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[多选题]投诉处理的原则是什么?( )
A.A、优先性原则
B.B、有效性原则
C.C、客户满意原则
D.D、时效性原则

参考答案:AB

热门试题:

第1题:[单选题]每个防烟分区的建筑面积不宜超过( ),且防烟分区不应跨越防火分区。
A.300㎡
B.500㎡
C.800㎡
D.1000㎡
参考答案:B


第2题:
[单选题]曲线正矢是在钢轨踏面下( )mm处量取。
A.12
B.14
C.16
D.18
参考答案:C


第3题:
[单选题]页岩气开采前期勘探钻井阶段执行( )电价。
A.非工业
B.普通工业
C.大工业
D.居民
参考答案:A


第4题:
[判断题]室内装饰装修时,装饰性涂料喷涂在自动喷水灭火系统的闭式喷头上,不影响该系统的功能。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[多选题]砌砖采用的“三一砌筑法”,其通俗的含义是( )。
A.一揉压
B.一铲灰
C.一观察
D.一块砖
E.一把刀
参考答案:BE


第6题:
[单选题]出口厚度与张力间正确的是( )。
A.张力越大,厚度越厚
B.张力越大,厚度越薄
C.张力越大,轧制力越大
D.张力越小,轧制力越小
参考答案:B


第7题: [单项选择]
对X线不显影的肾结石,用哪一种检查方法最好
A. CT
B. MR
C. 超声
D. 静脉肾盂造影
E. 膀胱镜
参考答案:C

第8题:
[判断题]在水枪打击火势的同时,应打开门(窗)进行自然排烟,视情使用开花或者喷雾射流进行人工排烟,减少热烟气对儿童、老人的侵害。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [单项选择]
刚性水池的池壁一般采用()池壁。
A. 垂直形
B. 内倾形
C. 外倾形
D. 下宽上窄形
参考答案:A

第10题:
[判断题]一台变压器停电检修,其断路器(开关)也配合检修,且同时停、送电,可使用同一张工作票。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[多选题]技能提升补贴政策是增强失业保险防失业、促就业作用的重要举措,在失业保险功能完善上迈出了扎实一步。一般来说,申领技能提升补贴的条件有()。
A.依法参加失业保险,累计缴纳失业保险费36个月(含36个月)以上
B.自2017年1月1日起取得初级(五级)、中级(四级)、高级(三级)职业资格证书或职业技能等级证书
C.是企业职工
D.用人单位或失业保险经办机构出具参保缴费证明
参考答案:ABC


第12题:
[判断题]所有电气设备的金属外壳均应有良好的接地装置。使用中不准将接地装置拆除,但可对其进行工作。(
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[判断题]装有抗侧滚扭杆装置的转向架在作A3级段修时,扭杆不必作电磁探伤检查。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[]<br><br><br/>参考答案:together→apart
答案解析:[考点] 逻辑关系。从上文的“But differences…become greater”看出差异的变大不可能是因为双胞胎长期住在一起所致,因此应该是分开居住导致的。

第15题: [单项选择]
我国建造师执业划分为14个专业,其中不包括( )专业。
A. 通信与广电工程
B. 机械工程
C. 机电安装工程
D. 装饰装修工程
参考答案:B

第16题:
[单选题]我国成为一百四十多个国家和地区的主要贸易伙伴,货物贸易总额居( ),吸引外资和对外投资居世界前列,形成更大范围、更宽领域、更深层次对外开放格局。
A.世界第二
B.世界第一
C.亚洲第一
D.亚洲第二
参考答案:B


第17题:
[单选题]与求异思维关系最为密切的是(  )
A.形象思维
B.聚合思维
C.发散思维
D.抽象思维
参考答案:C
发散思维,又称辐射思维、放射思维、扩散思维或求异思维。

第18题: [简答题]
烟幕与浮尘的区别.
参考答案: 烟幕,城市、工厂或森林火灾等排出的大量烟粒弥漫空中,有烟味,能见度<10000米,远处来的烟幕呈黑、灰、褐色,日出、黄昏时太阳呈红色,气团稳定,有逆温时易形成,早晚常见。浮尘,远处尘沙经上层气流传播而来或沙尘暴、扬沙过后尚未下沉的细粒浮游空中,能见度<10000米,垂直能见度也差,远物土黄色,太阳苍白或淡黄色,出现时无风或风较小,常在冷空气过境前后出现。

第19题:
[单选题]内部审计师对销售部门的经营业绩进行审计时发现,销售部门的销售收入总额、毛利润、净利润的增长都远远超出了正常的预测。下列哪项最可能表明销售部门不存在舞弊行为:
A.同行业的一家竞争企业倒闭了
B.第二年年初存在大量的销售退回
C.销售部门经理的奖金与销售业绩挂钩
D.内部审计师在进行账务审计时发现有些销售记录没有原始凭证
参考答案:A
同行业的一家竞争企业倒闭,可能会使本企业的销售收入总额、毛利润、净利润的增长都远远超出了正常的预测。

