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[简答题]简要分析对企业提供服务的要求。

参考答案: (1)对资产运作的要求;
(2)总体性要求;
(3)公司必须考虑短期的和长期的客户服务计划和战略;
(4)企业必须将客户服务视为企业运作的不可分割的一部分,贯穿于企业运作的各个方面。

热门试题:

第1题: [单项选择]

基础软件包括的二级产业链有()。
①云操作系统
②云存储管理
③开源社区
④平台
⑤云安全管理


A. ①②③④
B. ②③④⑤
C. ①②③⑤
D. ①③④⑤
参考答案:C

第2题: [单项选择]工程量清单是招标文件的组成部分,其组成不包括(  )。
A. 分部分项工程量清单
B. 措施项目清单
C. 其他项目清单
D. 直接工程费用清单
参考答案:D

第3题: [多项选择]
甲、乙合伙实施盗窃,甲被判处有期徒刑10年,乙被判处有期徒刑3年。甲、乙未上诉,人民检察院认为对乙的量刑过轻,仅就乙的量刑问题提出抗诉。在二审程序中,甲享有哪些权利( )
A. 参加法庭调查
B. 参加法庭辩论
C. 委托辩护人辩护
D. 二审法院不得加重其刑罚
参考答案:A,B,C,D
答案解析:本题涉及上诉不加刑原则、共同犯罪中没有提出上诉的也未被人民检察院提出抗诉的其他同案人的诉讼权利。根据《刑诉解释》第252条第2款规定、第256条规定、第258条规定,ABCD均正确。

第4题: [单项选择]
晚期先天梅毒一般发病年龄是()
A. 1~2岁
B. 3~4岁
C. 4~5岁
D. 5~8岁
E. 13~14岁
参考答案:D
答案解析:晚期先天梅毒一般5~8岁发病,13~14岁才相继出现多种表现。

第5题:
[不定项选择题]大剂量地塞米松抑制试验可被抑制(  )。
A.肾上腺皮质腺瘤
B.Cushing病
C.异位ACTH综合征
D.单纯性肥胖
参考答案:B
大剂量地塞米松试验:口服地塞米松2mg,每6小时1次,共2天。留尿、查血方法同小剂量地塞米松抑制试验。服药后,血、尿皮质醇值降至对照值的50%以下为有反应。能被抑制的只有Cushing病。

第6题:
[单选题]与邻近带电设备距离小于表1(设备不停电时的安全距离)、大于表4(带电作业时人身与带电体间的安全距离)规定的工作应填用()。
A.带电作业工作票
B.第一种工作票
C.第二种工作票
D.事故紧急抢修单
E.略
F.略
参考答案:A


第7题:
[不定项选择题]A.吴茱萸汤

A.苏子降气汤

B.半夏厚朴汤

C.橘皮竹茹汤

D.旋覆代赭汤
E.治中焦虚寒,胃气失和之呕吐,宜选
参考答案:A


第8题:
[单选题]使用局部通风机通风的掘进工作面,不得停风;因检修、停电、故障等原因停风时,必须将人员全部撤至( ),并切断电源。
A.全风压进风流处
B.全风压回风流处
C.附近避难硐室
D.移动式救生舱
参考答案:A


第9题: [简答题]
简述防损的概念和意义。
参考答案: 防损:是通过执行制度、规范流程、降低安全风险,以避免发生或即将发生的损耗。
防损的意义主要有几个方面:
①降低经营成本。
②监控和稽核流程。
③防范安全风险。
防损管理是根据损耗产生的原因和规律,全面实施防损控制的管理体系。

第10题:
[单选题]全国人大与全国人大常委会的关系是( )。①共同组成最高国家权力机关②全国人大常委会是全国人大的常设机关③两者共同组成我国国家权力机关体系④两者共同行使国家立法权
A.①③
B.①④
C.②③
D.②④
参考答案:D
《宪法》第五十七条规定,中华人民共和国全国人民代表大会是最高国家权力机关。它的常设机关是全国人民代表大会常务委员会。第五十八条规定,全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会行使国家立法权。另外,全国人民代表大会和地方各级人民代表大会共同组成我国国家权力机关体系,因此D项正确。

