第31题: [填空题]我国最大的林区是 ______. A. A.东北林区 B.西南林区 C.东南丘陵林区 D.“三北"防护林区
参考答案:A 答案解析:我国最大的林区是:东北林区.
第32题: [单项选择]下列关于基金销售客户服务的具体方式,说法不正确的是()。 A. 自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料 B. 通过互联网,投资者可以随时随地获得服务 C. 电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础,并开辟人工坐席与语音系统 D. 讲座、推介会和座谈会的参与者较多,不能为投资者提供面对面交流的机会 参考答案:D 答案解析:D项,讲座、推介会和座谈会等能为投资者提供一个面对面交流的机会。基金销售机构也可以从这些活动中获得有价值的信息,有效地推介基金产品,并跟进投资者的反馈,进一步改善客户服务。