第1题:
[多选题]涉及电网安全稳定运行的（ ）及重要用电设备的继电保护装置应纳入电网统一规划、设计、运行和管理。
A.发
B.输
C.变
D.配
参考答案:ABCD
第2题:
[简答题]【事件过程】座席人员:您好,请问有什么可以帮您?
客户:请问,你们公司总经理的手机号码是多少?
座席人员:不行,领导电话不能随便给你!
客户:我是政府办公室的,有一个会议通知要通知到你们总经理本人。
座席人员:好的,您等下
客户:好
座席人员:总经理手机号码是139×××××××。
客户:谢谢!
座席人员:不用谢,感谢您拨打95598供电服务热线,请不要挂机,请对我的服务进行
评价,再见!
请问在此过程中,供电公司工作人员有哪些违规之处?并对这一事件暴露出的问题提出
改进建议。
参考答案:【违规条款】
《国家电网公司供电服务规范》第六条第三款的规定:当客户的要求与政策、法律、法
觊及本企业制度相悖时,应向客户耐心解释,争取客户理解,做到有理有节。遇有客户提出
合理要求时,应向客户委婉说明。不得与客户发生争吵
【暴露问题】
(1)座席人员对自己的职责范围不够明确,缺乏职业敏感性,未能将客户的诉求引导到
适的渠道;服务技巧不够全面,对敏感性问题处理不够灵活。 【措施建议】
(1)提升座席人员的沟通和问题处理能力,提升业务能力,对客户的不合理要求能巧妙
灵活地处理。
(2)应制定95598供电服务热线能够服务的范围和对超出业务范围问题的回答样本。
第3题:
[单选题]电容量的单位是( )。 A.法
B.乏
C.安时
参考答案:A
第4题:
[多选题]工作票由（ ）填写。A.A-工作负责人
B.B-工作许可人
C.C-工作班成员
D.D-工作票签发人
参考答案:AD
第5题:
[判断题]从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告;但无权拒绝违章指挥和强令冒险作业。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题:
[判断题]疏散和救援属于为防止事故发生而采用的安全技术措施。A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题: [多项选择]
下列有关应收账款函证叙述正确的有（）。A. 对应收账款的审计主要采用函证的方法来证实其余额的真实性、正确性
B. 账龄长，金额较大的应收账款是注册会计师应必须向债务人函证的对象
C. 函证一般可采用肯定式，也可采用否定式
D. 对于采用肯定式函证未取得回函的，一般应发送二次乃至三次询证函，如仍未得到答复，注册会计师应采用必要的替代程序
参考答案:A, B, C, D
答案解析:
[解析] 应收账款函证准则的内容。
第8题: [多项选择]
如果X和Y两种商品的需求交叉弹性为正，那么( )A. X和Y之间为互补关系
B. X和Y之间为替代关系
C. X价格上升，Y价格也上升
D. X价格下降，Y价格也下降
E. Y价格上升，X商品的需求量上升
参考答案:B,E
答案解析:交叉弹性值为正，表示两种商品之间为替代关系；交叉弹性是用来衡量一种商品价格的变动对另一种商品需求量变动的影响程度，所以A、C、D不正确。
第9题:[多选题]
全站仪测图的方法可采用( )
A.编码法
B.扫描法
C.草图法
D.摄影法
E.实时成图法
参考答案:ACE
第10题: [单项选择]
( )包括满足相应的技术规范和技术标准的规定，以及满足业主方相应的质量要求。A. 施工目标
B. 计划目标
C. 进度目标
D. 质量目标
参考答案:D
第11题: [单项选择]
下列哪一首诗的作者与《秋兴》的作者是一致的（）。A. 《将进酒》
B. 《从军行》
C. 《登高》
D. 《终南山》
参考答案:C
第12题:
[判断题]信贷系统实行统一管理是指信贷系统采用全省信贷业务数据大集中管理模式，系统功能优化、系统设置、参数维护等重要事项由省联社统一管理。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:
[多选题]列车上要成立安检工作小组由（ ）组成，负责对旅客列车的危险品的安检工作。A.列车长
B.列车乘警
C.客运乘务
D.检车乘务人员
参考答案:ABCD
第14题: [单项选择]
儿童原发性肾病综合征最常见的病理类型是下列哪种（）A. 微小病变型肾病
B. 膜性肾病
C. 系膜增生性肾小球肾炎
D. 膜增生性肾小球肾炎
E. 局灶节段肾小球硬化
参考答案:A
答案解析:儿童原发性肾病综合征以微小病变型占大多数，约80%，临床多表现为单纯性肾病。
第15题:
[判断题]底波高度法是指利用缺陷波与底波高度之比来衡量缺陷的相对大小。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:
[简答题]出现细石混凝土（持钉层）的节点有( )个。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C
第17题:
[单选题] 特异性免疫效应功能不包括 （1分）A.浆细胞分泌特异性抗体，执行体液免疫功能
