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[多选题]升级投诉是客户已在属地投诉且对处理结果不满意,再次通过( )、( )、( )等外部渠道或( )等总部层面提交的投诉。
A.政府主管部门
B.消协
C.媒体
D.10080热线

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题: [不定项选择]按照国家对上海发展的战略定位,到2020年上海要基本建成国际经济、金融、贸易、航运中心和社会主义现代化国际大都市。上海作为资源缺乏的城市,为了实现这一战略目标,已经把发展的第一资源确定为()。
A. 资金
B. 土地
C. 高新技术
D. 人才和智力
参考答案:D
答案解析:处在发展转型关键时期的上海,必须把人才和智力作为上海发展的第一资源,把实现经济发展方式转变、增强城市核心竞争力建立在上海的人才优势和教育优势这个基础之上,坚持优先发展教育事业,为上海实现创新驱动、转型

第2题:
[单选题]业务系统上线工作不包括( )。
A. 运行软硬件环境准备
B. 业务系统部署
C. 数据初始化
D. 软硬件运行环境的清理
参考答案:D


第3题: [简答题]
转化岗位如何进行正常调节?
参考答案: 转化炉温度过高会烧坏触媒及衬里,过低会影响CH4的转化率,所以必须控制好触媒的床层温度。
⑴小范围的变化,以加减蒸汽流量来调节。
⑵大幅度的变化,以增减氧气流量来调节,但必须控制好水汽比。
⑶严格控制氧化锌出口总硫<0.1ppm
⑷加减负荷必须平稳,不得忽增忽减,加减负荷按下列次序进行。
加负荷:先加蒸汽,再加焦炉气,最后加氧气。
减负荷:先减氧气,再减焦炉气,最后减蒸汽。

第4题:
[单选题]变电所蓄电池的定期充放电,一般规定是( )。
A.1年2次
B.1年不少于1次
C.1—2年1次
D.5年1次
参考答案:B


第5题:
[单选题]某施工企业资产负债表中列明固定资产原值为360万元,累计折旧为46万元。固定资产 减值准备为4万元,则该企业固定资产净值应为( )万元。
A.310
B.314
C.318
D.356
参考答案:B
本题考核的是固定资产净值的计算。固定资产净值=固定资产原值一累计折 旧=(360—46)万元=314万元。

第6题:
[单选题]单选题:若车站在开启银行尾箱时发现封签破损,双方应在相关登记表上注明情况,并立即通知( ),( )应予答复处理意见。
A.所在中心,所在中心
B.收益部,收益部
C.财务管理办公室,银行
D.银行,银行
参考答案:D
知识点:票务

第7题:
[简答题]知识点316
参考答案:建筑内部的配电箱不应直接安装在低于 错2 级的装修材料上。


第8题:
[判断题]列车调度员在接班前,应听取其他岗位的汇报,与本岗位有关的事项要记录下来。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [单项选择]
(In my opinion) the girl is (enough beautiful) (to be) a movie star (as great as) Audrey Hepburn.


A. In my opinion
B. enough beautiful
C. to be
D. as great as
参考答案:B
答案解析:应改为beautiful enough。enough修饰形容词时通常后置。

第10题: [单项选择]
男性,70岁,患扩张型心肌病、慢性心功能不全5年,一直服用氢氯噻嗪与地高辛0.125mg/d,1周来乏力、纳差、心悸,心电图示室早二联律,血清钾3.0mmol/L,地高辛浓度2.0ng/ml。该患者室性心律失常最可能的原因是()
A. 呼吸道感染
B. 心力衰竭加重
C. 心肌缺血
D. 洋地黄中毒
E. 心肌炎
参考答案:D

第11题: [单项选择]
当原水()的水,可采用一级钠离子交换软化系统。
A. 含盐量<500mg/L,硬度<3mmol/L,碱度<2mmol/L
B. 含盐量<300mg/L,硬度<5mmol/L,碱度<2mmol/L
C. 含盐量<500mg/L,硬度<5mmol/L,碱度<2mmol/L
D. 含盐量<500mg/L,硬度<5mmol/L,碱度<5mmol/L
参考答案:C

第12题:
[单选题]WH0根据21世纪的现状提出了21世纪的世界卫生目标,其中不包括( )
A.使所有的人增加健康生活的时间,缩小各社会群体之间在健康水平方面的差距
B.90%以上的儿童体重符合相应年龄组的体重标准
C.改善妇女健康与福利,孕产妇死亡率下降50%
D.促进所有人保持健康生活方式与健康行为
参考答案:B


第13题:
[单选题]旅客要求退票时,在发站开车前,特殊情况也可在开车后( ),退还全部票价。
A.2小时内
B.3小时内
C.48小时内
D.20分钟
参考答案:A


第14题:
[单选题]便携式硫化氢报警仪在硫化氢浓度大于(  )时,会立即发出报警声音。
A. 10 mg/m3
B. 15mg/m3
C. 20mg/m3
D. 30mg/m3
参考答案:A


第15题:
[单选题]重铬酸盐法测定水中化学需氧量过程中,用硫酸亚铁铵回滴时,溶液的颜色由黄色经蓝绿色至( )即为终点。
A.A.标褐色
B..红褐色
C..黄绿色
参考答案:B


第16题:
[判断题]允许速度小于120 km/h区段,嘹望条件大于2 000 m以上时,钢轨探伤小车、轨道检查小车作业,邻线来车可不下道。 (  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [单项选择]
控制哮喘急性发作应首选( )
A. 肾上腺皮质激素
B. 抗胆碱药
C. β肾上腺素能受体兴奋剂
D. 抗生素
E. 茶碱类
参考答案:C

