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[填空题]CHU-处理客户投诉时,应认真听取客户放映的问题,并作详细记录。以下哪一项不属于要记录的内容?( )

参考答案:客户家庭信息

热门试题:

第1题:[单选题]用双臂电桥测量电缆导体直流电阻,电位夹头与电流夹头间的距离应不小于试样断面周区的 ( )
A.1 倍
B. 1.5 倍
C. 2 倍
D. 2.5 倍
参考答案:B


第2题: [单项选择]
西藏在()时期首次纳入中国版图。
A. 周
B. 唐
C. 元
D. 明
参考答案:C

第3题:
[单选题]使用卷扬机应遵守规定描述正确的是( )。
A.卷扬机未完全停稳时只能低速换挡
B.卷扬机未完全停稳时可以稍微改变转动方向
C.卷扬机转动部分应安装防护罩
D.导向滑轮使用开口拉板式滑轮
参考答案:C


第4题: [单项选择]
分支机构应当以()名义承揽估价业务。
A. 承接业务的房地产估价师
B. 分支机构负责人
C. 分支机构
D. 设立该分支机构的估价机构
参考答案:D

第5题: [单项选择]
管道表面用酸洗除锈,酸洗后要用清水洗涤,并用()中和,再用热水冲洗2—3次,并干燥。
A. 质量分数为10%的烧碱溶液
B. 质量分数为10%的碳酸钠溶液
C. 质量分数为50%的烧碱溶液
D. 质量分数为50%的碳酸钠溶液
参考答案:D

第6题:
[多选题]依据《铁路交通事故调查处理规则》规定,事故分为( )。
A.特别重大事故
B.重大事故
C.较大事故
D.一般事故
参考答案:ABCD


第7题:
[单选题]本指引所称服务贸易外汇收支是指服务贸易、收益和( )等除货物贸易以外的经常项目外汇收支。
A.经常转移
B.股权投资
C.自营业务
D.劳务输出
参考答案:A


第8题:
[多选题] 下列选项中,属于刑法案十一新增加罪的有( )
A. 妨害安全驾驶罪
B. 袭警罪
C. 负有照护职责人员性侵罪
D. 冒名顶替罪
参考答案:ABCD


第9题:
[不定项选择题]某公路隧道穿越两条断层地带,围岩级别为Ⅱ~Ⅲ级,地下水不发育,偶有点滴水渗漏。试根据上述问题,回答下列问题:(2)根据隧道地质条件,超前地质预报中宜采用的物探法有( )。
A.高分辨率直流电法
B.电磁波反射法
C.弹性波反射法
D.瞬变电磁法
E.红外探测法
参考答案:BCD
(2)该隧道地下水贫乏,高分辨率直流电法和红外探测法主要用于擦水,此处不适合用于超前地质预报。

第10题:
[单选题]下列关于支票的出票日期10月20日,其大写书写正确的是()。
A.拾月贰拾日
B.壹拾月贰拾日
C.拾月零贰拾日
D.零壹拾月零贰拾日
参考答案:D
支票的出票日期大写时,月为壹、贰和壹拾的,日为壹至玖和壹拾、贰拾和叁拾的,应在其前加“零”,“10月20日”的大写为“零壹拾月零贰拾日”。

第11题:
[判断题]根据《运营事业总部员工劳动防护用品管理实施细则》:各单位每次发放劳保用品必须在员工的《个人劳保用品领用记录表》上记录,可代签认。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[判断题]、人的不安全行为和物的不安全状态是造成安全生产事故发生的基本因素。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[多选题]悬空进行门窗安装作业时,下列说法正确的是( )。
A.安装门、窗,油漆及安装玻璃时,严禁操作人员站在樘子、阳台栏板上操作
B.门、窗临时固定,封填材料未达到强度,以及电焊时,严禁手拉门窗进行攀登
C.进行作业时,确定自身重心位于室内,可不比悬挂安全带
D.在高处外墙安装门、窗,无外脚手时,应张挂安全网
E.无安全网时,需佩戴安全带,保险钩挂在门、窗上
参考答案:ABD


第14题: [判断题]
数据的有效性就是判断数据是否处在所定义域的有效范围之内。
参考答案:对

第15题:
[填空题]施工计划按时间分为周计划、日变更计划和{|*|}。
参考答案:临时抢修计划


第16题: [判断题]
冷水浴主要是利用其文和皮肤之间差异形成对人体的刺激,提高人体机能活动能力。
参考答案:错

第17题: [单项选择]
国家一等水准测量用往返测不符值计算的每千米偶然中误差应不大于()。
A. ±0.2mm
B. ±0.3mm
C. ±0.45mm
D. ±0.5mm
参考答案:C
答案解析:参见国家大地测量基本技术规定要求。

