题目详情
当前位置:首页 > 职业培训考试
题目详情:

[单选题]客户服务过程中,对于愤怒型的的客户,座席员安抚客户情绪时常采用的服务技巧是()。
A.总结+引导
B.三句一回应+引导
C.认同+引导
D.提问+引导

参考答案:C

热门试题:

第1题:[单选题]消防部队参加的各种自然灾害的抢险救援主要有:地震、风灾、水灾、泥石流等。( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [单项选择]
典型借鉴:是指从他人(或对方)那里发现、学习并应用最佳做法的过程,以达到帮助改善自身业绩的目的。根据上述定义,下列属于典范借鉴的是( )。
A. 甲村参考乙村因卖梨枣收入颇丰的做法,同样开始种植梨枣
B. 考生甲某在同桌乙桌的帮助下,成绩大幅提高
C. 甲厂吸取生产同产品的乙厂的经验,降低成本,提高效益
D. 甲某看到乙某倒卖盗版光碟赚钱不少,也加入了此行列
参考答案:C

第3题:
[多选题]以下腔镜型号中,采用CMOS感光元件的有?
A. HD3
B.1488
C. Image 1s增强版
D.190
参考答案:AB


第4题:
[判断题]施工单位应为从事拆除作业的人员办理意外伤害保险。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [单项选择]
女,24岁。发热10天,右侧胸痛,胸部X线检查示右胸腔中等量积液,胸部叩诊时除积液区浊音外,还可叩得的伴随体征中哪项是错的 ()
A. Damoiseau线
B. Garland三角区
C. Traube区
D. Skoda浊鼓音区
E. Grocco三角区
参考答案:C

第6题:
[简答题]直流系统在发电厂中起什么作用?
参考答案:直流系统在发电厂中为控制、信号、继电保护、自动装置及事故照明等提供可靠的直流电源。它还为操作提供可靠的操作电源。直流系统的可靠与否,对发电厂的安全运行起着至关重要的作用,是发电厂安全运行的保证。


第7题:
[判断题]控制装置上的三位四通转阀的遥控方式有三种:即液压传动遥控,气压传动遥控和电传动遥控。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [多项选择]
新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起30日内,持( )等文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
A. 营业执照
B. 物业管理项目
C. 验资证明
D. 企业法定代表人的身份证明
E. 物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同,管理和技术人员的职称证书和劳动合同
参考答案:A,C,D,E

第9题: [判断题]
教学技能发展的最高形态是教学自动化。()
参考答案:错

第10题:
[判断题]使用钳型电流表测量观测表计时,要特别注意保持手部与带电部分的安全距离。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[单选题]休克的特殊监测,下列哪一项不正确
A.CVP的正常值为0.49~d98kPa(5~10cmH2O)
B.PCWP的正常值为0.59~1.47kPa(6~15cmH2O)
C.CO的正常值为4~6L/min
D.动脉血乳酸盐正常值为1~1.5mmol/L
参考答案:B


第12题:
[多选题]下列哪些属于虚证的临床表现
A.神昏谵语
B.颧红盗汗
C.舌质苍老
D.脉弦滑
E.五心烦热
参考答案:BE


第13题:
[单选题]事故发生后,有关人员应当按照规定及时、准确报告事故情况,妥善保护事故现场和相关资料,不得( ),不得伪造、隐匿或毁灭相关证据。
A.迟报
B.漏报或瞒报
C.谎报
D.迟报、漏报或瞒报、谎报
参考答案:D


第14题: [填空题]
管控系统的更新方式有三种包括()。
参考答案:完全安装、手动升级、远程自动升级

第15题:
[判断题]银行业金融机构应当依据相关法律法规、监管要求留存投诉资料,投诉办结后留存时间不少于5年(法律法规另有规定的,从其规定),并采取有效措施加强投诉资料的安全和保密
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[单选题]在常用的传输介质中,带宽最宽、信号衰减最小、抗干扰能力最强的一类传输介质是( )。
A.光纤
B.双绞线
C.同轴电缆
D.无线通信
参考答案:A
双绞线:抗干扰性能好,传输距离中等,但是对安装(接地)的要求比较高。同轴电缆:价格便宜,容易安装,但是传输距离短,抗干扰性能差;无线传输介质:传输距离远,传输速度快,但易受干扰。

第17题: [单项选择]
新生儿黄疸为降低血清未结合胆红素可采取的最为有效的方法是
A. 静脉输茵栀黄
B. 及时纠正酸中毒
C. 蓝光疗法
D. 输血浆
E. 输白蛋白
参考答案:C
答案解析:[解析] 蓝光治疗可使未结合胆红素转变为水溶性异构体,易于从胆汁和尿液排出体外,从而有效减轻黄疸。

第18题:
[多选题]()装备的列车调度通信设备应连接语音记录装置,对列车调度、站间行车的通话进行录音。
A.调度所
B.车站
C.机车
D.动车组
参考答案:ABCD


