第18题:[单选题]转化法是指利用顾客异议中有利于推销成功的因素,肯定顾客提出的异议点,直接针对异议向顾 客提供正确信息。 A. 是 B. 否 参考答案:A
第19题: [单项选择]急性肾小球肾炎属于() A. 病理性多尿 B. 暂时性多尿 C. 肾前性少尿 D. 肾性少尿 E. 肾后性少尿 参考答案:D
第20题: [多项选择]下列关于申诉公正委员会的说法错误的是()。 A. 申诉公正委员会由受理单位相关工作人员组成,不可以有其他相关人员参加 B. 申诉公正委员会组成人数应当是单数,不得少于3人 C. 申诉公正委员会负责人不能由主管申诉工作的单位负责人担任 D. 申诉公正委员会在履行其职责时,实现合议制,遵循少数服从多数原则,委员会各成员享有平等的表决权 参考答案:A, C