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[简答题]收费人员怎样实现对服务对象的优质文明服务?

参考答案: 高速公路收费人员实现优质服务的主要途径是:
(1)提高自身业务素质是实现优质服务的基础和前提;
(2)树立良好的职业道德观念是实现优质服务的关键;
(3)掌握服务理论、服务方法、服务技巧是实现优质服务的保证。

热门试题:

第1题: [单项选择]医学伦理学基本理论不包括的是()
A. 生命神圣论
B. 医学人道论
C. 结果论与功利论
D. 非结果论与义务论
E. 人权论
参考答案:E

第2题:
[多选题]扣锅煅时的注意事项有
A.煅烧时应随时用湿泥堵封
B.煅烧过程中注意掀开锅及时查看煅烧程度
C.煅透后需放凉再启锅
D.锅内药料不宜放得过多过紧
E.可以滴水即沸的方法判断药物是否煅透
参考答案:ACDE
扣锅煅的注意事项:①煅烧过程中,由于药物受热炭化,有大量气体及浓烟从锅缝中喷出,应随时用湿泥堵封,以防空气进入,使药物灰化。②药材煅透后应放置冷却再开锅,以免药材遇空气后燃烧灰化。③煅锅内药料不宜放得过多、过紧,以免煅制不透,影响煅炭质量。④判断药物是否煅透的方法,除观察米和纸的颜色外,还可用滴水即沸的方法来判断。 【该题针对“煅法”知识点进行考核】

第3题: [单项选择]
我国的土地登记制度实行()原则。
A. 依申请登记
B. 合法登记
C. 强制登记
D. 审查登记
参考答案:A

第4题:
[不定项选择题]A.12%~17%

A.11%~16%

B.11%~15%

C.6%~9%

D.4.5%~6%
E.为保证不易发生异变,党参的含水量应控制在
参考答案:B


第5题: [单项选择]
输卵管癌的病理学实质是:()
A. 腺癌 
B. 癌肉瘤 
C. 移行细胞癌 
D. 基底细胞癌 
E. 间质肉瘤
参考答案:A

第6题:
[单选题]在修井时,修井液柱压力的下限一般要保持与( )相平衡,既不污染油气层,又能实现压力控制。
A.地层漏失压力
B.地层承压能力
C.地层破裂压力
D.地层压力
参考答案:D


第7题: [单项选择]
聪明的学生常急于创作,而忽视技巧的训练,造成______,心有余而力不足。他们常表现得______,作品看来漂亮,却流于纤丽;看来潇洒,却带有造作。
依次填入画横线部分最恰当的一项是( )。
A. 眼高手低 乖巧
B. 好高骛远 乖张
C. 手高眼低 活泼
D. 不自量力 高雅
参考答案:A
答案解析:[解析] 学生急于创作而忽视技巧的训练,其后果应该是功底不够扎实,故选择“眼高手低”,指要求的标准很高(甚至不切实际),但实际上自己做不到,可与后面的“心有余而力不足”对应。“好高骛远”指不切实际地追

第8题:
[简答题]817、车站控制是指调度集中区段车站在车站操作方式或非常站控模式下,由( _)负责办理列车及调车进路的状态。
参考答案:车站值班员


第9题: [单项选择]
企业租赁住房给销售部经理作为福利,各期应付的租金应( )。
A. 借记“销售费用”科目,贷记“应付账款”科目
B. 借记“管理费用”科目,贷记“其他应付款”科目
C. 借记“销售费用”科目,贷记“应付职工薪酬”科目
D. 借记“其他业务成本”科目,贷记“其他应付款”科目
参考答案:C
答案解析:[解析] 为职工支付住房租金属于职工薪酬,而销售部经理的薪酬应计入销售费用。

第10题: [单项选择]
研究某企业职工情况,则“工龄”为()。
A. 品质标志
B. 不变标志
C. 变量
D. 变量值
参考答案:C
答案解析:工龄是表现企业职工工作年限的数量标志,并且不同职工具有不同的工龄,因此工龄是数量变异标志。数量变异标志习惯上称为变量。

第11题: [单项选择]
从国民生产总值中扣除国外净要素收入后的社会最终产品和劳务价值的总和构成()
A. 国民收入
B. 社会总产值
C. 国内生产总值
D. 国民生产净值
参考答案:C

第12题:
[判断题]实施企业会计准则通用分类标准的企业,应当按照有关要求向财政部报送XBRL财务报告。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
实施企业会计准则通用分类标准的企业,应当按照有关要求向财政部报送XBRL财务报告。

第13题:
[单选题] 第287题 (3.0分) 题号:1787 难度:易 第8章
A.帧
B.通道
C.图层
D.像素
参考答案:D


第14题:
[单选题]针刺操作时可直刺,深刺的穴位是
A.百会
B.曲池
C.印堂
D.神庭
参考答案:B
此题考查穴位的针刺操作内容.属识记型题型。百会穴进行针刺操作时一般平刺0.5~0.8寸,曲池穴进行针刺操作时一般直刺1~1.5寸。印堂穴进行针刺操作时一般向下平刺0.3~0.5寸,使用提捏进针法。神庭穴进行针刺操作时一般平刺0.5~0.8寸。

