第10题: [单项选择]患者,男性,30岁,溃疡性结肠炎,住院治疗。患者闷闷不乐,少与护士交流,特别希望家人常来探望。此需要属于 A. 生理需要 B. 心理需要 C. 尊重需要 D. 归属和爱的需要 E. 自我实现需要 参考答案:D 答案解析:马斯洛将人的基本需要由低到高归纳为5个层次。①生理的需要:个体生存所必需的最基本的需要。②安全的需要:个体需要有保障、受保护、有安全感、生活稳定。③爱与归属的需要:个体渴望归属于某一群体,希望爱与被爱
第11题: [单项选择]我国一些企业常出现所谓“宏观不粗,微观不细”这样的情况,即企业的高层决策人员有时会花很多时间去关注解决企业的业务细节问题,而一些中层甚至基层人员则会乐于议论企业的发展大计。当企业经营陷入困难时这种情况尤为突出,这时人们会花更多的精力去推销自己的观点、见解等,进行所谓的“内部营销”。对于这种情况,企业应采取必要措施加以改进,以下措施不利于解决上述问题的是( )。 A. 进行科学系统的工作设计与岗位责任规定 B. 完善沟通信息渠道,增加组织运行的信息透明度 C. 提高管理人员尤其是高层管理人员的领导技能 D. 继续授权以便增强大家的责任感 参考答案:D 答案解析:[解析] 如果继续授权,只会增加一些发展过程中的意见分歧,各部门首先要明确自己的岗位责任才是经营目标实现的基本保障。