A. boost B. boom C. production D. prosperity 参考答案:B 答案解析:[解析] 语义连贯题。题干中说环境污染成为关注焦点以来，专家错误地预测说汽车的______会结束。[A]“增加，鼓舞”，一般指增加、提高的动作；选项[B]“繁荣，高速增长”，通常指经济或某种现象；[C
第6题: [多项选择]以下选项中关于客户管理的特征表述正确的是（） A. 客户关系管理是一种以客户为导向的银行经营管理方式。 B. 客户关系是管理一种工作流程。它不是静态的，是一个过程，一个运动的、持续的过程。 C. 客户关系管理的本质是一种态度，一种时刻将客户放在心中的态度。 D. 客户关系管理一般情况要借助计算机和现代通讯技术，但这些技术是手段，而且是必不可少的手段。 参考答案:A, B, C
第10题: [单项选择]女性，22岁，未婚，宫外孕10周入院。护士在收集资料时可促进有效沟通的措施是 A. 在大病房内进行提问，不必回避任何人 B. 告诉病人自己对婚前性行为的看法 C. 当病人谈话离题时立即打断病人 D. 选择在没有其他人员的房间内进行交流 E. 采用亲密距离进行交流 参考答案:D 答案解析:有效沟通方法包括创造良好沟通环境；学会有效地聆听；重视沟通细节的处理。考虑接收者的观点和立场；避免一味说教。对于该患者的沟通中，要注意为患者保密，因此应该选择一个单独的房间交谈。
第15题: [单项选择]数据独立性是数据库技术的重要特点之一，所谓数据独立性是指 A. 数据与程序独立存放 B. 不同的数据被存放在不同的文件中 C. 不同的数据只能被对应的应用程序所使用 D. 以上三种说法都不对 参考答案:D 答案解析:[解析]数据独立性是数据与程序间的互不依赖性，即数据库中数据独立于应用程序而不依赖于应用程序。数据的独立性一般分为物理独立性与逻辑独立性两级。
第16题: [单项选择]建立在清楚的逻辑基础上，并且其决策方法和决策过程有固定的规律可循、可事先规定明确的决策规则的决策是 A. 非结构化决策 B. 不可编程决策 C. 半结构化决策 D. 结构化决策 参考答案:D 答案解析:[解析] 结构化决策是建立在清楚的逻辑基础上的，决策方法和决策过程有固定的规律可循的，可事先规定明确的决策规则。它的决策规则可以是程序、流程图，决策表、公式等。所以也有人叫这类决策为可编程序的决策。非
第29题: [单项选择]有以下程序：
main( )
{ int aa[4][4]={ {1，2，3，4}，{5，6，7，8}，{3，9，10，2}，{4，2，9，6} }；
int i，s=0；
for(i=0；i＜4;i++) s+=aa[i][1]；
printf("%d/n"，s)；
}
程序运行后的输出结果是（ ）。
A. 11 B. 19 C. 13 D. 20 参考答案:B
