第1题: [单项选择]
上升管属于（）设备。（一般）A. 加热
B. 护炉
C. 荒煤气导出
参考答案:C
第2题: [单项选择]
痛风病的发生与下列何者有关A. 氨基酸代谢紊乱
B. 蛋白质代谢紊乱
C. 核酸代谢紊乱
D. 脂类代谢紊乱
E. 糖代谢紊乱
参考答案:C
第3题:
[单选题]按教师对游戏的干预程度分，可以把游戏分为自由游戏和()两种。A.有规则的游戏
B.集体游戏
C.教学游戏
D.活动性游戏
参考答案:C
第4题:
[判断题]作业平台上有人作业时，作业车移动的速度不得超过15km/h，且不得急剧起、停车A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题: [单项选择]
药物的炽灼残渣限量为（）A. 0.1%～0.2%
B. 0.01%～0.1%
C. 0.001%～0.01%
D. 0.02%～0.2%
E. 0.002%～0.02%
参考答案:A
第6题:
[单选题]447.DLM-T48型倒扣捞矛的接头螺纹为（ ）。A.NC26
B.NC28
C.NC31
D.NC38
参考答案:A
第7题: [简答题]
为什么要划分货币层次？我国货币层次是如何划分的？参考答案:
划分货币层次是指以流动性为标准，对流通中各种货币形式按不同的统计口径划分为不同的范围。
中央银行之所以将货币划分为不同的层次，分别统计货币量是由当代信用货币的构成特点和中央银行宏观调控的需要决定的。
在当代信用货币制度条件下，货币是由现金和存款货币构成的。其中现金是指中央银行发行的现钞与金属硬币，存款货币则是指能够发挥货币交易媒介功能的银行存款，包括可以直接进行转帐支付的活期存款和企业定期存款、居民储蓄存款等。对中央银行来说，信用货币对现金、活期存款和其他存款的控制和影响能力是不同的，中央银行必须根据不同的货币层次采取不同的措施，才能有效地调控货币量。
因此，按流动性的强弱对不同形式、不同特性的货币划分不同的层次，是科学计量货币数量、客观分析货币流通状况、正确制定实施货币政策、及时有效地进行宏观调控的必要措施。我国货币划分分为三个层次，具体内容如下：M
0=流通中现金，M
1=M
0+可开支票的活期存折，
M
2=M
1+企业单位定期存款+城乡居民储蓄存款+证券公司的客户保证金存款+其他存款
第8题:
[单选题]对股权投资基金管理人内部控制的作用理解正确的是（ ）
Ⅰ.促使管理人自觉形成守法经营、规范运作的经营思想和理念
Ⅱ.完全消除经营风险，提高经营管理效益
Ⅲ.保障股权投资基金财产的安全
Ⅳ.确保基金投资者的财务和其他信息真实、准确、完整、及时、完整
A.Ⅰ.Ⅲ
B.Ⅱ.Ⅳ
C.Ⅰ.Ⅳ
D.Ⅱ.Ⅲ
参考答案:A
管理人内部控制的作用（一）保证管理人经营运作严格遵守国家有关法律法规和行业监管规则，自觉形成守法经营、规范运作的经营思想和经营理念（二）管理经营风险，提高经营管理效益，确保经营业务的稳健运行，实现持续、稳定、健康发展（三）保障股权投资基金财产的安全、完整（四）确保基金和基金管理人的财务和其他信息真实、准确、完整、及时
第9题:
[填空题]限制鸣笛后，双机牵引机车之间改用（ ）进行联系，附挂机车应积极配合本务机车，并向本务机车汇报柴油机转速、功率等情况。
参考答案:列车无线调度通信设备（《上海局集团公司行车组织补充规定》上铁运〔2021〕268号第99条）
第10题:
[单选题] 高压输电线路的故障,绝大部分是()。A.三相短路
B.两相接地短路
C.两相相间短路
D.单相接地短路
参考答案:D
第11题:
[填空题]从业人员严禁脱岗、串岗、私自替班或换班，不得做与<--NRC-->无关的事情。参考答案:工作
第12题:
[判断题]电动阀填料过紧会造成阀杆抱死不动作A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题: [单项选择]
