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[单选题]所有客服人员在接受乘客问询时应执行“( )”,及时、准确向乘客解答,若不属于本人职责范畴,应尽快联系相关人员,使问题得到解决或明确的答复。
A.四不放过制
B.手指口呼自确认制
C.呼唤应答制
D.首问责任制

参考答案:D

热门试题:

第1题:[单选题]社区儿童保健的实施原则不包括(  )。
A.个体保健与群体保健相结合
B.宣传教育与行政管理相结合
C.重视改善社区环境与提高儿童整体健康水平相结合
D.促进社区儿童保健服务与社区其他职能工作相结合
E.建立三级预防体系,实行防治结合
参考答案:B


第2题: [单项选择]
以上腧穴中,治疗汗证应首选的是()
A. 神门
B. 太溪
C. 阴谷
D. 肾俞
E. 复溜
参考答案:E

第3题:
[多选题]下列有关铜合金承力索补强方法表述正确的是( )。(应知应会-《承力索检修作业指导书》.)(网工)
A.用2个承力索中心锚结线夹及同材质线索进行补强
B.补强线长度大于缺陷范围600mm
C.承力索中心锚结线夹距离缺陷范围两侧边沿100mm
D.补强线端头露出承力索中心锚结线夹外100mm
参考答案:ABCD


第4题:
[单选题]安全自锁器在(   )前要进行检查。
A.使用
B.保存
C.保护
参考答案:A


第5题: [单项选择]
教材开发工作总体计划的内容主要包括教材开发组织工作计划和()两方面。
A. 教材编写
B. 教材开发实施工作计划
C. 课程设计
D. 采购教材
参考答案:B

第6题:
[填空题] 党支部要按照规定,向党员、群众( ), ( ) 。
参考答案:通报党的工作情况|公开党内有关事务


第7题: [多项选择]
社会学的功能包括( )
A. 研究功能
B. 教育功能
C. 社会管理功能
D. 社会批评功能
E. 社会预测功能
参考答案:A,B,C,D

第8题:
[单选题]包用的车辆,自车辆所在站向乘车(装站)站空送时起至回送至车辆原所在站止,产生空驶时,对空驶区段(里程按最短路径并采取通算),不分车种,每车每千米核收( )元的空驶费,但棚车不核收空驶费。
A.3.458
B.4.625
C.10
D.15
参考答案:A


第9题:
[判断题]消防手套适用于消防员在一般灭火作业时穿戴,不适合在高风险场合下进行特殊消防作业时使用,也不适用于化学.生物.电气以及电磁.核辐射等危险场所。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [单项选择]
胃溶衣料
A. poloxamer
B. EudragitL
C. Carborner
D. EC
E. HPMC
参考答案:E

第11题: [单项选择]
轴重心转移的概念是()。
A. 机车静止时每个轮对加于钢轨上的重量
B. 当机车产生牵引力时各轴轴重心变化
C. 当机车起动时,没有轴重心转移
D. 当机车爬坡时与平地时只要同一运动速度轴重转移就相同
参考答案:B

第12题:
[多选题]工作负责人、工作许可人任何一方不得擅自变更运行接线方式和安全措施,工作中若有特殊情况需要变更时,应()。
A.先取得对方同意
B.先取得工作票签发人同意
C.先取得当值调度同意
D.变更情况应及时记录在值班日志或工作票上
E.及时恢复
参考答案:ADE


第13题:
[判断题]道路施工应设置三角锥或防撞桶。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]井下照明灯、接线盒等固定电气设备主要是采用( )的电气设备。
A.矿用增安型
B.矿用隔爆型
C.防爆充油型
D.本质安全型
参考答案:A


第15题: [单项选择]
肾动脉的分支栓塞后,立即出现的反应是()
A. 从毛细血管建立侧支循环
B. 从输尿管动脉建立侧支循环
C. 从肾上腺内动脉建立侧支循环
D. 相应供血区肾梗死
E. 相应供血区肾萎缩
参考答案:D

第16题:
[判断题]启动大母液泵,应先关闭泵的出口阀门。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [单项选择]
烟酸当量计算正确()。
A. 烟酸当量(mg)=烟酸(mg)+1/30缬氨酸(mg)
B. 烟酸当量(mg)=烟酸(mg)+1/60色氨酸(mg)
C. 烟酸当量(mg)=烟酸(mg)+1/60缬氨酸(mg)
D. 烟酸当量(mg)=烟酸(mg)+1/30色氨酸(mg)
E. 烟酸当量(mg)=烟酸(mg)+1/40色氨酸(mg)
参考答案:B
答案解析:体内所需烟酸,一部分可由色氨酸转变而来,大约60mg色氨酸可转变成1mg烟酸,故在计算膳食中烟酸含量时,应以烟酸当量表示。

第18题: [单项选择]

张女士,35岁,患原发性甲状腺功能亢进入院,清晨起床前测病人脉率110次/min,血压140/80mmHg,拟在服用复方碘化钾溶液等术前准备后,择期行甲状腺大部切除术

未达到手术前准备标准的是()
A. 脉率小于100次/min
B. BMR小于+20%
C. 情绪稳定,睡眠好转
D. 体重增加
E. 甲状腺体缩小变硬
参考答案:A

