第6题:[多选题]“服务升温工程”的工作目标是:____ A. 环境升温 B. 文化升温 C. 服务升温 D. 品牌升温 参考答案:ACD 环境升温:实施硬件提升行动,完善网点内外部环境,在布局、家具、设计等方面更加注重人性化和便捷性。
第7题: [单项选择]在手工法进行白细胞计数时,血液稀释比例为20倍,计数四周四个大方格内的白细胞数为112个,则白细胞的浓度为 A. 22.4×109/L B. 11.2×109/L C. 5.6×109/L D. 4.8×109/L E. 2.8×109/L 参考答案:C 答案解析:[解析] 手工方法白细胞计数公式为N/4×10×20×106/L,N为四周四个大方格内的白细胞数,本题中N为112,故答案为C。
第17题: [单项选择]施工成本计划按其作用的分类中,( )是以招标文件中的合同条件、投标者须知、技术规程、设计图纸或工程量清单等为依据,以有关价格条件说明为基础,结合调研和现场考察获得的情况,根据本企业的工消耗标准、水平、价格资料和费用指标,对本企业完成招标工程所需要支出的全部费用的估算。 A. 控制性成本计划 B. 指导性成本计划 C. 实施性成本计划 D. 竞争性成本计划 参考答案:D