第11题: [判断题]
企业收到税务部门返还的增值税款应确认为资本公积。
参考答案:错
答案解析:[解析] 收到税务部门返还的增值税款确认为营业外收入。

第12题:
[判断题]持挂失补车票的旅客须在到站后48小时内办理退票手续。
A.正确
B.错误
参考答案:B
48小时应为24小时

第13题:
[判断题]集散控制系统DCS应该包括常规的DC,可编程序控制器PLC构成的分散控制系统、工业PC机IPC构成的分散控制系统和现场总线控制系统构成的分散控制系统
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]一般而言,绩效考评的第一步工作是( )。
A.确定考评时间
B.确定考试方式和方法
C.整理以往的考评成绩
D.确定考评指标.考评者和被考评者
参考答案:D
考评工作第一步:确定考评指标、考评者和被考评者。

第15题:
[单选题]_x000D_ 对于车站站线轨行区和接触网区域的异物,优先由( )或专业人员进行处置。_x000D_
A.站务人员
B.乘务人员
C.车辆人员
D.检修人员
参考答案:A


第16题:
[多选题]定期维护是钻机维护保养工作的重点,它的内容包括( )
A. 检查
B.清洗
C.测量
D.维护
参考答案:ABCD


第17题:
[单选题]甲将房屋一间作抵押向乙借款2万元。抵押期间,知情人丙向某甲表示愿以3万元购买甲的房屋,甲也想将抵押的房屋出卖。对此,下列哪一表述是正确的
A.甲有权将该房屋出卖,但须事先告知抵押权人乙
B.甲可以将该房屋出卖,不必征得抵押权人乙的同意
C.甲可以将该房屋卖给丙,但应征得抵押权人乙的同意
D.甲无权将该房屋出卖,因为房屋上已设置了抵押权
参考答案:C


第18题:
[判断题]空气呼吸器压力表经24h水下1m的浸泡后,压力表内不应有水。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [单项选择]
银行的活期存款人通知银行在其存款额度内无条件支付一定金额给持票人的书面凭证是()。
A. 支票 
B. 汇票 
C. 本票 
D. 存单
参考答案:A
答案解析:

支票是银行的活期存款人通知银行在其存款额度内或在约定的透支额度内,无条件支付一定金额给持票人的书面凭证。



第20题: [简答题]
什么是运动?物质与运动有何关系?
参考答案: 运动是指宇宙间一切事物、现象的变化和过程。运动是物质的固有属性和存在方式;
世界上一切事物都处于运动和变化之中。运动是物质的运动,物质是运动的物质;运动是绝对的、无条件的、永恒的;静止是相对的,物质世界是绝对运动和相对静止的统一。

第21题:
[多选题]YD02CG012078、对于电气设备而言,所谓接地电阻是指( )
A.设备与接地装置之间连接的电阻
B.设备与接地体之间的连接电阻
C.接地体本身的电阻
D.接地体与土壤间电阻
参考答案:BCD


第22题: [单项选择]
如期实现第一个百年奋斗目标并向第二个百年奋斗目标迈进,最艰巨最繁重的任务在(),最广泛最深厚的基础在(),最大的潜力和后劲也在()。
A. 农业;农业;农业
B. 农民;农民;农民
C. 农村;农村;农村
D. 三农;三农;三农
参考答案:C
答案解析:2018年中央农村工作会议精神指出,如期实现第一个百年奋斗目标并向第二个百年奋斗目标迈进,最艰巨最繁重的任务在农村,最广泛最深厚的基础在农村,最大的潜力和后劲也在农村。

第23题: [单项选择]
下列不属于资本公积金的是( )。
A. 未分配利润
B. 股本溢价
C. 法定财产重估
D. 接受捐赠的资产价值
参考答案:A
答案解析:[解析] 资本金是投资者实际投入生产经营活动供长期使用的资金。资本公积金包括股本溢价、法定财产重估和接受捐赠的资产价值等。盈余公积金是按照有关规定从利润中提取的各种公积金,具体包括法定盈余公积金和任意