What is the probable relationship between the speakers
A. There is no elevator in the famous Statue of Liberty.
B. There are elevators but they don’t reach the top of it.
C. There are elevators and they reach the crown.
参考答案:B
第14题: [单项选择]
下列不属于客户投诉应遵循的原则是( )。A. 所在机构有明确的客户投诉反馈时限的，应当在反馈时限内答复客户
B. 所在机构没有明确的投诉反馈时限的，可以自行处理向客户反馈情况
C. 在投诉反馈时限内无法拿出意见的，应当在反馈时限内告知客户无法处理投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限
D. 坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议
参考答案:B
答案解析:客户投诉应遵循的原则包括：(1)坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议。(2)所在机构有明确的客户投诉反馈时限的，应当在反馈时限内答复客户。(3)所在机构没有明确的投诉反馈时限的，应当遵循行
第15题: [单项选择]
有关狭窄性腱鞘炎，下列哪项是错误的（）A. 病变不仅限于屈肌腱鞘
B. 腱鞘炎局封有效
C. 病变部位多在拇指掌指关节掌侧
D. 晨僵疼痛，活动后好转
E. 局部压痛
参考答案:D
第16题:
[单选题]下半旗时，先将国旗升至旗杆顶，然后徐徐降至旗顶与旗杆顶之间的距离为旗杆全长的（）处A.A、四分之一
B.B、三分之二
C.C、三分之一
D.D、五分之一
参考答案:C
第17题: [单项选择]
轿厢载重超过（）时，会发出警告信号A. 一定负载
B. 额定负载
C. 平衡负载
D. 以上都错
参考答案:B
第18题:
[判断题]如果客户需将原盯市亏损的远期结汇业务申请展期,应首选原价展期,降低客户违约风险A.正确
B.错误
参考答案:B
该知识点涉及《衍生产品销售》内容,包括汇率计算、即期、远期、掉期产品结构、原理及场景等。
第19题:
[判断题]在任何情况下，承运人应按购票人的要求发售车票A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题: [判断题]
城轨车辆运用时普遍采用动车组的编组形式，所以城轨车辆有动车和拖车之分。参考答案:对
第21题:
[多选题]下列属于勘察合同内容的是 （ ）A.发包人应提供的勘察依据文件和资料
B.违约责任和争议解决
C.委托任务的工作范围
D.预计的勘察工作量和勘察成果资料提交的份数
E.由保险公司或者担保公司出具的投标保证书
参考答案:ABCD
勘察合同的内容包括：（1）发包人应提供的勘察依据文件和资料；（2）委托任务的工作范围；（3）预计的勘察工作量和勘察成果资料提交的份数；（4）合同工期；（5）勘察费用；（6）发包人应向勘察人提供的现场工作条件；（7）违约责任和争议解决。
第22题: [单项选择]
关于铸造全冠的蜡型制作，以下说法正确的是（）A. 为节省制作费用，可以用普通石膏替代超硬石膏
B. 代型间隙涂料需要涂布两层，且肩台部分要仔细涂布完全
C. 由于铸造陶瓷强度较高，蜡型的厚度可以少于0.05mm
D. 制作蜡型前，可以在代型表面涂一薄层润滑油
E. 以上说法全部正确
参考答案:D
第23题:
[多选题]以下对于按部就班型客服代表表述错误的是A.有很好的职业素养,关心、体贴、理解客户,能够很好的运用服务技巧,流程正规、统一并时刻体现以客户为中心
B.态度特别热情友好,善于沟通,有丰富的情感,但服务能力不足,不能较圆满的解决客户问题
C.在服务过程中,通常表现较为刻板,简单按照流程、制度服务客户
