第1题:
[简答题]某小区目前正处于集中装修阶段,某日A业主前往服务中心前台情绪激动的反应自己的车辆从车库驶出,路过 12 栋时被楼上不知哪户扔往窗外的装修材料砸中车辆,导致车辆顶部受损,车内小朋友收到惊吓哭闹不止,业主强烈表示必须对车辆进行赔偿,同时表示物业在高空抛物事件中没有进行严格管控, 将不再缴纳 2020 年下半年的物业费,请问本次事件的损失应该由谁赔偿?如果你是客服主管,你将如何处理该起事件?
参考答案:(一)民法典第一千二百五十四条规定:禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的,由侵权人依法承担侵权责任,经调查难以确定具体侵权人的,除能证明自己不是侵权人的外,由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后,有权向侵权人追偿。(二)1首先向业主表达歉意,将业主引导至安静的接待室或会议室,避免情绪激动的业主在前台造成更大的负面影响;2询问业主本次事件中有无人员受伤,是否需要物业公司安排工作人员陪同车内人员到医院进行检查;对情绪激动的业主及收到惊吓的小朋友进行安抚致歉; 3立即报警,请求警方协助对本次高空抛物责任业户及责任人进行调查;4通知安防对事发现场进行围蔽,以免高空抛物再次发生,同时请客服管家或安防人员对业主车辆受损情况进行详细拍照;5立即与保险公司联系报公共责任险,安排专人与保险公司对接,如保险公司受理该事件,万一未找到侵权人且车主不愿起诉可能加害的建筑物使用人时,保险公司的赔偿可以减少车主损失;6请安防协助,配合警方对楼上所有正在装修户进行上门沟通盘查,看能否通过掉落的装修材料及现场监控找寻到相关责任业户,同时安防人员立即对所有装修户进行“严禁高空抛物”重申,发放书面通知,要求签收;7向业主进行沟通解释,物业公司在高空抛物时间预防中,起到的作用为宣传引导作用,为此,物业公司在小区主要出入口张贴了禁止高空抛物的温馨提示及海报,业主装修入场前,物业公司也对此进行了重点强调,但是高空抛物能否彻底杜绝,最关键的还是依靠每一位业主及装修工人自主自觉,物业公司已经报警, 同时将全力配合公安部门进行调查。8在业主情绪平复后,可向业主解释高空抛物的相关法律条例,告知业主赔偿的责任主体,由于物业公司已经尽到了宣传引导的责任义务,则该起事件与业主是否缴纳物业费无直接关系,请业主理性对待。9以本次事件为例,再次对小区业户进行“禁止高空抛物”的宣传,预防高空抛物再次发生。
第2题:
[单选题] 下列行为不构成非法采矿罪的有（ ）。A.甲未取得采矿许可证擅自采矿，情节严重
B.乙擅自进入国家规划矿区采矿，情节严重
C.丙擅自对国民经济具有重要价值的矿区采矿，情节严重
D.丁采取破坏性的开采方法开采矿产资源，造成矿产资源严重破坏
参考答案:D
第3题: [简答题]
抛撑的设置应符合的规定参考答案:
1）抛撑应采用通长杆件与脚手架可靠连接，与地面的倾角应在45°～60°之间；
2）连接点中心至主节点的距离不应大于300mm。
19、斜道脚手板构造应符合下列规定：
1）脚手板横铺时，应在横向水平杆下增设纵向支托杆，纵向支托杆间距不应大于500mm；
2）脚手板顺铺时，接头宜采用搭接；下面的板头应压住上面的板头，板头的凸棱处宜采用三角木填顺；
3）人行斜道和运料斜道的脚手板上应每隔250～300mm设置一根防滑木条，木条厚度宜为20～30mm。
第4题:
[多选题] 以下属于关键词有( )。A. 断路器、隔离开关、接地开关、保护连接片等设备的名称和编号,接地线安装位置
B. 断开、合上、取下、短接、拆除、投入、装设、投上、插入、悬挂
C. 工作许可时间、工作终结时间
D. 有关设备编号的阿拉伯数字,甲、乙,一、二,Ⅰ、Ⅱ,A、B等
参考答案:ABCD
第5题:
[判断题]旅客或货主可以到到仓库自找自拿行包。A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题:
[判断题]预期收益率栏位填写“按《×××结构性存款合同》约定”。 厦国银发〔2015〕210号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构结构性存款存单操作指引》的通知
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:
[判断题]两相邻坡段相连时,应设置竖曲线。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:
[单选题]《柜面重要工作交接登记簿》,由按人交接调整为按( )交接。A.职责分工
B.岗位
C.工作
参考答案:B
第9题:
[单选题]提供Java存取数据库能力的是哪个包（）A.javawt
B.javsql
C.javlang
D.javswing
参考答案:B
第10题: [单项选择]
接案面谈的过程是一个与服务对象建立社会工作专业关系的过程，也是一个收集服务对象资料从而为社会工作服务提供事实依据的过程。其中，服务对象的心理状况属于服务对象的( )。
A. 个人资料
B. 所处的社会环境方面的资料
C. 特点与能力方面的资料
D. 身体状况资料
参考答案:C
第11题:[多选题]
当客户发生下列重大事项,导致原信用等级无法客观反映其信用风险状况的,对该客户信用等级的重评应在相关事项发生后3个月内完成:
A.订立重要合同,该合同可能对其资产、负债、利润中的一项或者多项产生显著影响。
B.经营环境、经营政策或经营项目发生重大变化。
C.发生重大的投资行为或购置金额较大的长期资产(总投资额超过其投资前三年的税后利润之和)。
