第6题: [单项选择]以下有关客户满意度研究描述不正确的是()。 A. 这种调查的目是的考察消费者对企业产品和服务的满意程度 B. 这种调查的目是为了确立企业产品的核心竞争力所采用的调查方法包括电话调查.入户调查.神秘顾客和邮寄调查等。 C. 这种调查是做给顾客看的 D. 调查的内容包括满意率.顾客忠诚度.顾客抱怨.他人推荐率等指标 参考答案:C
第15题: [单项选择]颞下窝的描述中,错误的是() A. 系上颌骨后方的不规则腔隙,是翼状间隙的一部分 B. 其上界与翼状间隙相同,内界为翼外板 C. 下界为翼外肌 D. 外侧上部是颞下嵴,下部是下颌支 E. 前方系上颌骨后外壁和颊肌,后方系腭提肌、腭张肌和蝶下颌韧带 参考答案:C 答案解析:颞下窝下界为翼内肌。
第23题:[单选题]On the table was a vase filled with artificial flowers. A.wild
B.fresh
C.lovely
D.false 参考答案:D 题干意为“桌子上的花瓶里插满了假花。” 句中划线词意为“人造的,人工的,虚假的”。D项false意为“假的”;例句:Lucy had a pair of false eyelashes today.露西今天戴了一副假睫毛。A项意为“野生的”;B项意为“新鲜的”;C 项意为“可爱的”;故选D。