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[单选题]客户有投诉意愿,供电公司在客户门口架设电杆,认为位置不合理,曾向 95598 进行反映,经查询,有意见的历史工单,回单显示“预计于 2019 年 10 月 30 日处理完成,移动电杆。”,客户表示至今未进行处理,客服专员应派发( )。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,投诉业务分类)
A.意见-民事赔偿
B.意见-供电设备位置
C.投诉-施工现场恢复
D.投诉-施工人员服务规范

参考答案:D

热门试题:

第1题: [单项选择]下列不属于9%~12%Cr系列钢是()。
A. P9l
B. 10CrMo910
C. X20CrMoV121
参考答案:B

第2题:
[填空题]列车进入停车线施行制动停车时,累计减压量,不应超过( )。
参考答案:最大有效减压量


第3题: [单项选择]从某河流取水的河床式取水构筑物,取水规模为24×104m3/d,采用两根DN1200mm的自流管引水至集水井,管长均为120m,总局部水头损失系数(包括进水格栅)为8.0,当流量以m3/s计时,DN1200mm进水管的比阻a=0.000657s2/m5。河流最低水位为3.0m,当任一根自流管发生故障时,集水井的最低校核水位应为()。
A. 1.69m
B. 1.49m
C. 0.48m
D. 0.82m
参考答案:B
答案解析:

当一根自流管发生事故时,取水系统事故取水量为设计水量的70%,即Q= 24×104×70%m3/d=1.94m

第4题: [简答题]
简述斜坡码头与浮码头区别?
参考答案: 1、斜坡码头有固定的斜坡道;
2、浮码头有变坡和活动的引桥;
3、斜坡码头的趸船要上下,前后移动;
4、浮码头一般只有上下移动,无前后移动。

第5题:
[单选题]高压计量装置故障处理宜使用( )工作票。
A.变电第一种
B.变电第二种
C.配电第一种
D.配电第二种
参考答案:D


第6题:
[单选题]被罚款人应当按照( )上指定的期限,向人民法院指定的银行账户缴纳罚款。
A.罚款通知书
B.罚款建议书
C.罚款决定书
D.罚款缴纳单
参考答案:C


第7题:
[多选题]钢筋混凝土结构公共建筑火灾特点()。(  )
A. 燃烧猛烈
B. 火势蔓延途径多
C. 易造成人员伤亡
D. 结构易倒塌
参考答案:ABCD


第8题: [单项选择]
对阵发性室上性心动过速疗效较好的钙拮抗药是哪一项
A. 尼莫地平
B. 桂利嗪
C. 维拉帕米
D. 硝苯地平
E. 尼群地平
参考答案:C
答案解析:[解题思路] 在钙拮抗药中,维拉帕米的负性频率、负性传导作用较强,为阵发性室上性心动过速的首选药。

第9题:
[单选题] 大部分急性心肌梗死的病因是
A.冠状动脉内动脉粥样斑块破裂, 血栓形 成
B.冠状动脉痉挛,血栓形成
C.动脉粥样斑块逐渐进展直至完全阻塞冠 状动脉管腔
D.冠状动脉炎, 血栓形成
E.冠状动脉栓塞,继发血栓形成
参考答案:A


第10题:
[单选题]下列有关建设条件与场(厂)址选择的编制内容说法错误的是( )。
A.场(厂)址的地理条件不包括四邻关系
B.调查建厂地区社会人文经济条件及发展规划
C.研究外部交通运输状况对投资项目的影响
D.研究环境状况对投资项目的影响
参考答案:A
考点:建设条件与场(厂)址选择。场(厂)址的地理条件,包括场(厂)址地理位置、区域位置、距城镇距离、四邻关系等。

第11题:
[单选题]烟火报警装置主机探测器的供电电压是多少( )。
A.DC24V
B.DC110V
C.DC220V
D.DC380V
参考答案:A


第12题:
[单选题]在办理治安案件中,下列不属于行政复议范围的是 ( )。
A.警告
B.治安调解
C.行政拘留
D.吊销公安机关发放的许可证
参考答案:B


第13题:
[单选题](4929)YZ-1型制动机自动制动阀在缓解位,单独制动阀在中立位,各通路( )。
A.均被切断
B.小部切断
C.均被联通
D.大部切断
182/361
参考答案:A


第14题: [单项选择]
商家未在店铺内公示物流配送说明、发送商品时间,违反了以下哪一条商城规则?()
A. 淘宝商城7天无理由退换货规则
B. 淘宝商城积分规则
C. 淘宝商城商家店铺规范
D. 淘宝商城商家销售行为规则
参考答案:C

第15题:
[单选题]生产理论中的扩张线和消费理论中的( )类似。
A.价格一消费曲线
B.Engel曲线
C.收入一消费曲线
D.预算线
参考答案:C


第16题:
[单选题]监察机关在追究违法的公职人员直接责任的同时,依法对履行职责不力、失职失责,造成严重后果或者恶劣影响的领导人员予以 。( )
A.追责
B.问责
C.追究
D.责罚
参考答案:B


第17题:
[判断题]承运人没有义务对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [单项选择]
将“房地产开发企业资质按照企业条件分为‘一、二、三、四’四个资质等级”的部门规章是()。
A. 《城市房地产开发经营管理条例》
B. 《商品房销售管理办法》
C. 《房地产开发企业资质管理规定》
D. 《城市商品房预售管理办法》
参考答案:C

