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[单项选择]对客户提出的异议处理包括()。
A. 正确看待、冷静友善
B. 尊重客户、征询理解
C. 审慎答复、据实以告
D. 以上都是

参考答案:D

热门试题:

第1题: [多项选择]CHINANET拓扑结构有()。
A. 核心层
B. 汇接层
C. 接入层
D. 国际出入口和互联互通层
参考答案:A, B, C, D

第2题: [单项选择]
那种随心所欲、杂乱无章、丢三落四的评估话动,违背了教育评估的()。
A. 方向性原则
B. 科学性原则
C. 可行性原则
D. 促进性原则
参考答案:B

第3题:
[判断题]滚动轴承可以方便的应用于空间任何方位的轴上。 (
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [多项选择]
第二审人民法院对上诉、抗诉案件审理后应当依法直接改判的是______。
A. 原被告均上诉,需加重刑罚的案件
B. 事实清楚,证据确实、充分,但适用法律上有错误的案件
C. 事实清楚,证据确实、充分,但量刑不当的案件
D. 被告人一方上诉,需要加重刑罚的案件
参考答案:B,C
答案解析:参见《刑事诉讼法》第189条。

第5题:
[判断题]安全检查记录的时间,一般分为年度、季度或月度。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题: [多项选择]
对怀孕7个月以上的职工,不得按排( )。
A. 常温下工作
B. 加班加点
C. 夜班劳动
D. 有毒有害劳动
E. 高空工作
参考答案:B,C,D,E
答案解析:[解析] 《劳动法》第61条规定:不得安排女职工在怀孕期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和孕期禁忌从事的劳动,对怀孕7个月以上的女职工,不得安排期延长工作时间和夜班劳动。

第7题:
[判断题]换流变压器、直流场设备及阀厅设备需要将高压直流系统或直流滤波器停用者应填用第一种工作票
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [填空题]
公司自受理投保人垫交还款申请之日起,()。垫交还款时必须一次性()。
参考答案:不再计算垫交保费的利息;交留所有垫交的保费及利息

第9题:
[单选题]5岁女孩,颜面四肢浮肿2个月,血压120/80mmHg,查尿常规:蛋白(+++),红细胞15个/HP,血总蛋白40g/L,白蛋白25g/L。该患儿最可能的诊断是
A.急性肾炎
B.慢性肾炎
C.单纯性肾病综合征
D.肾炎性肾病综合征
E.急进性肾炎
参考答案:D


第10题:
[单选题]( ),应核查电源负载能力。
A.拆接负载电缆后
B.不间断电源设备断电检修前
C. 新增负载前
D.蓄电池组接入电源后
参考答案:C


第11题:[多选题]3.244. 第1题
接线检查主要检查计量电流回路和电压回路的接线情况,它包括()。
A.检查接线有无开路或接触不良、检查接线有无短路
B.检查有无改接和错接、检查有无越表接线
C.检查TA、TV接线是否符合要求、检查互感器的实际接线和变化
D.检查电能表的规格、准确度是否符合要求
参考答案:ABC


第12题: [单项选择]
“拉班舞谱”的创始人人鲁道夫•拉班是()人。
A. 法国
B. 奥地利
C. 德国
D. 匈牙利
参考答案:D

第13题:
[多选题]可以使⽤驱逐性、制服性警械的情形有( )。
A.结伙⽃殴
B.⾮法举⾏集会、游⾏、示威
C.袭击⼈⺠警察
D.聚众扰乱公共场所秩序
参考答案:ABCD


第14题:
[单选题]一张第一种工作票中,(  )不得互相兼任。
A.A.工作票签发人与工作许可人
B.B.工作许可人与工作负责人
C.C.工作票签发人与工作负责人
D.D.工作票签发人与工作负责人、工作许可人
参考答案:B


第15题:
[多选题]法人行社必须执行同业业务授信管理制度,对与交易对手开展的各类同业业务进行(),不得进行()
A.集中统一授信
B.多头授信
C.办理无授信额度同业业务
D.办理超授信额度同业业务
参考答案:ABCD


第16题: [简答题]
脊柱结核的CT表现有哪些?
参考答案: 脊柱结核在骨关节结核中最为多见,发病部位多见于下胸椎和上腰椎,颈椎次之,可多椎体受累,少数呈跳跃性改变。CT表现为:①脊柱结核多起于椎体的前2/3及上下缘,少数侵犯椎弓及附件结构。②椎体结核病灶呈溶骨性和虫蚀状破坏,局灶性病灶境界清晰,密度不均,其内常见点状高密度影,病变进展可使整个椎体破坏。③常于椎前、椎旁形成寒性脓肿,颈椎结核常形成咽后壁脓肿,胸椎寒性脓肿常位于椎前或椎旁,腰椎者常形成单侧或双侧腰大肌脓肿,脓肿密度低于邻近组织。④CT增强,病变椎体不均匀强化,寒性脓肿呈边缘性强化。⑤结核病灶可破入椎管,累及硬膜或蛛网膜下腔,引起硬膜增厚。⑥脊柱结核可分为椎体结核和附件结核,前者又可分为中央型、边缘型和韧带下型。

第17题: [多项选择]
下列关于公示催告程序特点的哪些说法是正确的( )
A. 公示催告程序仅适用于基层人民法院
B. 公示催告程序实行一审终审
C. 公示催告程序中没有答辩程序
D. 公示催告程序中没有开庭审理程序
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 《民事诉讼法》第195条规定,按照规定可以背书转让的票据持有人,因票据被盗、遗失或者灭失,可以向票据支付地的基层人民法院申请公示催告。依照法律规定可以申请公示催告的其他事项,适用本章规定。申

