参考答案:B
某公司是一家大型的家用电器公司，人力资源部张经理正在召开一个专题工作会议，参加者包括公司招聘专员、助理和各个下属分厂劳动人事部负责人等。大家在分析2012年上半年各类员工流动率时，发现去年通过外部招募来的员工，包括一些管理和技术人才的流失率都很高，而内部招募的技术、业务岗位的人员反而相当稳定，由此大家展开了热烈的讨论。有的认为以后技术业务骨干干脆就别从外部引进，有的则认为如果不从外部招募员工是根本不可能的事情，等等。大家的看法一时难以统一。
请结合本案例，分析说明外部招募的优势和不足，并提出具体的对策建议。（17分）
答：(1)外部招募的优势：
①带来新思想和新方法；（1分）
②有利于招聘一流人才；（1分）
③树立形象的作用。（1分）
(2)外部招募的不足：
①筛选难度大，时间长；（2分）
②进入角色慢；（1分）
③招募成本大；（1分）
④决策风险大；（1分）
⑤影响内部员工的积极性。（1分）
(3)具体的对策和建议：
①关于人才招募，建议采用内部招募和外部招募相结合的方式。该公司作为一家大型的家用电器公司，企业发展需要大量的人才，仅仅采用内部招募方式很难完全满足企业发展对人才的需求。因此，建议当企业出现岗位空缺时，可以先考虑在企业内部进行招募，若找不到合适的人才，再考虑采用外部招募，尽可能将外部招募和内部招募结合起来，最大限度地满足企业发展对人才的需求。（4分）
②关于一些管理和技术人才流失，建议：首先建立科学的人才选拔机制。在甄选阶段，应根据不同岗位的任职要求，选用科学的人才选拔方法，如：笔试、面试、心理测评等。同时，全面考虑候选人的综合素质、测评成绩和企业文化，作出合理的录用决策，提高录用人员的稳定性。其次，构建良好的用人机制和激励机制。在企业内部构建“能者上、平者让、庸者下”的公平竞争的用人机制，以及按劳取酬、按贡献取酬的薪酬激励机制，激发员工工作的积极性和主动性，留住优秀人才，降低人才的流失率。（4分）
| 某纺织女工，年龄35岁。在某纺织厂从事纺纱和织布工作已10年以上。近来主诉耳鸣、听力下降等症状。 |
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