第3题: [多项选择]汽车维修服务企业可采用的交互营销策略包括( )。 A. 对维修工人进行技术培训 B. 对接待人员进行管理和考核 C. 对外宣传企业的形象和服务特色 D. 接待人员热情、及时地接待顾客 E. 维修工人及时修好顾客送修的汽车 参考答案:D,E 答案解析:[解析] 交互营销是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。一个司机对汽车维修服务的满意程度，会受到“技术质量”和“职能质量”两个因素的影响。在这个实例中，技术质量是指维修工的技术水平，汽车是否真的
第4题: [单项选择]清骨散适用于（） A. 血虚发热 B. 阴虚发热 C. 瘀血发热 D. 气虚发热 E. 肝郁发热 参考答案:B
第5题: [单项选择]关于DABS询问的论述中正确的是（）。 A. DABS询问是广播式询问，询问指定空域中的所有飞机，但不询问指定空域外的飞机 B. DABS的每次询问是针对规定高度层（1000英尺范围）中的所有飞机的 C. DABS可每次询问一架指定地址码的飞机 D. DABS每次只询问指定方位（±5°）范围内的飞机 参考答案:C
第9题: [单项选择]在税负转嫁的形式中被称为“资本还原”的是（ ）。 A. 税收资本化 B. 后转 C. 前转 D. 消转 参考答案:A 答案解析:本题考查税收资本化的内容。税收资本化被称为“资本还原”。
第10题: [多项选择]贸易合同商务条款的主要内容有( )。 A. 运输方式 B. 交货期 C. 质量保证 D. 解决争议的方法 E. 商品保质期 参考答案:B,C,E 答案解析:[解析] 贸易合同的商务条款主要包括付款条件、交货期、交货地点、质量保证、违约责任和解决争议的方法，还包括任何对合同条款的取消、增加和改动。
第13题: [单项选择]澳门特别行政区第三任行政长官选举于2009年7月26日在澳门国际会议中心举行，崔世安以高票当选。2009年10月国务院总理温塞宝主持召开国务院会议，决定任命崔世安为中华人民共和国澳门特别行政区第三任行政长官，这表明（）。 A. 特别行政区享有高度自治权 B. 我国是单一制国家，中央领导地方 C. 国务院对特别行政区有行政管理权 D. 中央对特别行政区给予特别地位 参考答案:B
第19题: [单项选择]下列各存储器中，存取速度最快的是______。 A. CD-ROM B. 内存储器 C. 软盘 D. 硬盘 参考答案:B 答案解析:[知识点] 存储器(ROM、RAM)的功能 [评析] 计算机存储器可分为两大类：内存储器和外存储器。内存储器是主机的一个组成部分，它与CPU直接进行数据的交换，而外存储器不能直接与CPU进行数据
第31题: [单项选择]春节期间由于子女无法回家过年，出现了很多老人过年时没有子女陪伴的现象。其实春节时子女应该回家团聚。一是因为现在大部分都是独生子女，孩子是父母全部的希望；二是由于在外工作的人如果长期不回家，会跟家人渐渐疏远，使父母承受更多的孤独。 A. 现在的老人过年时都没有子女陪伴 B. 只有独生子女过年时才应该回家 C. 春节是子女与父母团聚的好机会 D. 长期不回家的人会让父母担心 参考答案:C
