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[单选题]某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理( )。
A.坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
B.立即向领导汇报
C.对顾客进行适当的批评教育
D.不再理睬顾客

参考答案:A

热门试题:

第1题:[单选题]不能在司控台遥控操作的井口防喷器是( )。
A.A 环形防喷器
B.B 半封闸板防喷器
C.C 剪切闸板防喷器
D.D 全封闸板防喷器
参考答案:C


第2题: [判断题]
ADH受血容量减少的刺激而分泌增多,使肾回收钠和水分而保持血容量的稳定。
参考答案:错

第3题:
[判断题]实施行政处罚,适用违法行为发生时的法律、法规、规章的规定。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[填空题](12706)当进入增压器的机油压力超过规定值时,增压器的______()___会失效。(1.0分)
参考答案:油封


第5题:
[单选题]下列情况应填用电力线路第二种工作票的是:( )。
A.A-在停电的线路或同杆(塔)架设多回线路中的部分停电线路上的工作
B.B-电力线路、电缆不需要停电的工作
C.C-高压电力电缆需要停电的工作
D.D-在直流接地极线路或接地极上的工作。
参考答案:B


第6题:
[单选题]空勤登机证如有遗失,申办单位应当在24小时内向制作单位报告遗失证件情况,调查证件遗失原因,对证件遗失人员进行空防安全教育和( )。
A.证件管理培训
B.公司规章培训
C.法制教育
D.严肃处理
参考答案:A


第7题: [判断题]
CAM技术是利用计算机对制造过程进行设计、管理和控制的技术。( )
参考答案:对

第8题: [单项选择]
水谷之海是指
A. 脾
B. 胃
C. 大肠
D. 小肠
E. 六腑
参考答案:B

第9题: [填空题]
我国最早的象棋谱是()。
参考答案:梦人神机

第10题:
[多选题]下列哪些股道禁止办理回场电客车的接车作业。( )
A.卸车线
B. 定临修线
C.镟轮库
D.调机工程车库
参考答案:ABCD


第11题:
[单选题]经足背到第2足趾的经脉是
A.足太阴脾经
B.足厥阴肝经
C.足阳明胃经
D.足少阳胆经
E.足太阳膀胱经
参考答案:C
足阳明胃经:“经髀关、伏兔穴下行,至膝关节中。再沿胫骨外侧前缘下行,经足背到第2足趾外侧端(厉兑穴)”

第12题:
[单选题]初加工时不需要去鳞的鱼是( )。
A.黄鳝鱼
B.黄鱼
C.鲤鱼
D.鲫鱼
参考答案:A


第13题:
[判断题] 孙某之妻患心脏病在某医院治疗期间,因病情恶化突然病逝。孙某认为其妻死亡是医院的医疗过错所致,在医院大吵大闹,不听工作人员劝阻,最终致使医院的医疗工作受到一定程度的影响,但未造成严重损失。依照《治安管理处罚法》的规定,孙某的行为属于扰乱单位秩序的行为。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[填空题]肝性脑病患者出现狂躁不安或有抽搐时,禁用( )及其衍生物、水合氯醛、哌替啶及速效巴比妥类。 4-149
参考答案:吗啡


第15题: [判断题]
按照我国国标,本安型电气设备按安全程度和使用场所不同,分为ia和ib两个等级。ia等级安全程度低于ib等级.
参考答案:错

第16题:
[多选题]重大危险源,是指长期地或者临时地( )危险物品,且危险物品的数量等于或者超过临界量的单元(包括场所和设施)。
A.生产
B.搬运
C.使用
D.贮存
E.销毁
参考答案:ABCD


第17题: [单项选择]
“中国语言文字网“正式开通的时间是?()
A. 2002年6月26日
B. 2002年12月26日
C. 2003年6月26日
D. 2003年12月26日
参考答案:A

第18题:
[单选题]SDH与PDH相比,有众多优点,以下关于其的描述错误的是()
A.SDH将标准的光接口综合进不同的网元
B.SDH帧结构中安排了大约占信息5%的维护管理比特,使网管功能大大加强
C.SDH采用指针调整技术使时钟产生的抖动降低
D.SDH采用同步复用方式,使上下电路方便
参考答案:C