D.新颁布可能对其有显著影响的法律、法规、规章、政策等。
参考答案:ABCD
第12题:
[填空题]有限空间内发现明显的刺鼻刺眼气味，气体检测仪未报警（检测仪正常），说明作业环境（ ），应委托具有检测能力的机构进行检测，对作业环境进行评估。
参考答案:B
第13题:
[单选题]1、部署冷却力量时,应根据火场情况进行综合研判,重点考虑罐型、介质、液位、风向、()等因素,不应轻易判定下风方向或邻近罐为风险最大储罐。 ( )
A.天气
B.湿度
C.燃烧形式
D.含氧度
参考答案:C
第14题:
[单选题]“防微杜渐”体现的哲学道理是（ ）A.对立统一规律的原理
B.质量互变规律的原理
C.否定之否定规律的原理
D.矛盾的同一性和斗争性关系的原理
参考答案:B
微，微小；杜，堵住；渐，指事物的开端。比喻在坏事情坏思想萌芽的时候就加以制止，不让它发展。这正反映了量变达到一定的程度必然发生质变的规律。故选B
第15题:
[多选题]工作领导人在安排工作时，要做好下列事项：A.确认作业内容、地点、时间、作业组成员等均符合工作票提出的要求
B.确认作业采取的安全措施正确而完备
C.检查落实工具、材料准备，与安全员（安全监护人）共同检查作业组成员着装、工具、劳保用品齐全合格
D.监督作业组成员的作业安全；检查确认接触网设备送电及线路开通条件。
参考答案:ABCD
第16题:
[单选题]水痘患儿应隔离至 ( )A.出疹后5天
B.出疹后10天
C.部分皮疹结痂
D.全部皮疹结痂
E.全部皮疹消退,结痂脱落
参考答案:D
第17题:
[多选题]目前用于电梯的电力拖动系统主要有如下几类：( )。A. 直流拖动系统
B.交流变极调速系统
C. 交流调压调速系统
D.变频变压调速系统
参考答案:ABCD
第18题: [单项选择]
据《环境影响评价技术导则-地下水环境》，地下水量均衡法属于集中参数方法，适宜进行（）评价。A. 区域或流域地下水资源利用量
B. 区域或流域地下水补给资源量
C. 区域或流域地下水位变化量
D. 区域或流域地下水水质变化量
参考答案:B
第19题:
[简答题]教育制度参考答案:教育制度是一个国家各级各类教育机构与组织的体系及其管理规则的总称。它包括两个基本方面：一是教育的施教机构系统方面，二是教育的管理系统方面，以及这些教育机构成立以来已存在和运行的一整套规则。教育制度有客观性、规范性、历史性和强制性的特点。现代教育制度的核心是学制（是指一个国家或地区各级各类学校的系统和管理规则），它规定着各级各类学校的性质、任务、入学条件、修业年限以及它们之间的关系。现代教育制度主要包括双轨制、分支型学制和单轨制，从学校系统上来看，双轨学制在向分支型学制和单轨学制方向发展。
第20题: [判断题]
我国古代学校大多采用个别教学制。（）参考答案:对
第21题: [单项选择]
“病床电梯、住宅电梯”等是按（）分类方法分的类。A. 驱动方式
B. 用途
C. 结构
D. 使用能源
参考答案:B
第22题:
[简答题]电务、机务段对LKJ的直接运行记录数据及其格式处理文件须建立数据库保存，须使用安全、可靠的存储设备进行存储，保存时间不得少于（ ）个月。
参考答案:3
第23题: [简答题]
水平角及水平角的实质？参考答案:
水平角就是相交的两条直线在同一水平面上的投影所夹的角度。水平角的实质就是分别过两条直线所作的竖直面所夹的二面角。。
第24题:
[单选题]电力通信工作票有污损不能继续使用时，应办理新的电力通信工作票。A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A
第25题:
[判断题]职工患病或非因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的，用人单位可依据《劳动法》的规定解除劳动合同。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题: [单项选择]
证券投资基金中的（）基金，在完成募集后，基金份额可以在证券交易所上市。A. 封闭式
B. 开放式
C. 公司型
D. 契约型
参考答案:A
答案解析:
封闭式基金份额固定，在完成募集后，基金份额可以在证券交易所上市交易。
投资者买卖封闭式基金份额只能委托证券公司在证券交易所按市价买卖，交易在投资者之间完成；开放式基金份额不
第27题:[单选题]血浆胶体渗透压的生理作用是:
A. 调节血管内外水的交换
B. 调节细胞内外水的交换
C. 维持细胞正常体积
D. 维持细胞正常形态
E. 决定血浆总渗透压
参考答案:A
第28题: [多项选择]我国文化改革发展面临的机遇主要包括（）。
A. 文化体制改革红利释放的机遇
B. 文化战略定位的机遇
C. 文化思潮的涌动
D. 中华文明复兴的机遇
参考答案:A, B, D
第29题: [判断题]汽轮机在热状态下，若主、再蒸汽系统截止门不严密，则锅炉不得进行打水压试验
参考答案:对
第30题:[判断题]锥形容器不属于圆形截面容器。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题: [单项选择]<br><br><br/>A. citizenship<br/>B. permission<br/>C. age<br/>D. identity<br/>参考答案:C
答案解析:此题考查词义辨析。asked for proof of age要求出示有关年龄的证据。A．citizenship意为“公民身份”；B．permission意为“许可”；D. identity意为“身份
第32题:[单选题]( ) 编制培训计划。
A.用人单位
B.培训机构
C. 鉴 定 中 心
D.劳 动 局
参考答案:B