第18题:
[简答题]总结的写作要求是什么?
参考答案:①要新颖独特,不能报流水账;②要重点突出,找出规律,避免事无巨细面面俱到;③要实事求是,全面分析问题,从中找出经验教训;④要材料取舍得当;⑤要先叙后议或夹叙夹议。


第19题: [单项选择]
产后出血的定义是______
A. 胎儿娩出后2小时阴道出血量超过400ml
B. 胎儿胎盘娩出后2小时阴道出血量超过500ml
C. 产程中阴道出血量超过400ml
D. 胎儿娩出后24小时阴道出血量超过500m1
E. 胎儿娩出后7天阴道出血量超过500ml
参考答案:D
答案解析:[解析] 产后出血时间段包括胎儿娩出至胎盘娩出、胎盘娩出至产后2小时、产后2小时至产后24小时三个时间段,出血多发生在前两个时间段。胎儿娩出后24小时内出血量>500ml定为产后出血,是我国产妇死亡的

第20题: [多项选择]
以下( )不属于营业税征收范围的一般规定。
A. 提供的劳务发生在境内
B. 从境外载运旅客或货物入境
C. 组织游客出境旅游
D. 所转让的无形资产在境内、境外均可使用
E. 销售的动产在境内
参考答案:B,D,E
答案解析:[解析] B项应改为“从境内载运旅客或货物出境”;D项应改为“所转让的无形资产在境内使用”;E项应改为“销售的不动产在境内”。

第21题: [填空题]
风力侵蚀作用包括()和()2种方式
参考答案:吹蚀;磨蚀

第22题:
[判断题]以电气回路为基础,将继电器和各元件的线圈、触点按保护动作顺序,自左而右、自上而下绘制的接线图,称为安装图。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题: [单项选择]
以下关于期权与权证的不同之处,不正确的是()。
A. 期权跟权证没区别
B. 期权与权证的发行主体不一样
C. 持仓类型不同
D. 行权价格的规定不一致
参考答案:A

第24题:
[判断题]清算账户经报备后,允许隔夜透支。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [单项选择]
提高经营差异率的根本途径是( )。
A. 提高净利息率
B. 提高杠杆贡献率
C. 提高净经营资产利润率
D. 提高资产负债率
参考答案:C
答案解析:[解析] 经营差异率=净经营资产利润率-净利息率。

第26题: [单项选择]
在电磁学中,关于磁路的概念,下列正确说法是().
A. 磁力线所经过的路线
B. 主磁通形成闭合回路所经过的路径
C. 漏磁通形成闭合回路所经过的路径
D. 主磁通与漏磁通共同经过的路径
参考答案:B

第27题:
[判断题]经设备运维管理单位考试合格、批准的检修人员,可进行配电线路、设备的单人操作。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [判断题]
领导或机关能够有效控制下属或单位的数目称为管理限度。
参考答案:错
答案解析:领导或机关能够有效控制下属或单位的数目称之为管理幅度。

第29题:[单选题] 锅炉水废水排放方式主要有连续式:排污次数频繁,利用锅炉底部排污排除水渣,采用(
)间隔小且排污次数高的方法进行排污,比长时间一次排污的方式效果要好得多。单选
A. 排污
B. 时间
C. 连续
D. 断续
参考答案:B


第30题:
[多选题]高处作业基础高度可以分为( )4个区段。
A.1~2m
B.2~5m
C.5~15m
D.15~30m
E.30m以上
参考答案:BCDE


第31题:
[单选题]()主要用于运送和保护脊(颈)椎受伤人员。
A.躯体固定气囊
B.肢体固定气囊
C.救生三角架
D.折叠式担架
参考答案:A


第32题:
[单选题]公司系统所属单位入网作业时,工作票第一签发人由本单位组织()并经考试合格,报设备运维管理单位备案。
A.现场勘查
B.培训
C.实际操作
D.面试
参考答案:B


第33题: [单项选择]
GCr15轴承钢,通常采用的最终热处理为()
A. 调质
B. 去应力退火
C. 淬火+低温回火
D. 淬火+中温回火
参考答案:C

第34题: [单项选择]
关于明代男子巾帽说法正确的是()
A. 乌纱帽
B. 忠靖冠
C. 四方平定巾
D. 以上三项都对
参考答案:D

第35题:
[单选题]牵引供电调度系统应具备对牵引供电设备状况实时( )的条件,并纳入调度系统集中统一管理
A.远程监测
B.远程控制
C.远程监控
D.远程操作
参考答案:C


第36题:
[判断题]【远航学校】国家对严重危及生产安全的工艺、设备实行改进制度。生产经营单位不得使用国家明令淘汰、禁止使用的危及生产安全的工艺、设备。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第37题:
[单选题]后发性白内障影响视力时应
A.Nd:YAG激光将后囊膜切开
B.氩激光治疗
C.糖皮质激素治疗
D.验光配镜
E.取出人工晶状体
参考答案:A


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