D.通常缺乏热情,较为冷淡,对客户的问题不感兴趣,没有责任心,客户问题不能顺利解决。
参考答案:ACD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第24题: [单项选择]
当前中国药品质量标准是A. 国家制定的
B. 本地区制定的
C. 制药企业协会制定的
D. 药事管理委员会制定的
E. 药学会制定的
参考答案:A
第25题:
[多选题]在暂缓执行保证金的规定中，下列叙述错误的是( )。A.暂缓执行的保证金不同于罚款，特殊情况可以由公安机关先行收取
B.在行政处罚中，罚款不能暂缓缴纳
C.公安机关没收保证金的决定不是一种行政处罚，所以被处罚人不能申请行政复议或提起行政诉讼
D.被处罚人逃避行政拘留处罚执行的，公安机关没收其保证金后，可以决定让其重新交纳保证金或提出担保人，也可以恢复执行行政拘留
参考答案:BCD
第26题:
[填空题]在对电气化铁路区段的通信信号设备进行检查、维修保养或<--NRC-->时，必须按规定使用绝缘、防护用品。
参考答案:处理故障
第27题:
[单选题]用以确切地表示探伤仪中某电路板的结够、原理，并由线条、箭头、数字、波形表示的图形叫做( )。
A.方块图
B.设计图
C.电路图
D.流程图
参考答案:C
第28题:
[简答题]LBE30107电压互感器一次侧熔丝熔断后，为什么不允许用普通熔丝代替?参考答案:以10kV电压互感器为例，一次侧熔断器熔丝的额定电流是0.5A。采用石英砂填充的熔断器具有较好的灭弧性能和较大的断流容量，同时具有限制短路电流的作用。而普通熔丝则不能满足断流容量要求
第29题:
[多选题]地下有限空间易积聚( )等有毒有害物质。A. 硫化氢
B. 甲烷
C. 一氧化碳
D. 氨气
参考答案:ACD
第30题: [单项选择]
一位妊娠5个月的妇女，空腹血糖为11mmol/L，除用饮食控制外，可选用上述哪种药物治疗？（）A. 甲苯磺丁脲(D860)
B. 氯磺丙脲
C. 胰岛素
D. 格列本脲(优降糖)
E. 苯乙双胍(降糖灵)
参考答案:C
答案解析:
[解题思路] 妇女妊娠合并糖尿病的治疗原则是采用胰岛素治疗，不宜选用口服降糖药物，因此只能选用胰岛素。合并糖尿病肾病的糖尿病为胰岛素治疗的适应证之一，应首选胰岛素治疗。 [命题规律] 考查
第31题: [单项选择]We find that some birds ______twice a year between hot and cold countries.
A. transfer
B. migrate
C. commute
D. mobilize
参考答案:B
答案解析:transfer指“转移、转让(房产)，调动、调任”或“(银行)过户、转账”等意义：commute 主要指乘火车往来住所与工作单位之间：migrate 指鸟类随季节变化定期迁移。注意动词移民为immi
第32题:[判断题]严禁在吊篮内使用梯子、凳子、垫脚物等进行垫高作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:[单选题]木、竹跨越架立杆均应垂直埋入坑内，遇松土或地面无法挖坑时应绑（ ）。
A.立杆
B.大横杆
C.扫地杆
D.剪刀撑
参考答案:C
第34题:[单选题]行李、包裹事故立案后，处理站应向有关站、段立即发出（）。
A.查询电报
B.事故查复书
C.查询电报或事故查复书
D.查询函
参考答案:C
《铁路旅客运输办理细则》-109
第35题:[单选题]计算机机房接地包括：交流工作地、安全保护地、直流工作地、防雷保护地，宜共用一组接地装置，接地电阻小于（）。
A.0.5Ω
B.1Ω
C.2Ω
D.4Ω
参考答案:B
第36题:[单选题]‡年《非民用抄收员工资指标考核方案》中，回款率完成（ ），每降低1个百分点，扣发工资30元。
A.低于80%
B.85%-80%(含80%)
C.90%-85%（含85%）
参考答案:B
第37题:[单选题]（ ）不属于自动开关保护的范畴。
A.短路
B.断路
C.严重过载
D.电压过低
参考答案:B
