第1题:
[判断题]投诉回访时,对需退费的,应当询问投诉人是否获悉退费处理结果或者收到退费资金;对确认无需退费的,应当及时做好解释说。如投诉人反馈问题未得到及时有效解决,回访人员应当记录是诉反馈问题和主要诉求,并在原工单上增加投诉人诉求及回访旧录,作为重要投诉加快处理。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题:
[判断题]紧停激活列车将EB（）A.正确
B.错误
参考答案:A
紧停激活列车将EB
第3题:
[判断题]铁路的重要桥梁和隧道，按照国家有关规定由中国人民武装警察部队负责守卫。A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [多项选择]
施工单位必须按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对( )进行检验，检验应当有书面记录和专人签字；未经检验或者检验不合格的，不得使用。
A. 建筑材料
B. 建筑构配件
C. 施工用具
D. 设备
E. 商品混凝土
参考答案:A,B,D,E
第5题: [单项选择]
适度血液稀释后的反应不包括（）。A. 血液黏滞度下降
B. 心排血量增加
C. 微循环灌注改善
D. 外周血管阻力下降
E. 血液对氧的输送能力明显下降
参考答案:E
答案解析:心排血量增加与微循环灌注改善可增加氧的输送。
第6题: [单项选择]
男性，35岁，3天前遇雨淋透衣衫。昨起畏寒高热，咳嗽，以干咳为主，偶见带铁锈色黄痰，伴右侧胸痛就诊。体检：热性病容；体温38．9℃。右上肺叩实，闻及支气管呼吸音。心率102次／分，律齐，心音强。该病例最可能的典型X线征象是（）
A. 支气管周围炎
B. 大叶实变
C. 跨叶段的肺浸润
D. 肺叶浸润伴空洞形成
E. 散在多发性浸润
参考答案:B
第7题:
[多选题]第27.1.4条规定：带电作业工具应( )，并建立试验、检修、使用记录。A.统一编号
B.专人保管
C.登记造册
D.专人使用
参考答案:ABC
第8题:
[单选题]主保护属于按( )分类。A.被保护的对象
B.保护原理
C.保护所起作用
参考答案:C
第9题: [判断题]
斯坦福—比奈智力量表第四版量表测量了4个能力区域。 ( )参考答案:对
第10题:
[单选题]单选题 承载铁路综合视频系统的网络传输质量应满足网络时延不大于( )ms。A. 100
B. 200
C. 400
D. 800
参考答案:C
第11题: [简答题]
装运港交货的三种贸易术语的异同点。参考答案:
装运港交货的三种术语是指FOB，CFR和CIF。三者之间的相同点是：运输方式、风险划分点以及合同性质；不同点是：价格构成、买卖双方责任不同。
第12题: [单项选择]
连锁经营的商品流通企业适用的信息管理方式为（ ）。A. 简单记账式的管理
B. 经营规范式的管理
C. 决策经营式的管理
D. 人工管理
参考答案:B
答案解析:本题考查商品流通企业信息管理的方式。经营规范式的管理适用于中型或连锁经营的商品流通企业。
第13题:
[判断题]允许通过人体的安全电流为5A以下的电流都为安全电流。(易)(基础知识)A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:
[单选题]在室外高压设备上工作，应在工作地点四周装设围栏，其出入口要围至临近道路旁边，并设有（）的标示牌。
A.A.“在此工作！”
B.B.“从此进出！”
C.C.“止步，高压危险！”
D.D.“从此上下！”
参考答案:B
第15题:
[单选题]中误差是真误差平方和的平均值的（ ）。A.立方根
B.平方根
C.平方
D.立方
参考答案:B
第16题:
[单选题]直流五通直流五通《直流注流检测细则》规定,直流注流时，待试设备处于（____）状态。A.A.运行
B.检修
C.冷备用
D.热备用
参考答案:B
第17题: [单项选择]
DDZ-Ⅱ型仪表中的DGA-02型仪表，其中“G”表示（）A. 给定单元
B. 恒流给定
C. 计算单元
参考答案:A
第18题:
[单选题] 无缝线路长轨条焊缝部位要保持平直,使用小型打磨机打磨后,用 1m直尺测量,Vmax小于等于 120km/h线路,工作边矢度不得大于( )。
A.0.1mm
B.0.2mm
C.0.3mm
D.0.5mm
参考答案:D
第19题: [简答题]
蒸汽往复泵配汽阀的作用？参考答案:
对进入汽缸的蒸汽起到分配作用，可以通过特定的机械装置使其按一定的顺序有规律地对汽缸两侧进行充汽和排汽动作，从而驱动缸内活塞做往复运动。
第20题:
[单选题]l3F007闸板防喷器整体上、下颠倒使用( )有效封井。A.能
B.一般能
C.不能
D.特殊情况下能
参考答案:C
第21题:
[单选题]212.在正逻辑系统中，若要求“与”门输出高电平，则其输入端（）。A.全为高电平
B.全为低电平
C.只要有一个高电平就行
D.只要有一个低电平就行
参考答案:A
第22题: [单项选择]