第19题:
[单选题]乌梢蛇的功效是( )
A.祛风湿、通经络、治骨梗
B.祛风湿、舒筋络、清虚热
C.祛风湿、通经络、清热解毒
D.祛风湿、强筋骨、安胎
E.祛风、通经络、定惊
参考答案:E


第20题: [单项选择]
注射剂的除菌滤过()
A. G4垂熔玻璃滤过器
B. C6垂熔玻璃滤过器
C. 砂滤棒
D. 使用孔径为0.65—0.8μm的微孔滤膜
E. 板框式压滤机
参考答案:B

第21题:
[单选题]对颜色有较高区别要求的场所,宜采用( )。
A.彩灯
B.白炽灯
C.紫色灯
参考答案:B


第22题:
[填空题]更换4RD或5RD熔片时,应在启动发电机( )后进行。
参考答案:停止发电


第23题:
[判断题]灭火救援时,严防着火建筑、堆垛,或受爆炸、地震或地质灾害影响的建(构)筑物倒塌伤人。进入建筑内部前,用直流水对屋檐、屋顶等部位进行扫射,清除屋檐瓦片、屋顶构件坠落危险。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[单选题]中队(站)应当指派值日员。值值日员由( )轮流担任,受中队(站)值班员领导。
A.消防员
B.副班长
C.班长
D.分队长
参考答案:A


第25题: [多项选择]
库存存储策略一般包括哪些?()
A. t循环策略
B. (t,S)策略
C. (s,S)策略
D. (t,s,S)策略
参考答案:A, B, C, D

第26题:
[单选题]依据《职业病防治法》的规定,对遭受急性职业病危害的劳动者,用 人单位应当及时组织救治.进行健康检查和医学观察,所需费用由 承担。
A.用人单位
B.当地政府
C.该劳动者
D.社会保险部门
参考答案:A


第27题:
[判断题]在刚柔过渡交界点处,汇流排对接触线不应产生下 压或上抬,连接线夹的螺栓紧固力矩为 25N•m;
A.正确
B.错误
参考答案:A
在刚柔过渡交界点处,汇流排对接触线不应产生下 压或上抬,连接线夹的螺栓紧固力矩为 25N•m;

第28题:
[单选题]不采用醋炙法炮制的药材是
A.延胡索
B.柴胡
C.牛膝
D.大黄
E.乳香
参考答案:C


第29题:
[判断题]1号线地下站头尾灯带保持常开。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[单选题]动车组以外的旅客列车在区间被迫停车,遇自动制动机失效等情况影响列车就地制动时,( ) 应通知车辆乘务员立即组织列车乘务人员拧紧全列车辆的人力制动机,以保证就地制动。
A.车站值班员
B.列车调度员
C.列车长
D.司机
参考答案:D


第31题:
[单选题]专家人才不再聘任的,根据工作需要,( )原职务(职级)相应的层级的工作岗位。
A. 可转任
B. 不可转任
C. 降级
参考答案:A


第32题:[判断题]【判断题 1分】
在人孔、地下室作业时,人孔上面必须有人监护。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[判断题]皮带传动装置可采用金属骨架的防护网,与皮带的距离不应小于50mm。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [单项选择]
康明斯KTA-19G2柴油机起动电机边一管子口冒黑烟,有可能是()。
A. 起动电机短路
B. 起动电机断线
C. 废气涡轮增压器故障
D. 油底壳进柴油
参考答案:C

第35题: [填空题]

指出GB./T19001-2000标准中适用于下述情景的某项条款,请将条款号填在横线上。

“办公室每季度对各部门文件和记录的控制情况进行一次检查。”适合于这一情景的条款是()
参考答案:8.2.3

第36题:
[单选题]盖板式钻模一般没有( ),只要将它覆盖在工件上即可进行加工。
A.夹具体
B.钻套
C.定位元件
D.夹紧装置
参考答案:A


第37题:
[单选题]《铁路技术管理规程》规定,凡在车站参加作业的站、段、所等有关人员,均须熟悉和执行( )的有关规定。
A.《站细》
B.《行规》
C.《调规》
D.《事规》
参考答案:A


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