第16题: [单项选择]在我国商业银行的创新者中,( )。 A. 管理模式创新最能为客户直接观察和感受到 B. 人员准备创新要求商业银行不仅通过各种创新方式吸引并留住人才,还要通过创新的方式培养、提升现有人才素质 C. 现在要实现从“流程银行”向“部门银行”的转变 D. 不必考虑金融产品创新 参考答案:B 答案解析:[解析] 管理模式的创新客户不能直接观察和感受到,而金融产品的创新则最能为客户直接观察和感受到;现在要实现的不是从“流程银行”向“部门银行”的转变,而是从“部门银行”向“流程银行”的转变;商业银行创新