第20题:
[多选题]按照车辆故障对正线运行的影响程度,我们把故障分为四个等级。下列不属于三级故障的是()。
A.车门故障不能切除,合门旁路开关动车。
B.列车单弓运行,经司机处理不能恢复。
C.TC严重故障,列车不能动车,经司机处理无效。
D.车辆屏显示单个受电弓降下,经司机处理恢复正常。
E.列车紧急制动,车辆屏显示警惕按钮故障,或警惕按钮无法按下,列车能ATO动车。
参考答案:ABC


第21题:
[单选题]属于消防队伍必须立即出动的情况是?
A.接到火灾及法定职责任务范围内的报警等出动命令时
B.摘马蜂窝
C.小狗落水
D.小猫在树上下不来
参考答案:A


第22题:
[单选题]和承运人订立货物运输合同的当事人是( )。
A.货运代理
B.托运人
C.收货人
D.通知人
参考答案:B


第23题:
[判断题]工程管理部门负责审查检修施工单位施工资质,保证施工单位资质符合检修要求。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[多选题]下列有关GIS设备工作的安全措施正确的是( )。
A.装有SF6设备的配电装置室应装设强力通风装置,风口应装设在室内底部,排风口不应朝向居民住宅或行人
B.在室内,设备充装SF6气体时,周围环境相对湿度应不大于85%,同时应开启通风系统,并避免SF6气体泄漏到工作区
C.工作区空气中SF6气体含量不得超过1000μL/L
D.主控制室与SF6配电装置室要采取气密性隔离措施
参考答案:ACD


第25题:
[单选题]属于水喷雾灭火系统中消防水泵严重缺陷的是( )
A.吸水管、出水管上的控制阀未锁定在常开位置
B.水泵无法启动
C.主阀锈蚀、部件漏水
D.水位监控装置不正常工作
参考答案:B


第26题: [单项选择]
股静脉注射时,哪项描述正确()
A. 拔针后局部立即用无菌纱布加压止血1~2min
B. 拔针后局部立即用无菌纱布加压止血2~3min
C. 拔针后局部立即用无菌纱布加压止血3~5min
D. 在股动脉外侧0.5min处刺入,见暗红血液,提示进入股静脉
E. 在股神经外侧0.5min处刺入,见暗红血液,提示进入股静脉
参考答案:C

第27题: [单项选择]
患者,男,25岁,体重50kg。肠梗阻5天。住院时虚弱乏力,嗜睡,呼吸深而慢,血压80/60mmHg,血钠:132mmol/L,血钾:4mmol/L。当日需要量的补充应不少于()。
A. 1500ml
B. 2000ml
C. 2500ml
D. 3000ml
E. 3500ml
参考答案:B

第28题: [单项选择]
某施工分包合同约定,由总包单位自行购买某大型施工起重机械用于工程施工,则该施工机械在使用前应由( )共同进行验收。
A. 总承包单位和安装单位
B. 总承包单位、安装单位和监理单位
C. 总承单位、建设单位和分包单位
D. 总承包单位、安装单位和分包单位
参考答案:A

第29题:
[单选题]开户行发现企业名称、法定代表人发生变更的,应当于( )内通知企业办理变更手续。
A.、3个工作日
B.、3日
C.、5个工作日
D.、5日
参考答案:A


第30题:
[单选题]胎先露是指( )
A.胎儿长轴与母体长轴关系
B.胎儿在子宫内所取的姿势
C.最先进入骨盆入口平面的胎儿部分
D.胎儿指示点和骨盆关系
E.胎儿枕骨和骨盆关系
参考答案:C


第31题:
[多选题]反相色谱检测时,基线噪音干扰结果判定和计算,下列哪些是正确的识别和处理方法
A.流动相预混,不采用在线混合
B.采用温水、甲醇、异丙醇等溶剂冲洗仪器及管路
C.梯度清洗色谱柱,用甲醇小流速过夜冲洗
D.排除管路中是否是进入气泡而导致基线波动
E.仪器故障,需要报修
F.排除压力波动、温度波动
参考答案:ABCDF


第32题:
[单选题] 城市轨道交通的地下工程应兼顾( )要求。
A.乘客便捷
B.商业街
C.人防
D.商场
参考答案:C


第33题:
[单选题]负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价,检查监督业务操作的合规性的人员为( )。
A.前端服务员
B.设备维护员
C.业务查询员
D.生产管理员
参考答案:D


第34题:
[单选题]变压器铭牌上的额定容量是指( )。
A.有功功率
B.无功功率
C.视在功率
D.平均功率
参考答案:C


第35题:
[多选题] "广告主自行或者委托他人设计、制作、发布广告,应当具有或者提供真实、合法、有效的证明文件如下:
A.营业执照以及其他生产、经营资格的证明文件
B.质量检验机构对广告中有关商品质量内容出具的证明文件
C.确认广告内容真实性的其他证明文件
D.以上答案都对"
参考答案:ABCD


第36题:
[判断题]围绕“1510”战略市场布局,集中优势资源,做强大湾区总部市场,开拓海外市场,在“十四五”期间加快形成“2+4+N ”区域市场规模,确保在2025年实现:“2”—广州经理部、深圳经理部两个百亿级区域公司。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


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