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[判断题]解决客户投诉的步骤:接受投诉、解释澄清、提出方案、回访客户。
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题: [单项选择]异位妊娠中最多见的是
A. 输卵管壶腹部妊娠
B. 输卵管间质部妊娠
C. 腹腔妊娠
D. 宫颈妊娠
E. 卵巢妊娠
参考答案:A

第2题: [单项选择]
电化学发光免疫分析的原理是
A. 通过启动化学发光剂产生信号
B. 通过激发化学发光底物使其从激发态回到基态而产生信号
C. 将酶催化化学反应的放大作用和抗原抗体免疫反应的特异性结合起来的微量分析技术
D. 根据三联吡啶钌和三丙胺在电场触发下产生发光
E. 以过量的标记抗体直接与待测未知抗原结合,经与游离标记抗体的分析测定其复合物的放射性计数
参考答案:D
答案解析:[解析] 电化学发光免疫分析是20世纪80年代末期发展起来的一种新型的化学发光免疫分析方法,其发光信号不是通过启动化学发光剂或激发化学发光底物使其从激发态回到基态的过程产生信号,主要是根据三联吡啶钌和

第3题:
[判断题]主体和客体就是主观和客观。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[单选题]10kV配电变压器接线组别应选用( )
A.A、YD11、
B.B、YNd11、
C.C、DY11 、
D.D、DYn11
参考答案:D


第5题:
[判断题]当三相三元件电能表任意一相电流、电压线圈烧坏时,电能表其他两相的电流、电压不能使电表计量。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[单选题]某个会议的与会人员的情况如下:(1)3人是由基层提升上来的;(2)4人是北方人;(3)2人是黑龙江人;(4)5人具有博士学位;(5)黑龙江人没有博士学位;(6)上述情况包含了与会的所有人员。那么,与会人员的人数是( )。
A.最少5人,最多12人
B.最少7人,最多12人
C.最少5人,最多14人
D.最少7人,最多14人
参考答案:B
理论上人数最多的情况为(1)(2)(3)(4)互不重合,但是(2)(3)是必定重合的,因此人数最多是3+4+5=12(人)。人数最少的情况为(1)(2)(3)(4)完全重合,但是(5)限制了(3)(4)不能重合,所以人数最少为2+5=7(人)。

第7题:
[单选题]轻苯:符合YB/T5022-93标准密度 ( )
A.0.875~0.88g/cm3
B.0.875~0.78g/cm4
C.0.875~0.98g/cm5
参考答案:A


第8题:
[判断题]中断繁忙干线铁路行车6小时以上,为较大事故。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[判断题]国务院烟草专卖行政主管部门管辖在省级范围内有重大影响的案件。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [单项选择]
知福就是要知道福的根源在()
A. 自己
B. 父母
C. 祖先
参考答案:A

第11题:
[多选题] (中)( )党支部思想政治工作的具体任务包括落实“走基层、访万家”要求,加强对( )、( )、( )的帮扶救助工作。
A.困难员工
B.困难党员
C.退休员工
D.老党员
参考答案:ABD


第12题:
[单选题]睫毛会随着真睫毛的生长周期而脱落,一般()周左右应当卸除。
A.3-4周
B.4-5周
C.2-3周
D.5-6周
参考答案:A


第13题: [单项选择]
(157~158题共用题干) 女,40岁。反复手关节痛1年,曾诊断为类风湿关节炎,间断使用理疗和非甾体抗炎药,症状有缓解。近月来低热,关节痛加重,肘后出现多个皮下结节,检查ESR40mm/h,心脏彩超发现小量心包积液,考虑为类风湿关节炎活动。 对疾病活动诊断最有意义的检查()
A. C反应蛋白
B. 心包积液病理
C. 类风湿因子滴度
D. 关节影像学
E. 补体
参考答案:C