第18题:
[判断题]䄠5】降低接地电阻,是提高线路耐雷水平防止反击的有效措施。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [多项选择]
无储存功能的配送中心和有该功能的配送中心均具有的功能有()
A. 集货
B. 储存
C. 分拣
D. 分发
E. 车辆配装
参考答案:C, D, E

第20题:
[单选题]妊娠早期,胎儿的红细胞生成主要来自( )
A.骨髓
B.肝
C.脾
D.卵黄囊
E.羊膜
参考答案:D


第21题:
[单选题]对于腐蚀或潮湿的地方的开关箱应采用防溅型产品其定动作电流不应大于15MA,动作时间不应大于(  )秒。
A. 0.1
B. 0.2
C. 0.3
D.0.4
参考答案:A


第22题: [单项选择]
下述关于可摘局部义齿组成的叙述中,最正确的是()
A. 它是由人工牙、基托、固位体、连接杆组成
B. 它是由人工牙、基托、连接体组成
C. 它是由基托、固位体、连接杆组成
D. 它是由支托、人工牙、连接杆组成
E. 它是由卡环、人工牙、支托组成
参考答案:A

第23题:
[单选题]检查各指示灯的工作状态,若异常须( ) 。
A.打磨
B.更换
C.检修
D.紧固
参考答案:C


第24题: [判断题]
题目当发现检测数据异常时,应查找原因,重新检测。
参考答案:对

第25题: [填空题]
《金融物流业务风险管理办法》通过风险识别、()、风险防范、风险分散来保障金融物流业务安全运行、稳定发展。
参考答案:风险评估

第26题:
[单选题]无人机飞行员操纵升降舵时,飞行器将绕(俯仰)
A.横轴运动
B.纵轴运动
C.立轴运动
参考答案:A


第27题: [单项选择]
方差协方差法、历史模拟法和蒙特卡洛模拟法计算VaR值时,能处理收益率分布中存在的“肥尾”现象的是( )。
A. 方差协方差法和历史模拟法
B. 历史模拟法和蒙特卡洛模拟法
C. 方差一协方差和蒙特卡洛模拟法
D. 方差协方差、历史模拟法和蒙特卡洛模拟法
参考答案:B
答案解析:历史模拟法克服了方差协方差法的一些缺陷,如考虑了“肥尾”现象;蒙特卡洛模拟法是一种全值估计方法,可以处理非现行、大幅度波动及“肥尾”问题。

第28题:
[判断题][T]BE010 2 2 3
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题: [单项选择]
下列属于双密钥加密算法的是( )
A. DES
B. IDEA
C. GOST
D. RSA
参考答案:D

第30题:
[判断题]回送机车在枢纽站随待编列车溜放和经过驼峰,压缩机车在站停留时间。
A.正确
B.错误
参考答案:B
回送机车禁止溜放和经过驼峰

第31题:
[单选题]某村年轻女性多于年轻男性,这部分年轻人中外出务工的多于在家种地的。如果上述表述为真,则下列哪一项为真?( )
A.外出务工的年轻女性多于外出务工的年轻男性
B.在家种地的年轻男性少于外出务工的年轻女性
C.在家种地的年轻男性少于外出务工的年轻男性
D.在家种地的年轻女性多于在家种地的年轻男性
参考答案:B
根据题干可知,外出务工的年轻女性+在家种地的年轻女性>外出务工的年轻男性+在家种地的年轻男性,外出务工的年轻女性+外出务工的年轻男性>在家种地的年轻女性+在家种地的年轻男性。两式相加,化简得,外出务工的年轻女性>在家种地的年轻男性,B项正确。其他三项无法推出。故答案选B。

第32题: [单项选择]
若要将出口商品的人民币报价折算为外币报价,应选用( )。
A. 买入价
B. 卖出价
C. 现钞买入价
D. 现钞卖出价
参考答案:A

第33题:
[判断题]公司领导按要求定期参加定点联系车间的班组安全活动。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [单项选择]

剪彩,需要邀请剪彩人员,准备剪彩器材,尤其是剪彩仪式上所需要使用的某些特殊用具,如()以及红色地毯。
①红色缎带
②新剪刀
③白色薄纱手套
④托盘


A. ①②③
B. ①③
C. ①②③④
D. ①②④
参考答案:C

第35题:
[判断题]处理放线、紧线过程中卡、挂现象时操作人员应站在卡线处外侧,用手拉、推导线。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:[单选题]73
括号中成语使用正确的一项是
A.. 平均主义的思想已成为(明日黄花),逐渐在人们的头脑中消失了。
B.. 文章生动地描写了麻雀的外形、神态和动作,倾注了强烈的爱憎情感,读来(楚楚动人)。
C.. 我相信,一方水土养育出一方的(钟灵毓秀)。
D.. 从你出生就在影响你,与生俱来、无所不在,(潜移默化)。
参考答案:A


第37题: [单项选择]
碱性磷酸酶染色积分值无明显变化见于()
A. 类白血病
B. 肾上腺皮质激素
C. 慢性粒细胞白血病
D. 雌激素
E. 病毒性感染
参考答案:E

第38题:
[判断题]’年9月2日起实施的车辆分公司《危险化学品安全管理规定》中指出,危险化学品的寄存期限按物流相关规章制度执行。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第39题: [单项选择]
下列哪种肌病有明显的压痛()
A. 进行性肌营养不良症
B. 线粒体肌病
C. 先天性肌强直
D. 强直性肌营养不良症
E. 多发性肌炎
参考答案:E

第40题:
[单选题]生命神圣观的局限性表现在( )
A. 忽视了人的生命质量及人的社会学生命
B. 把生命神圣与生命价值及质量对立起来
C. 认为所有的生命都是神圣不可侵犯的
D. 倡导资产阶级人性论和人权论
E. 包含了较多的主观唯心主义成分
参考答案:A


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