第19题:
[判断题]对于私募产品,其信息披露方式、内容、频率由产品合同约定,但金融机构应当至少每月向投资者披露产品净值和其他重要信息。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[单选题] 低压电网中的防爆接线盒,应由专人每( )进行1次性能检查。
A.月
B.周
C.年
参考答案:A


第21题: [多项选择]
气象事业发展对气象人才队伍建设提出的要求包括().
A. 高水平专业人才队伍
B. 一线高级专门人才队伍
C. 高级管理人才队伍
参考答案:A, B, C

第22题:
[单选题]摄影测量中,一个立体像对由()张像片构成?
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B


第23题:
[单选题]中转作业人机分工人工检查采取( )检查方法。
A.两跨、一俯、两探
B.一跨、一俯、一探
C.一跨、一俯、三探
D.包转向架
参考答案:C


第24题:
[单选题](238214)客货运机车相比较,货运机车主要有( )。(1.0分)
A.提高速度
B.提高功率
C.高速运行平稳和稳定性
D.良好的黏着性能
参考答案:D


第25题:[单选题]-A-006 3 2 3
青铜的强度和( )比紫铜高得多。
A.耐磨性
B.塑性
C.韧性
D.抗蚀性
参考答案:A


第26题: [单项选择]
如果胎膜未破,下述哪项可以考虑有脐带先露的可能()
A. 宫缩时,胎心率突然变慢,改变体位不恢复
B. 胎动时,胎心率突然变慢,改变体位不恢复
C. 宫缩后,胎心率突然变慢
D. 平静时,胎心率突然变慢
E. 宫缩时胎心率突然变慢,改变体位、上推先露部及抬高臀部后迅速恢复
参考答案:E
答案解析:脐带先露宫缩时脐带受压,胎心率减慢,改变体位、上推先露部及抬高臀部后可减轻脐带受压程度,胎心率恢复。

第27题:
[判断题]宪法的修改应由到会人大代表的2/3以上多数通过。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[单选题]荡秋千的人从最高点向最低点摆的过程中,速度变大,则他的( )。
A.重力势能增加,动能不变
B.重力势能不变,动能增加
C.重力势能减小,动能增加
D.重力势能减小,动能减小
参考答案:C


第29题:
[单选题]心理行为符合大学生的年龄特征:大学生是处于特定年龄阶段的特殊群体,大学生应具有与年龄、角色相应的心理行为特征。以下说法正确的是()
A.心理健康的内容之一
B.与心理健康无关
C.心理行为符合大学生的年龄特征正常与否不好衡量
D.心理行为符合大学生的年龄特征正常没有衡量标准
参考答案:A


第30题:
[判断题]使用油锯和电锯的作业时,应先检查所能锯到的范围内有马蜂窝,以防马蜂飞出伤人。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[单选题]227.计算机独显使用中过热,可能引起计算机()。
A.无法开机
B.主机报警
C.黑屏
D.无法开机、主机报警
参考答案:C


第32题: [单项选择]
施工期间,措施费用按承包人在投标报价书中的措施费用进行控制,下列情况造成措施费用应予以调整的是( )。
A. 承包人更改施工组织设计
B. 现场施工机械损坏而延误工期
C. 实际完成的工程量超出合同规定的工程量
D. 施工期间因国家法律、法规及有关政策变化
参考答案:D
答案解析:措施费的调整情形。C选项中如果是总价合同,则不予以调整。

第33题:
[填空题]调车色灯信号机显示一个蓝色灯光时,表示准许越过该信号机调车。( )
参考答案:×正确:不准


第34题:
[单选题]在( )及以上电压设备进行检修作业时,一般应切断电源,并在电源开关处悬挂停电作业牌。必须带电作业时,应按规定采取安全措施。 【《乌铁安〔2013〕563号关于重新修订下发《乌鲁木齐铁路局劳动安全守则》的通知》信号施工维修人员守则11】
A.220V
B.150V
C.110V
D.36V
参考答案:A


第35题: [单项选择]
压强的量纲为( )。
A. (A) [ML1T2]
B. (B) [ML-1T-2]
C. (C) [ML-2T-1]
D. (D) [ML2T-1]
参考答案:B
答案解析:将压应力定义p=f/A中各个物理量量纲代入计算就可得到结论。

第36题:
[判断题]电源屏的一路电源故障应能自动切换到另一路电源进行供电
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[单选题]颅骨凹陷性骨折诊断最有意义的是
A.头部X线检查
B.扪得局限性下陷区
C.脑受压引起神经定位病症
D.头部外伤史
E.CT检查
参考答案:A


第38题: [单项选择]
下列生活事件中,哪条属于正性生活事件()
A. 夫妻分居
B. 结婚
C. 坐牢
D. 子女离家
E. 改行
参考答案:B

我来回答:

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码