第21题: [单项选择]某银行部门主管认为其部门一名业务人员违反了规章制度并对其进行了处罚，但是该业务人员认为自己并没有违反规章制度，则该业务人员应采取的正确做法是( )。 A. 向媒体披露证据证明自己的清白 B. 向公安部门反映情况 C. 按照正常渠道向本行有关部门反映和申诉 D. 向部门所有同事发送邮件争取声援 参考答案:C 答案解析:[解析] 争议处理原则要求银行业从业人员对所在机构纪律处分有异议时，应按照正常渠道反映和申诉。首先应通过内部调解，向上一级主管部门反映问题。而不是通过媒体披露事实或擅自对外披露这样的行为。
第24题: [多项选择]符合下列条件之一的，当事人及其诉讼代理人可以申请人民法院调查取证：______ A. 涉及可能有损国家利益、社会公共利益或者他人合法权益的事实 B. 申请调查收集的证据属于国家有关机关保存并须人民法院依职权调取的档案材料 C. 当事人及其诉讼代理人确因客观原因不能自行收集的其他材料 D. 涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的材料 参考答案:B,C,D 答案解析:[解析] 根据最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第17条，当事人及其诉讼代理人可以申请人民法院调查收集证据：(1)申请调查收集的证据属于国家有关部门保存并须人民法院依职权调取的档案材料；(2)涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的材料；(3)当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的其他材料。根据《证据规定》第15条，A项属于法院认为审理案件需要的证据，应当主动调查收集。所以，本题应选BCD。
第28题: [单项选择]销售合同中规定了由于特定原因买方有权退货的条款，而企业又不能确定退货的可能性，收入确认时点为（ ）。 A. 签订合同 B. 发出商品 C. 收到货款 D. 退货期满 参考答案:D 答案解析:【答案解析】企业销售商品时，销售合同中规定了由于特定原因买方有权退货的条款，而企业又不能确定退货可能性时，在这种情况下，由于无法估计退货可能性，商品所有权上的风险和报酬实质上并未转移给买方，只有当买方