第19题:
[判断题]隔离开关在分位置时,触头间有符合规定要求的绝缘距离和明显的断开标志;在合位置时,能承载正常回路条件下的电流及在规定时间内异常条件(例如短路)下的电流的开关设备。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题: [多项选择]
甲为某部队战士,利用其在军内仓库站岗值勤的便利条件,多次盗窃,共窃得军用汽车轮胎、轮胎钢圈等军用物资,价值1万余元。甲还窃得军用手枪两把。对甲的行为如何定性( )
A. 盗窃罪
B. 盗窃武器装备罪
C. 盗窃军用物资罪
D. 盗窃枪支罪
参考答案:C,D
答案解析:现役军人甲实施的数个行为侵犯了不同的客体,符合两个犯罪构成,应以盗窃军用物资罪和盗窃枪支罪并罚。参见《刑法》第438条。

第21题: [判断题]
公安机关的民主职能,是指公安机关依法保护人民的民主权利和其他合法权益的社会作用与效能。 ( )
参考答案:对

第22题:
[多选题]安全生产工作“五要素”包括以下( )等内容。
A.安全发展
B.安全法制
C.安全意识
D.安全投入
E.安全科技
参考答案:BDE
《建筑施工企业安全管理人员考核指南》P97
安全生产工作“五要素”指的是“安全文化安全法制安全责任安全投入安全科技。”

第23题: [名词解释]
职业道德
参考答案: 是指各类职员在从事职业活动中所必须遵守的各种行为规范的总和。

第24题: [单项选择]
犯罪嫌疑人郝某涉嫌抢劫罪被甲县公安机关拘留,公安机关对其进行第一次讯问后,在甲县人民法院工作的郝某妻子王某要求作为辩护人介入此案,会见在押的郝某,公安机关应当()。
A. 不予许可
B. 准予许可
C. 报同级检察机关批准是否许可
D. 由该县公安局局长决定是否许可
参考答案:A

第25题: [单项选择]
女性,30岁,痛经10年,原发不孕3年,月经规律,经量中等,痛经显著,需服止痛药,查体:宫骶韧带触痛结节,子宫后位,大小正常,活动差,左附件区触及直径6cm囊肿,活动好。基础体温双相,HSG宫腔大小形态正常,双侧输卵管通畅,CA12545IU/L,男方精液检查正常。该例不孕的原因可能是()
A. PCOS
B. POF
C. 子宫内膜异位症
D. 不明原因不孕
E. 卵巢良性肿瘤
参考答案:C

第26题: [填空题]
对重要事项或者重大行动作出安排,奖惩有关单位及人员,变更或者撤销下级机关不适当的决定事项,可用()。
参考答案:决定

第27题:
[单选题]依据《中华人民共和国草原法》关于“禁止开垦草原”的有关规定,对()应当有计划、有步骤地退耕还草。
A.已造成沙化的草原
B.已造成盐碱化的草原
C.已造成石漠化的草原
D.水土流失严重的已垦草原
参考答案:D
依据《中华人民共和国草原法》第四十六条的规定,禁止开垦草原。对水土流失严重、有沙化趋势、需要改善生态环境的已垦草原,应当有计划、有步骤地退耕还草;已造成沙化、盐碱化、石漠化的,应当限期治理。

第28题: [填空题]
嘴唇较厚的适合()嘴唇较薄小的适合()
参考答案:内描法;外描法

第29题: [多项选择]
在Excel 2003中,“选项”对话框的“常规”选项卡可以设置______。
A. 最近使用的文件列表
B. 用智能鼠标缩放
C. 新工作簿内的工作表数
D. 工作簿中的最多工作表个数
E. 单元格拖放功能
参考答案:A,B,C

第30题:
[判断题]县级以上人民政府及有关部门在使用完毕或者应急救援结束后,应当及时归还被调用、征用的应急救援物资,或者给予合理补偿。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[多选题]工作终结报告应按(  )方式进行。
A. A.当面报告
B.B.派人送达
C.C.短信报告
D.D.电话报告&并经复诵无误
参考答案:AD


第32题: [多项选择]
我国《刑事诉讼法》规定,被告人的权利有()。
A. 申请通知新的证人到庭
B. 提出修改法庭笔录
C. 参加法庭辩论
D. 申请对证人或鉴定人发问
参考答案:A, B, C, D

第33题:
[单选题]功率因数表的指示范围是( )。
A.-1~0
B.0~1
C.-0.5~0.5
D.-0.9~0.9
参考答案:C


第34题:
[判断题]加强战备管理中的战备设施设备保持完好,要求应急储备物资及时补充,消耗性物资定期更换。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题: [多项选择]
安全装置包括()两类。
A. 安全保护装置
B. 安全控制装置
C. 安全连锁装置
D. 安全停车装置
参考答案:A, B

第36题:
[判断题]当电力系统某一部分发生故障时,高压断路器和保护装置、自动装置相配合,将该故障部分从系统中迅速切除。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[单选题]跌倒多发于()
A.行动不便但尚未完全失去行走功能的老人和患有老年性痴呆症的老年人
B.有意识障碍、行动不便但尚未完全卧床或完全卧床的老年人
C.有吞咽功能障碍的老年人
D.因皮肤老化而感觉迟钝的老年人
E.患有老年性痴呆症的老年人
参考答案:A


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