第24题:
[单选题]金融机构董事(理事)和高级管理人员有下列情形之一的不可以酌情从轻、减轻或免除处罚( )。
A.有充分证据表明,该董事(理事)和高级管理人员勤勉尽职的
B.该董事(理事)和高级管理人员对突发事件或重大风险积极采取补救措施,有效控制损失和不良影响的
C.对造成损失或不良后果的事项,在集体决策过程中曾明确发表反对意见,并有书面记录的
D.执行上级违法决定,造成损失或不良后果的
参考答案:D


第25题:
[单选题]烈士子女报考报考高等学校本、专科的,由省级招生委员会决定,可在高等学校调档分数线下适当降低分数要求投档,降分幅度不得超过( )分。
A.5
B.10
C.20
参考答案:C
报考高等学校本、专科的,可以按照国家有关规定降低分数(由省级招生委员会决定,可在高等学校调档分数线下适当降低分数要求投档,降分幅度不得超过20分)要求投档;

第26题: [单项选择]
个体处于应激状态时,表现出心率加快、血压增高、呼吸加速、血糖升高和肌张力增强,这些生理反应说明活动增强的神经内分泌系统是()
A. 下丘脑-垂体-甲状腺轴
B. 下丘脑-垂体-肾上腺皮质轴
C. 交感-肾上腺髓质轴
D. 下丘脑-垂体-性腺轴
E. 下丘脑-神经垂体轴系
参考答案:C
答案解析:在应激状态下,交感-肾上腺髓质系统协同下丘脑-垂体-肾上腺皮质轴强烈兴奋,肾上腺素、去甲肾上腺素、糖皮质激素释放,通过中枢神经系统的整合以应对并适应环境突变而确保生存。前者提高机体的应变力,后者则重在

第27题:
[单选题]下列措施中,能够有效防范合规风险的是( )。
A.对客户资金实行第三方存管
B.严格执行经纪业务操作规程
C.配备先进、可靠、高效的软硬件设施
D.建立客户投诉处理及责任追究机制
参考答案:A
BD选项是管理风险的防范措施;C选项是技术风险的防范措施。

第28题:
[多选题]―年版第五套人民币100元纸币采用了无色荧光纤维防伪特征,它具有()特点。
A.是一种专业防伪特征
B.在特定波长的紫外灯照射下可看到黄色和蓝色纤维
C.在自然光下纤维可见
D.随机分布于纸张中,从正面或背面均可观察
参考答案:ABD


第29题: [判断题]
回弹法检测结构测区混凝土强度换算值相当于施工现场预留混凝土试块28天标养强度。()
参考答案:错

第30题: [多项选择]
主张“物主承担风险”原则,把货物风险的承担同所有权的归属联系在一起的有()。
A. 英国
B. 美国
C. 德国
D. 法国
E. 《联合国国际货物买卖合同公约》
参考答案:A,D

第31题:
[单选题] 噻吩加氢脱硫反应主要有( )条反应途径。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B


第32题: [单项选择]
应采用头部重点降温的中暑类型是()
A. 日射病
B. 热衰竭
C. 轻度中暑
D. 热射病
E. 热痉挛
参考答案:A
答案解析:日射病以头部的温度升高为主,故应重点降低头部温度。

第33题:
[单选题]CRH1A型动车组前导流罩车钩控制阀板上用于伸出车钩的解锁/锁定的是___。
A.V3
B.V4
C.V2A
D.V2B
参考答案:D
CRH1A型动车组列车操作手册

第34题:
[单选题]心室肌细胞0..期除极是由于
A. Na+内流
B.C.a2..+内流
C. K+外流
D.C.l-内流
E. Mg2..+内流
参考答案:A


第35题:
[单选题]AB007在画垂直螺纹轴线方向的视图时,无论是外螺纹,还是内螺纹,其牙底的细实线均画成约( )圆,不画螺纹口的倒角圆。
A. 1/4
B.1/2
C.3/4
D.4/5
参考答案:C


第36题: [单项选择]
滴虫性阴道炎最常见的症状是
A. 发热
B. 阴部瘙痒,白带增多
C. 月经不调
D. 外阴水肿
E. 尿中带血
参考答案:B

第37题:
[填空题]普速无砟轨道实设最大超高不得大于( )mm。
参考答案:150


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