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[单项选择]以下选项中关于客户管理的特征表述不正确的是()。
A. 客户关系管理是一种以客户为导向的银行经营管理方式。
B. 客户关系是管理一种工作流程。它不是静态的,是一个过程,一个运动的、持续的过程。
C. 客户关系管理的本质是一种态度,一种时刻将客户放在心中的态度。
D. 客户关系管理一般情况要借助计算机和现代通讯技术,但这些技术是手段,而且是必不可少的手段。

参考答案:D

热门试题:

第1题:[填空题]( )( )我国铁路正线轨道类型划分为特重型、重型、次重型、中型和轻型。
参考答案:44971|√


第2题: [简答题]
按顺序说明RBS200开站过程中各模块指示灯的变化情况。
参考答案: 开RBS200时先开通TRI,后开通载波。
开TRI时,EMRP上的红色LED特别快闪,表示正在对EMRP加载软件,等到该红色LED特别慢闪时表明EMRP已激活安装的软件,进入正常工作状态。
再开载波,依MO定义的次序,TRXC、TM、RTX、RRX、SPU板上的黄色LED开始快闪,表明正在对这些模块加载软件,且处于闭塞状态,然后这些模块上的黄色LED又依次变为长亮,表明已激活加载的软件,处于正常工作状态。

第3题:
[单选题]小量不保留灌肠适用于( )
A.清洁肠道
B.高热降温
C.年老体弱
D.镇静催眠
E.急腹症
参考答案:C


第4题:
[单选题]操作系统与用户间接口不仅需要智能化、多媒体化、个性化,也还需要( )。
A.键盘命令
B.汇编指令
C.机器指令
D.通道命令
参考答案:A


第5题:
[多选题]人民警察必须以( )、( )为活动准则,忠于职守,清正廉洁,纪律严明,服从命令,严格执法。
A.宪法
B.法律
C.道德
D.国际惯例
参考答案:AB


第6题:
[多选题]鑫灵贷是青岛农商银行微贷中心向( )发放的经营类担保贷款。额度最高200万元,无抵押,除利息外无任何其他费用。
A.个体工商户
B.小微企业
C.小微企业主
D.农户
参考答案:ABC


第7题:
[判断题]起重气垫可用于升举扶正倒翻车辆和重物提升。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题]TYJL-ECC型计算机联锁系统为( )计算机系统。[322010104]
A.二取一
B.三取一
C.三取二
D.四取三
参考答案:C


第9题:
[单选题]峭壁、陡坡的工作场地或人行道上,冰雪、碎石、泥土应经常清理,靠外面一侧应设()高的栏杆。
A.1050~1100mm
B.1150~1250mm
C.1050~1200mm
D.1150~1200mm
参考答案:C


第10题:
[多选题]某县公司核心层网络设备故障,需要进行紧急抢修,可以按( )方式进行。
A.填写信息工作票
B.填写信息工作任务单
C.使用其他书面记录
D.按口头、电话命令执行
参考答案:AB


第11题:
[判断题]交流配电柜输入电源为三路时,其中一路接输入交流电源,两路接自备发电机。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[填空题]综合监控系统环控模块隧道通风系统中有正常工况、()、()。
参考答案:火灾工况、阻塞工况


第13题: [简答题]
浏阳市哪个合作社获得“全国农机示范合作社”称号?
参考答案: 浏阳市龙伏龙港农机合作社。

第14题:
[判断题]在同样电压下,交流比直流更为危险。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[判断题]根据《水利水电工程混凝土防渗墙施工技术规范》SL174-2014,采用钻凿法施工接头孔时,应在已浇筑混凝土初凝后方可开始钻凿接头孔。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[单选题]工作许可人在完成施工现场的安全措施后,还应会同()到现场再次检查所做的安全措施,对具体的设备指明实际的隔离措施,证明检修设备确无电压。
A.工作负责人
B.工作票签发人
C.专责监护人
D.工作班成员
E.略
F.略
参考答案:A


第17题:
[单选题]积极做好训练中政治工作和保障工作,开展训战民主、岗位练兵、( )、技术革新、战法创新、业务达标等活动。
A.专业比武
B.体能竞技
C.考比拉评
D.“四会”竞赛
参考答案:C


