第30题: [单项选择]患者女性，16岁，患白血病，长期用抗生素，护士在口腔评估的过程中，应特别注意观察口腔黏膜 A. 有无溃疡 B. 有无口臭 C. 口唇是否干裂 D. 有无真菌感染 E. 牙龈是否肿胀出血 参考答案:D 答案解析:白血病使用广谱抗生素，可使敏感菌群受到抑制，而一些不敏感菌(如真菌等)乘机生长繁殖，产生新的感染的现象。所以观察口腔黏膜时主要是观察有无真菌感染。
第31题: [单项选择]在服务质量差距模型中，感知服务质量指的是（）之间的差距。 A. 顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量 B. 顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知 C. 企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准 D. 企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量 参考答案:A 答案解析:本题考查感知服务质量差距的定义。感知服务质量差距是可感知的服务和所经历过的服务与预期服务之间的差距。
第33题: [多项选择]下列事项中，影响现金流量表中“投资活动产生的现金流量净额”项目的有( )。 A. 向投资者分派现金股利 B. 以银行存款购买无形资产 C. 以银行存款支付广告费用 D. 债券投资到期收回现金 E. 租入无形资产使用权支付的租赁费 参考答案:B,D 答案解析:[解析] “A”选项属于筹资活动产生的现金流量，“C”选项和“E，”选项属于经营活动产生的现金流量。
A. public B. protected C. private D. static 参考答案:A 答案解析:解析：本题考查点为类成员的访问权限，public关键字修饰的类成员可以被类的对象通过成员操作符“．”直接访问，protected和private则不能，而static不能单独修饰类的成员。0