第14题: [单项选择]
转移训练必须遵循以下原则,但除外
A. 根据患者的实际功能状况,选择适宜的转移训练方式
B. 有脊柱内固定或骨痂愈合不充分时,不要产生显著的脊柱扭转剪力
C. 从坐位转移到站立位的训练,患者应具备1~2级坐位平衡能力
D. 注意训练时所采用的椅子、轮椅等的构造,应结实、牢固
E. 身体下面的接触面须保持平整,以避免导致压疮
参考答案:C

第15题:
[单选题]王某进行融资交易,买入100手甲公司股票,后甲公司股票涨势良好,王某以较高的价格卖出了所持的甲公司股票,顺利归还了欠款并大赚了一笔,这体现了融资交易的( )性质。
A.收益性
B.扩大性
C.杠杆性
D.特殊性
参考答案:C
融资交易也能放大盈亏,具有杠杆性。 融资交易为投资者提供了一种新的交易方式。如果证券价格符合投资者预期上涨,融入资金购买证券,而后通过以较高价格卖出证券归还欠款能放大盈利;如果证券价格不符合投资者预期,股价下跌,融入资金购买证券,而后卖出证券归还欠款后亏损将被放大。因此融资交易是一种杠杆交易,能放大投资者的盈利或者亏损,参与融资融券交易要求投资者有较强的证券研究能力和风险承受能力。

第16题: [简答题]
如何在播放列表批量添加歌曲?
参考答案: 自带的播放器是支持m3u格式的播放列表的,既然这样那我们在电脑上创建一个m3u播放列表就可以了。
1.首先在电脑上将要加入播放列表的全部歌曲添加进千千静听。
2.点击列表--保存列表,在保存类型里选择m3u格式。
3.然后将刚才保存的播放列表用蓝牙或数据线传到手机存储卡上文件夹里,打开自带的音乐播放器--播放列表,就可以看见刚才保存的那个播放列表了。

第17题:
[单选题]赵某因涉嫌抢劫犯罪被抓获,作案时未满18周岁,案件起诉到人民法院时已年满18周岁。下列说法正确的是()。
A.如赵某被判处5年有期徒刑以下刑罚,应当对其犯罪记录予以封存
B.对赵某不可以公开审理
C.对赵某可以适用死刑
D.如赵某没有委托辩护人,应当由其自行辩护
参考答案:A


第18题:
[单选题]参与()是省检修公司电气试验班的职责
A.检修项目总结
B.检修项目验收
C.检修项目审核
D.检修项目制定
参考答案:A


第19题: [填空题]
刑事责任能力通常被划分为()四种程度。
参考答案:完全刑事责任能力、限制刑事责任能力、从宽刑事责任能力、无刑事责任能力

第20题: [单项选择]
事务的原子性是指
A. 事务中包括的所有操作要么都做,要么都不做
B. 事务一旦提交,对数据库的改变是永久的
C. 一个事务内部的操作及使用的数据对并发的其他事务是隔离的
D. 事务必须是使数据库从一个一致性状态改变到另一个一致性状态
参考答案:A
答案解析:解析:事务应该具有4个属性:原子性、一致性、隔离性和持续性。原子性:一个事务是一个不可分割的工作单位,事务包括的诸操作要么都做,要么都不做;一致性:事务必须是使数据库从一个一致性状态改变到另一个一致性

第21题: [单项选择]
骨髓检查原始粒细胞>80%,早幼粒细胞12%,中幼粒细胞3%,诊断()。
A. 急非淋白血病M1型
B. 急非淋白血病M2a
C. 急非淋白血病M2b
D. 急非淋白血病M3型
E. 以上都不正确
参考答案:B
答案解析:急非淋白血病M2a骨髓增生极度活跃或明显活跃,骨髓中原始粒细胞占30%~89%,并可见到早幼粒、中幼粒和成熟粒细胞>10%。

第22题:
[单选题]ZYJ7型电动液压转辙机流量调节阀通过调节( )使管道改变通径从而改变流量。
A.O型圈
B.调整杆
C.调节螺栓
D.挡圈
参考答案:B


第23题:
[单选题]患者女,术后肺不张,突发呼吸困难、气促、胸闷,实验室检查:血PH明显降低,CO2CP增高,PaCO2增高,应考虑( )
A.低钾血症
B.代谢性碱中毒
C.低磷血症
D.呼吸性酸中毒
E.高渗性脱水
参考答案:D