第19题: [单项选择]
宏伟壮丽的古代建筑是留给后世的凝固的艺术,欧洲早期哥特式建筑的典型代表是:
A. 希腊的帕台农神庙
B. 罗马圆形竞技场
C. 巴黎圣母院
D. 麦加清真寺
参考答案:C
答案解析:(巴黎圣母院,法国天主教大教堂,座落在巴黎市中心塞纳河的一个小岛上,是欧洲早期哥特式建筑,1163年开始动工修建,1320年完工。平面为拉丁十字布局。主体教堂长130米,宽48米,高35米,十字交叉点

第20题:
[单选题]在自动换行功能未设置时,可以通过按(____)来强制换行。
A.Alt+Shift
B.Alt+Enter
C.Ctrl+Enter
D.Alt+Tab
参考答案:B


第21题: [单项选择]
当一个人群的某种营养素平均摄入量达到平均需要量(EAR)水平时,人群中有多少个体的需要量可以得到满足()
A. 50%
B. 70%
C. 90%
D. 60%
E. 30%
参考答案:A
答案解析:当一个人群的某种营养素平均摄入量达到平均需要量水平时,人群中有半数个体的需要量可以得到满足。

第22题:[判断题]
地方各级人民政府应当落实消防工作责任制,对本级人民政府有关部门履行消防安全职责的情况进行监督检查。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]只要钢轨与轨枕之间的扣件阻力大于道床抵抗轨枕纵向移动的阻力,焊接长钢轨的温度应力和温度应变的纵向分布规律将完全有由()决定。
A.道床纵向阻力
B.扣件阻力
C.轨枕纵向移动的阻力
D.横向阻力
参考答案:A


第24题:
[判断题]【判断题】在带有压力(液体压力或气体压力)的设备上或带电的设备上焊接时应采取特殊安全措施。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [多项选择]
投保人仅为用人单位的社会保险包括
A. 基本养老保险
B. 工伤保险
C. 失业保险
D. 生育保险
参考答案:B,D

第26题: [单项选择]
在下降趋势中,将( )连成一条直线,就得到下降趋势线。
A. 两个低点
B. 两个高点
C. 任意两点
D. 一个高点、一个低点
参考答案:B
答案解析:[解析] 连接一段时间内价格波动的高点或低点可画出一条趋势线。在上升趋势中,将两个低点连成一条直线,就得到上升趋势线;在下降趋势中,将两个高点连成一条直线,就得到下降趋势线。故选B。

第27题:
[单选题]平面调车作业时,( )只有在指挥单机或机车牵引车辆起动运行时使用。
A.推进信号
B.连接信号
C.起动信号
D.动车信号
参考答案:C


第28题: [单项选择]
市场预测分为宏观与()预测。
A. 微观
B. 简单
C. 复杂
D. 总体
参考答案:A

第29题:
[判断题]运营期间发现的设备故障可以在停运后进行维修的作业应立即申报抢修作业( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[判断题]合盈系列产品风险等级为R1。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[单选题] ( )事故不中断事故单位的安全纪录。
A.运行30年及以上的35kV输电线路
B.500kV输变电主设备被迫停止运行,但未造成少送电,高峰负荷时也未限电
C.无法采取预防措施的户外小动物引起的
D.配电线路
参考答案:C


第32题:[单选题](单选题0.6 分)
女60岁G4P4。近两年来阴道脱出一肿物逐渐增大。妇科检查:宫颈光滑屏气用力后宫颈和部分宫体脱出阴道口外子宫萎缩双侧附件正常。 对该患者子宫脱垂程度判断正确的是
A.Ⅰ度轻型
B.Ⅲ度
C.Ⅱ度轻型
D.Ⅰ度重型
E.Ⅱ度重型
参考答案:E

患者宫颈及部分宫体己脱出至阴道口外应诊断为Ⅱ度重型子宫脱垂(E)。

第33题: [单项选择]
台湾自古即属于中国。大量的史书和文献记载了中国人民早期开发台湾的情景。距今1700多年以前,三国时吴人沈莹的( )就对此:有所著述。
A. 《东番记》
B. 《诸番志》
C. 《岛夷志略》
D. 《临海水土志》
参考答案:D
答案解析:[解析] 沈莹曾任左将军。丹阳太守。杜预进攻吴国时,沈莹被王浑杀死。他所著作的《临海水土志》(约完成于公元268年至280年之间),对当时的台湾人民的生活有详细的描写。不过,沈莹所著该书,本是已散失不

第34题:
[单选题]活塞压缩机重要的密封零件是( )。
A.汽缸
B.活塞杆
C.活塞环
D.活塞
参考答案:C


第35题:
[多选题]带电作业工具试验,试验记录人员应详细记录(____),整理好试验报告。
A.A-被试品名称
B.B-被试品尺寸
C.C-试验项目及测量数据
D.D-使用仪器编号
参考答案:ACD


第36题:
[单选题]游离脂肪酸在血液中如何运输( )
A.与磷脂结合
B.与清蛋白结合
C.与载脂蛋白结合
D.与球蛋白结合
E.自由状态
参考答案:B


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