第18题:
[判断题]钢轨波形磨耗的谷深为相邻波峰与波谷间的垂直距离。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《高速铁路有砟轨道线路维修规则》第3.5.4条

第19题: [单项选择]
脊髓灰质炎后遗症患者的功能评定不包括()
A. 肌力评定
B. 步态分析
C. 感觉评定
D. ADL评定
E. 关节活动范围测量
参考答案:C

第20题:
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》第10.1条规定,行李车货仓内有“严禁烟火”的安全标志。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [单项选择]
阴囊肿块,质地坚硬,托起或掂量有沉重感,透光试验阴性
A. 睾丸鞘膜积液
B. 精索鞘膜积液
C. 交通性鞘膜积液
D. 睾丸肿瘤
E. 完全性腹股沟斜疝
参考答案:D

第22题:
[单选题]无功功率流过线路电阻时(____)。
A.产生有功功率损耗
B.产生无功功率损耗
C.既产生有功功率损耗,又产生无功损耗
D.既不产生有功功率损耗,又不产生无功损耗
参考答案:A


第23题:
[判断题]铁路局内运行的旅客列车的票价,根据具体情况,铁路局有自行浮动的权力。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[单选题]以下属于农副食品加工业用电的是(____)。
A.棉花种植
B.林木育苗
C.谷物脱水
D.植物油和制糖加工
参考答案:D


第25题:
[单选题](28606)只有牢固树立起职业责任的( ),才可能有自觉的职业道德行为。(1.0分)
A.传统
B.意识
C.念头
D.感觉
参考答案:B


第26题:
[单选题]《国家电网公司关于印发“深化基建队伍改革、强化施工安全管理”有关配套政策的通知》规定,组塔、架线作业层班组的骨干人员必须满足最低配置标准,组塔作业层骨干包括()、安全员和技术兼质检员。
A.指挥员
B.班长兼指挥
C.班长
D.机械操作手
参考答案:B


第27题: [单项选择]
误差分为()误差、随机误差、粗大误差。
A. 测量
B. 系统
C. 仪器
D. 读数
参考答案:B

第28题:
[单选题]有关酒精性柯萨柯夫综合征,错误的是()
A.多在一次或多次震颤谵妄后发生
B.临床以近记忆障碍为主要表现
C.在长期大量饮酒及营养缺乏的基础上起病
D.有明显的意识障碍
E.有明显的认知功能损害
参考答案:D


第29题: [单项选择]
慢性充血性心力衰竭诊断标准中,哪一项不是主要标准()
A. 肺啰音
B. 踝部水肿
C. 心脏扩大
D. 颈静脉怒张
E. 阵发性夜间呼吸困难
参考答案:B

第30题: [填空题]
被检压力容器禁止用关闭阀门来代替()隔断。
参考答案:盲板

第31题: [单项选择]
人际距离中社交距离是指人际间距为()。
A. 15---45cm
B. 75—120cm
C. 130—230cm
D. 360---700cm
参考答案:C

第32题:
[判断题]紧急切断阀是一种重要的防护装置,在液化气贮罐的液相进出口管处必须安装紧急切断阀。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[单选题]躯体运动神经末梢释放的递质是
A.乙酰胆碱
B.多巴胺
C.去甲肾上腺素
D.甘氨酸
E.肾上腺素
参考答案:A


第34题:
[多选题]关于现场人员变更,下列说法正确的是()。
A.工作负责人允许变更一次
B.非特殊情况不得变更工作负责人
C.变更工作班成员时,应经工作票签发人同意
D.原、现工作负责人应对工作任务和安全措施进行交接
参考答案:ABD


第35题:
[填空题]SL1500风电机组发电机的转速范围是   到   rpm,同步转速是    rpm。( )
参考答案:100020001500


第36题:
[判断题] 15.3凡新建发电厂(场、站)、变电站(汇集站),当有35kV或10kV配电负荷时,应同时按母线段分别安装低频率、低电压自动减负荷装置。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题: [单项选择]
膝关节脂肪垫主要功能()
A. 减少膝关节摩擦和减轻膝关节负重
B. 吸收震荡和加强膝关节稳定
C. 加强膝关节稳定和减少摩擦
D. 减轻膝关节负重和加强膝关节稳定
E. 吸收震荡和减少摩擦
参考答案:C

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