公安机关最主要的资源分为三大类，即人力资源、警用装备资源和
A. 政治资源
B. 物力资源
C. 经济资源
D. 信息资源
参考答案:D
第23题: [名词解释]
1956年黄海高程系参考答案:
1956年在青岛观象山设立了水准原点，其他各控制点的绝对高程均是据此推算。
第24题:
[判断题]使用钢丝绳兜吊预制梁时应垫铁瓦对字冈丝绳进行保护。A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[单选题]正常情况下，刚停电的电容器组，若需再次投入运行，必须间隔（）min以上。A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:A
第26题:
[简答题]半自动闭塞、自动站间闭塞区段，列车运行速度超过（ ）的区段，设置两段接近区段。参考答案:2
第27题: [简答题]
汽车企业面临哪五种竞争力量？参考答案:
①现有竞争者
②供应商
③潜在入侵者
④替代品
⑤购买者
第28题: [单项选择]
关于缺血性心肌病的治疗法则，错误的说法是（）A. 控制心力衰竭
B. 改善心肌的营养
C. 改善冠状动脉供血
D. 纠正休克
E. 控制心律失常
参考答案:D
第29题:[单选题]
KSQ-Ⅳ型电开水炉主要由电器箱、电磁阀、( )水位探头、过滤器、电热管等组成。
A.平衡水箱
B.磁性浮球
C.杆簧管
D.感应线圈
参考答案:A
第30题:
[简答题]运用宏观环境分析方法，分析2012年以来南天集团面临的机会与威胁。参考答案:
机会：近年来国内移动互联网行业呈现井喷式发展，催生出了新的行业模式和消费习惯，南天集团开始通过微信、微博和网络外卖等互联网工具扩大销售，并通过大数据来发现客户的就餐习惯和餐饮偏好,提升服务质量。
威胁：受宏观经济的影响,国内餐饮行业整体增长趋势明显放缓，行业收入増速同比下降。特别是2012年年底政府出台各种限制“三公消费”的政策，……，高端餐饮行业受到猛烈冲击,市场需求萎缩。此外，房地产市场的火爆推升了房租价格，也加大了餐饮行业的经营成本，环保行业竞争日趋激烈,短期内盈利前景不明朗。
第31题: [单项选择]
儿童风湿热的相关发病机制是（）。A. 链球菌直接损害
B. Ⅲ型变态反应
C. Ⅳ型变态反应
D. Ⅰ型变态反应
E. 肠球菌的毒素作用
参考答案:B
答案解析:风湿热的发病机制包括三点：①变态反应，有些抗链球菌的抗体可与人的某些组织发生交叉反应，导致Ⅱ型变态反应所致组织损伤。链球菌菌体成分及其产物及相应抗体作用形成的免疫复合物沉积于关节、心肌、心瓣膜，导致Ⅲ
第32题:
[判断题]轨道车上线前应按规定换装或更新轨道车运行控制设备、无线通信设备的基本数据、控制模式。A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:
[单选题]当飞机的电器网络通电后3分钟内,CVR是否自动接通A.是
B.否
参考答案:B
第34题:
[单选题] 施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施的使用达到国家规定的检验检测期限的,必须经具有专业资质的检验检测机构检测。经检测不合格的,不得继续使用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:
[单选题]（2010年）企业运营流程的可见性作为影响企业的运营方式和管理方式的重要因素之一，是指（）。
A.企业生产计划的可见程度
B.企业产能计划的可见程度
C.企业运营流程为客户所见的程度
D.企业产品和服务需求变动的可见程度
参考答案:D
运营流程的可见性的含义是：当可见性高时，客户的感性认识会在很大程度上影响他们对生产运营流程的满意度。如果客户需要等待，就有可能会产生不满，这时员工需要具备很高的人际沟通技巧。当可见性较低时，生产和销售之间可以存在时间间隔，从而允许生产运营流程充分发挥作用。所以运营流程的可见性是企业产品和服务需求变动的可见程度。
第36题:
[多选题]预留银行印鉴卡应填写（）等，预留印鉴必须清晰、完整。A.账号
B.户名
C.地址
D.联系人
参考答案:ABCD
第37题:
[单选题]变电站、发电厂等场所的通信传输设备、通信路由器、通信电源、站内通信光缆的检修工作应填写电力通信工作票。
A.正确,
B.错误
参考答案:A
第38题:
[多选题]委托单位申请批量开户业务时，须提交以下材料：( )A.填写完整并加盖预留印鉴的《批量办理交通银行个人银行账户业务申请》，明确开户凭证、账户类型、总笔数、总金额（如有）、批量开户业务号（企业财务线上采集模式）等信息
B.单位法定代表人（单位负责人）有效身份证件复印件或影印件、授权经办人有效身份证件原件及复印件或影印件
C.企业财务线下采集模式下，需提供加密的批量开户数据文件。原则上，委托单位应同时提供开户申请人有效实名身份证件复印件和开户申请人填写并签字的《CRS个人税收居民身份声明文件》
参考答案:ABC
