第19题: [多项选择]关于PDCA的特点,下列说法正确的有( )。 A. 四个阶段一个也不能少 B. 大环套小环,在某一阶段也会存在制定实施计划、落实计划、检查计划的实施进度和处理的小PDCA循环 C. 每循环一次,产品质量、工序质量或工作质量就提高一步,PDCA是不断上升的循环 D. 四个阶段中至少应存在三个阶段 E. PDCA是按逆时针方向不断下降,提高质量的循环 参考答案:A,B,C 答案解析:[解析] PDCA循环的特点有:①完整的循环,PDCA循环的四个阶段必须是完整的,一个也不能少;②逐步上升的循环,在管理工作中,PDCA循环的四个阶段要周而复始地转动,而每循环一次都应当有新的目标和内