第18题:
[判断题]将入格的个人/政企客户直接收入、网格产生的可控直接成本核算至网格,实现网格的微观核算。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题]宏观经济政策对投资理财具有实质性的影响,下列说法正确的是(  )。
A.法定存款准备金率上调,利于刺激投资增长
B.某地区贫富差距变大,私人银行业务不易开展
C.国家减少财政预算,会导致资产价格的提升
D.在股市低迷时期,降低印花税可以刺激股市反弹
参考答案:D


第20题: [单项选择]
下列叙述中,正确的是
A. 高级语言编写的程序的可移植性差
B. 机器语言就是汇编语言,无非是名称不同而已
C. 指令是由一串二进制数0、1组成的
D. 用机器语言编写的程序可读性好
参考答案:C
答案解析:[解析] 在计算机内部,指令就是给计算机下达的一道命令,程序和数据采用二进制代码表示。二进制只有“0”和“1”两个数码,它既便于硬件的物理实现,又有简单的运算规则,故可简化计算机结构,提高可靠性和运算

第21题: [单项选择]
引起前段缺血性视神经病变常见的原因是()
A. 糖尿病
B. 高血压
C. 严重贫血
D. 低血压
E. 以上都是
参考答案:E
答案解析:前段缺血性视神经病变是由于后睫状动脉循环障碍造成视盘供血不足,使视盘急性缺氧水肿所致。常见原因有血管退行性改变,如糖尿病、高血压所致视盘局部血管变细或阻塞;血液成分黏稠度改变如严重贫血;低血压等。

第22题: [填空题]
常用的嵌入式外围设备有(),通信设备,()
参考答案:存储设备;显示设备

第23题: [单项选择]
监理单位出现失职行为,按照监理合同规定,委托人可( )。
A. 发出中止合同通知,令监理合同即行终止
B. 发出未履行义务通知后在第21天单方终止合同
C. 发出未履行义务通知后21天内未能得到满意答复,进一步发出终止合同通知,在该终止合同通知发出后的第35天,监理合同即行终止
D. 首先发出未履行义务通知,21天内未能得到满意答复,在第一个通知发出35天后发出终止合同通知,监理合同即行终止
参考答案:D

第24题:
[多选题]除可靠性外,电能质量指标还包括( )
A.电压及对称性
B.频率
C.波形
D.以上都不对
参考答案:ABC


第25题: [多项选择]
下列关于个人贷款业务的说法正确的是()
A. 为商业银行开辟了新的利润来源
B. 个人贷款风险高于公司贷款
C. 个人贷款有助于优化银行资产结构
D. 个人贷款体现的风险分散的经营理念E://较公司贷款而言,个人贷款具有更高的风险资产权数
参考答案:A, C, D

第26题:
[判断题]447、闸板防喷器利用液压能够在3~8秒内迅速关井。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [判断题]
砂石含水量测定可用烘干法。
参考答案:对

第28题: [单项选择]
中国某企业与新加坡某公司拟在中国组建一家中外合资经营企业,双方草签了合同,下列选项中我国法律不允许的是()
A. 合作企业前5年的利润分配,中外双方按照各自出资比例进行分配
B. 中方出资中的30万美元为现金,由中方向银行借贷,合作企业以设备提供担保
C. 合作企业拟注册资本100万美元,其中外方占22%,中方占78%
D. 外方出资中包括一套价值10万美元的设备,将于合作企业营业执照签发后3个月内运抵企业所在地
参考答案:B

第29题:
[多选题]为加强电力生产现场管理,规范各类工作人员的行为,保证( )安全,依据国家有关法律、法规,结合电力生产的实际,制定本规程。
A.人身
B.电网
C.设备
D.设施
参考答案:ABC


第30题: [单项选择]
外固定架的作用哪一项是错误的()。
A. 具有夹板作用,维持骨折对位
B. 可牵开断端,延长肢体
C. 具有加压作用,使断端紧密接触
D. 可纠正旋转畸形
E. 钢针固定夹稳定坚实能促进愈合
参考答案:E

第31题: [单项选择]
工程项目建设周期中,工作量最大、投入的人力物力财力最多的是工程项目的( )。
A. 准备阶段
B. 策划和决策阶段
C. 实施阶段
D. 竣工验收和总结评价阶段
参考答案:C

第32题: [判断题]
陆水湖又有“万岛湖”之称。 ( )
参考答案:错

第33题:
[单选题]最常见的腹外疝是 ( ) ? ( 1.0 分)
A.股疝
B.切口疝
C.腹股沟直疝
D.腹股沟斜疝
参考答案:D


第34题:
[单选题]氧气顶吹转炉炉衬是____耐火材料。
A.碱性
B.酸性
C.中性
D.碱性或中性
参考答案:A


第35题: [单项选择]
阴道横隔较常见于哪个部位()
A. 上段
B. 中段
C. 下段
D. 上中段交界处
E. 中下段交界处
参考答案:D

第36题:
[多选题]《普速铁路行车组织规则》第91条规定,动车组列车终到后,列车长确认( )后,在车站不进行吸污、上水作业的,通知司机(按钮不在司机操作台上的应通知随车机械师)关闭车门。
A.旅客下车完毕
B.随车保洁人员终到作业结束
C.随车餐服人员终到作业结束
D.入所进路正常
参考答案:ABC


第37题: [简答题]
磨煤机润滑油的高低油位试验的处理方法是什么?
参考答案:将润滑油泵联锁投入,启动油泵,当高位油箱油位升至高油位时,信号灯闪亮,油泵应自停,当油位降至低油位时,低油位信号灯亮,油泵应自动启停,然后解除联锁,禁止油泵运行,当油位降至磨煤机跳闸油位时,磨煤机应跳闸,事故喇叭叫,然后进行复位。

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