )秩序,保证营区安全、整洁。
参考答案:战备、训练、工作、生活
第19题: [单项选择]
在工程总承包中,分包企业按照分包合同的约定对()负责。A. 项目管理公司
B. 业主方
C. 总承包企业
D. 监理方
参考答案:C
第20题: [单项选择]
对符合法定条件的行政许可申请不予受理的,由其上级行政机关或者监察机关责令改正;情节严重的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予()。
A. 行政处分
B. 行政处罚
C. 行政拘留
D. 刑事拘留
参考答案:A
第21题:
[单选题]106A.任何两项
B.三项及以上
C.任何一项
D.三项一下两项以上
参考答案:C
《普速铁路桥隧建筑物修理规则》8.5.4
第22题: [单项选择]
下列关于酶的叙述正确的是()A. 酶是活细胞产生的,只能在生物体内起作用
B. 酶的活性随温度高而不断升高
C. 一种或一类物质的化学反应,只能由一种酶催化
D. 大多数酶是一类蛋白质
参考答案:C
第23题:
[单选题]3.644. 第644题擅自供出电源给其他用户使用,属于( )行为。A.窃电
B.违章
C.违约
D.违规
参考答案:C
违约用电的检查
第24题:
[判断题]电气化铁路区段,距牵引供电设备2m范围内不得出现漏水、悬挂冰凌等现象。附挂在跨线桥、渠上的管路,以及通讯、照明等线缆,须设专门固定设施,且安装可靠,不得脱落。 <《电气化铁路有关人员电气安全规则》第17条>
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[单选题]( )是用拇指与食、中指或拇指与其余四指将患处皮肤、肌肉、肌腱捏起,相对用力挤压的按摩手法。
A. 捏法
B.揉法
C.摩法
D.搓法
参考答案:A
第26题:
[判断题]( )采用铝热焊时,插入短轨长度等于切除钢轨长度减去2倍预留焊缝值。先焊好一端,焊接另一端时,先张拉钢轨,使断缝两侧标记的距离等于原丈量距离减去断缝值后再焊接。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:
[单选题]免费乘车的儿童及持儿童票的儿童进站乘车时( )核对身份证件。A.必须
B.以同行成人票信息
C.需要
D.不需要
参考答案:A
第28题:
[单选题]汽车在渡船上按指定位置停车后,应拉紧手制动器,发动机熄火,将变速杆置于( ),并用三角木将前后轮塞住,以免汽车移动。
A.一挡或倒挡
B.空挡
C.高速挡或直接挡
D.中速挡
参考答案:A
第29题:
[单选题]总监理工程师需同时担任多个项目部总监时,应经建设管理单位书面同意,且最多不得超过()个项目部。
A.两
B.三
C.四
D.五
参考答案:B
第30题:
[单选题]每天完工后,施工项目部应向监理、业主项目部汇报当天工作完成情况,第二天主要施工内容、施工人员、( )等信息。
A.作业时段安排
B.作业复杂度
C.主要作业风险
D.复杂工序
参考答案:C
第31题:
[单选题]男,40岁。平时性情急躁易怒,近2周失眠多梦,头晕,口舌溃疡肿痛,尿黄,大便干结,舌红苔黄,脉滑数。其证候为
A.肝火上炎证
B.心火亢盛证
C.胃火上冲证
D.脾胃湿热证
E.肾火上炎证
参考答案:B
第32题:
[判断题]开具发票的单位和个人应当按照税务机关的规定保管发票,可以自行销毁。A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题: [判断题]
画控制图时,如果圆点超过上下管理界限线,必须调查原因,进行处理()。参考答案:对
第34题:
[单选题]在主水管路检修巡视中,需检查进出主泵蝶阀的(____)功能完好。
A.限位销
B.阀芯
C.通流
D.转动把手
参考答案:A
第35题:
[单选题]客运作业前,开展___预想预防活动。合理安排作业计划,并配备对讲机,加强与行车部门联系,掌握列车运行信息.
A.工作程序
B.劳动安全
C.工作细节
参考答案:B
第36题:
[单选题]电网侧储能能够优化电网结构、解决电网阻塞、增强电网调节能力、辅助调频调峰, 提升电网整体安全水平和利用效率。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题: [单项选择]
在Windows 98环境下,如果有1个DOS应用程序、2个Win16应用程序和3个Win32应用程序正在运行,则系统当前有几个虚拟机在工作
A. 1
B. 2
C. 3
D. 6
参考答案:B
答案解析:[解析] Windows 98通过将计算机系统分成几个虚拟机来实现多任务。其中 MSDOS虚拟机是专门用于MSDOS应用程序的,每一个MSDOSVM运行一个MS DOS程序。而 System虚拟机能为
第38题: [单项选择]
甲公司于2010年4月6日签发一张汇票给乙公司,到期日为2010年7月6日。乙公司于2010年5月6日向付款人提示承兑,被拒绝。乙公司遂将该汇票背书转让给丙公司。依据《票据法》的规定,乙公司在此汇票上的背书属于什么性质
A. 回头背书
B. 限制背书
C. 期后背书
D. 附条件背书
参考答案:C
答案解析:[解析] 期后背书是指在票据被拒绝承兑、被拒绝付款或者超过付款提示期限时所为的背书。根据《票据法》第36条的规定,期后背书应当属于无效背书,不能发生一般背书的效力,而只具有通常的债权转让的效力,但期后