第15题: [判断题]
进路正常解锁,总是1LJ先吸起,2LJ后吸起。
参考答案:错

第16题: [填空题]
《中华人民共和国节约能源法》是()起实施的。修订后的《中华人民共和国节约能源法》于()起正式实施,该法是我国()方面的最高法律。
参考答案:1998年1月1日;2008年4月1日;节能

第17题:
[单选题]新参加电气工作的人员、实习人员和临时参加劳动的人员,必须参加安全生产知识教育,并经考试合格后,方可下现场参加()的工作,并且不得单独工作。
A.所有
B.指定
C.登杆
D.带电
参考答案:B


第18题: [单项选择]
STM-16代表SDH速率为()。()()()
A. 10G
B. 5G
C. 2.5G
D. 622M
参考答案:C

第19题: [简答题]
ii. Translate the following into Chinese(10 points)feast
参考答案:

第20题: [单项选择]
患者素有水饮,复感风寒,见恶寒发热,喘咳痰多,舌苔白滑,脉浮。治宜选用( )
A. 小青龙汤
B. 苏子降气汤
C. 定喘汤
D. 参苏散
E. 止嗽散
参考答案:A
答案解析:[解析] 小青龙汤证以恶寒发热,无汗,喘咳,痰多而稀,舌苔白滑,脉浮为辨证要点。干扰答案为D。参苏散所治病证也可见恶寒发热,无汗,咳痰色白,苔白,但同时还应见到胸脘满闷,倦怠乏力,脉弱等气虚痰湿中阻之

第21题:
[判断题]电动机在额定出力运行时,相电压的不平衡不得超过10%。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[判断题]变压器固定式灭火装置验收要求:室内主变应在主变及散热器上增加阻燃电缆。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[多选题] RIOM模块上有哪些接口?( ) 。
A. MVB.
B. RS485
C. USB.
D. 以太网
参考答案:ABCD


第24题: [判断题]
压裂泵动力端的减速装置装在曲轴的输入端。
参考答案:对

第25题:
[单选题]关于飞行员座椅调节,说法正确的是
A.要电动调节座椅,必须提起相应的控制手柄。这使座椅开锁可以移动。松开控制手柄使其回到弹簧锁定的位置。
B.对电动座椅而言,机械调节是主用方法:座椅应机械调节 。
C.要电动调节座椅,必须向所需的方向按压相应的控制电门 。
D.机械调节座椅时,当座椅到达所需位置时松开控制电门。然后电门回到弹簧保持的中立位置。
参考答案:C


第26题:
[单选题]85. 根据DL/T448-2016,二次回路接入静止式电能表时,电压互感器额定二次负荷不宜超过()VA;额定二次电流为5A的电流互感器额定二次负荷不宜超过()VA
A.510
B.105
C.1010
D.1015
参考答案:D
低压用户电能计量装置检查

第27题:
[判断题]禁止标示是制止人们想要做的某种动作的图形标示。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[判断题]41.全行个贷中心等级分类年度评价工作结束后,年度内可调整一次个贷中心等级。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题: [单项选择]
工程质量监督管理制度的主要内容包括( )。
A. 主体结构
B. 工程质量
C. 屋面工程
D. 装修工程
参考答案:A

第30题:
[判断题]( )平面式装盘主要用于大型高档冷菜的装盘。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题: [判断题]
ATM信元的HEC只负责信头的差错控制。
参考答案:对

第32题:
[单选题]对团体旅客乘车时,车站在编制( )时应优先安排。
A.旅客日计划
B.日计划
C.客流调查
D.年度调查
参考答案:A


第33题: [单项选择]
头晕目眩,最少见于下列哪项中()
A. 气虚
B. 血虚
C. 阴虚
D. 阳虚
E. 肝风
参考答案:D

第34题: [填空题]
在语流中,由于受到相邻音节因素的影响,一些音节中的声母、韵母、声调会发生语音的变化,称之为()。
参考答案:语流音变

第35题:
[多选题]文字辅助标志有( )
A.立写
B.竖写
C.横写
D.标志性语言
参考答案:BC


第36题: [单项选择]
判断一个国家是否能进入经济衰退的标准有哪些?()
A. 通货紧缩,价格回落;经济规模收缩
B. 经济增长率的高低
C. 总产出是否增加
D. 总需求是否增加
参考答案:C

第37题: [单项选择]
以下哪一项不是导致多器官功能不全综合征(MODS)的常见原因
A. 慢性胆囊炎
B. 休克
C. 大面积烧伤
D. 出血坏死性胰腺炎
E. 绞窄性肠梗阻
参考答案:A

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