第24题: [判断题]
运行途中本务机车要求补机惰力推进时,应鸣示惰行信号一长三短声。
参考答案:错

第25题:
[单选题]将用电时段由峰时段向平时段或谷时段转移的负荷称之为()
A.A、可转移负荷;
B.可调控负荷;
C.可中断负荷;
D.可响应负荷
参考答案:A


第26题:
[单选题]CRHIA型动车组全列共计( )动力单元。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:B


第27题: [单项选择]
现有的钻时录井设备中,自动化程度最高的是()。
A. 简易钻时装置
B. 钻时仪
C. 气测仪
D. 综合录井仪
参考答案:D

第28题:
[单选题] 10个月婴儿因发热、呕吐、惊厥来诊,确诊为化脓性脑膜炎,与年长儿化脓性脑膜炎相比,该患儿特有的临床表现为
A.脑疝
B.前囟饱满、颅缝增宽
C.头痛、呕吐
D.脑膜刺激征
E.惊厥
参考答案:B


第29题:
[判断题]当使用合法钥匙接通点火开关后,如果系统正常,防盗指示灯亮3 s后便熄灭。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [单项选择]
在账户记录上,中央证券存管机构一般以( )为单位,采用电脑记账方式记载其送存的证券。
A. 证券发行人
B. 证券公司
C. 投资人
D. 证券交易所
参考答案:B
答案解析:参照中央证券存管机构登记原则。故选B。

第31题: [单项选择]
在编制审计工作底稿时,下列各项中,A注册会计师通常认为不必形成最终审计工作底稿的是( )
A. A注册会计师与甲公司管理层对重大事项进行讨论的结果
B. A注册会计师不能实现相关审计标准规定的目标的情形
C. A注册会计师识别出的信息与针对重大事项得出的最终结论不一致的情形
D. A注册会计师取得的已被取代的财务报表草稿
参考答案:D
答案解析:审计工作底稿通常不包括已被取代的审计工作底稿的草稿或财务报表的草稿、反映不全面或初步思考的记录、存在印刷错误或其他错误而作废的文本,以及重复的文件记录等。

第32题: [判断题]
当远动操作异常时改由当地或手动操作,须有生产调度员的命令方可进行。
参考答案:错

第33题:
[单选题]韶山4 改型电力机车的压缩空气经净化处理后贮存在 ()。
A.控制风缸
B.辅助风缸
C.均衡风缸
D.主风缸
参考答案:D


第34题: [单项选择]
关于胫骨的描述错误的是()
A. 位于小腿内侧
B. 胫骨体前缘特别锐利
C. 上端膨大形成内、外侧髁
D. 两髁之间形成髁间隆起
E. 下端膨大外侧面形成外踝
参考答案:E
答案解析:位于小腿内侧,分一体两端。上端:膨大,向两侧突出,形成内侧髁和外侧髁,两髁上面各有上关节面。两髁之间形成髁间隆起。胫骨体前缘特别锐利为前缘,由皮肤表面可以摸及。胫骨下端膨大,有与距骨相接的关节面,内侧

第35题:
[单选题]肺总量是指
A.肺活量与残气量之和
B.潮气量与补吸气量之和
C.潮气量与补呼气量之和
D.潮气量,补呼气量与补吸气量之和
E.补吸气量与补呼气量之和
参考答案:A


第36题: [多项选择]
荧光定量PCR仪的荧光强度减弱或不稳定,可能的原因有()
A. 滤光片发霉
B. 光源损耗
C. 半导体模块故障
D. 荧光染料污染
E. 光电倍增管灵敏度下降
参考答案:A, B, E

第37题:
[单选题]医院发现疑似感染暴发的情形时,应当于多长时间内所在地县级卫生行政部门报告?
A.2小时
B.12小时
C.4小时
D.24小时
E.6小时
参考答案:B


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