B.Th细胞分泌细胞因子等效应因子，执行细胞免疫功能
C.CTL细胞杀伤靶细胞
D.产生记忆细胞
E.中性粒细胞吞噬与杀灭细菌
参考答案:E
第18题:
[单选题]工段机封水要求使用的是（）A.生活水
B.脱盐水
C.工业水
D.内循环水
参考答案:C
第19题: [单项选择]
My father will blow his top when he sees what happened to the car. The underlined part means （）
A. give an explanation
B. come off duty
C. become conscious
D. fly into a great rage
参考答案:D
答案解析:
[解析] 短语理解题。固定搭配blow one’s top意为“勃然大怒，大发脾气，大发雷霆”。A意为“做出解释”；B意为&ld
第20题:[单选题]动车组可以（ ）。
A.通过驼峰
B.溜放调车
C.手推调车
D.附挂回送过渡车
参考答案:D
第21题:[多选题]气温是( )的温度,是描述( )冷热程度的量。
A.水体
B. 地表
C. 物体
D. 大气
参考答案:BD
第22题:[判断题]“证实书”仅对存款单位开户证实，不得作为质押的权利凭证。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题: [单项选择]钻石的矿物学名称为（）。
A. 白钢石
B. 乌钢石
C. 金刚石
D. 钛钢石
参考答案:C
第24题: [单项选择]7年前．瑞士生物学家伯特利库斯登上了《时代》的封面，他发明的转基因稻米被认为能够改善世界上几百万贫困人口的生活。但是7年过去了，市场上还看不到转基因稻米的踪影。欧洲人一直对转基因食品持怀疑态度，超市里标明他们出售的商品是“非转基因”的．欧盟规定任何转基因成分超过0．9％的产品都要在包装上注明。西方人错置的道德观正夺去数百万穷国人口的生命。
这段文字意在表明( )。
A. 转基因食品事实上是安全的
B. 市场呼吁转基因食品早日亮相
C. 转基因稻米的发明具有重大意义
D. 欧洲人对转基因食品的歧视造成的影响很大
参考答案:D
答案解析:解析∶B、C两项不是文段的重点，应排除。本题干扰项为A，文段中说转基因稻米早在7年前就被发明了，却迟迟没有出现在市场上。联系后文可知，转基因稻米没有上市的原因就在于“欧洲人一直对转基因食品持怀疑态度”
第25题:[判断题]变电站电能表现场检验宜使用变电第二种工作票。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [多项选择]依据我国土地管理法的规定，国家编制土地利用总体规划，划定土地用途，将土地分为( )。
A. 农用地
B. 建设用地
C. 未利用地
D. 耕地
参考答案:A,B,C
答案解析:[考点] 土地按照用途的划分类别
[解析] 《中华人民共和国土地管理法》第4条规定，国家实行土地用途管制制度。国家编制土地利用总体规划，规定土地用途，将土地分为农用地、建设用地和未利用地。严格限制农
第27题:[单选题](Lc3A4179). 大型机组给水泵采用变速给水泵的目的是 ( )
A. 提高泵的容量
B. 提高热力系统效率
C. 提高给水压力
D. 与机组大小无关。
参考答案:B
第28题:[单选题]患者，女，25岁。半月来怕热、心悸、出汗多，体重下降5kg。查体：血压120／65mmHg，无突眼，甲状腺轻度弥漫性肿大，可闻及血管杂音，心率120次/分，心律整。
若患者未愈而发生早孕，希望保胎，最佳的治疗方法是（ ）。
A.立即行甲状腺手术
B.口服甲硫氧嘧啶
C.口服丙硫氧嘧啶
D.口服甲巯咪唑
参考答案:C
妊娠期甲亢可给予抗甲状腺药物治疗，首选丙硫氧嘧啶，因该药不易通过胎盘，且其治疗剂量对胎儿是安全的。该患者为妊娠早期，不适合手术治疗，手术治疗只适合妊娠中期（孕4～6个月）的患者。
第29题: [判断题]芯线端头应采用永久性标记以避免接线错误。例如可采用色标或者印有编号的套管，套管长度不超过20mm，其编号应清晰可辨。
参考答案:对
第30题: [单项选择]已知关系：STUDENT（sno，sname，grade），以下关于命令“CREATECLUSTERINDEXs_indexONstudent（grade）”的描述中，正确的是（）。
A. 按成绩降序创建了一个聚簇索引
B. 按成绩升序创建了一个聚簇索引
C. 按成绩降序创建了一个非聚簇索引
D. 按成绩升序创建了一个非聚簇索引
参考答案:B
答案解析:
【解析】CLUSTER表示要建立的索引是聚簇索引。因为没有说明，所以默认为升序。
第31题: [单项选择]
糖尿病患者行运动疗法时，确定运动强度最佳指标为（）A. 最大吸氧百分数
B. 代谢当量值
C. 靶心率
D. 血糖
E. 血乳酸
参考答案:B
第32题:
[简答题] 过流保护为什么要加装低电压闭锁?参考答案:过流保护的动作电流是按躲过最大负荷电流整定的，在有些情况下不能满足灵敏度的要求。因此为了提高过流保护在发生短路故障时的灵敏度和改善躲过最大负荷电流的条件，所以在过流保护中加装低电压闭锁。
第33题:
[简答题]室内设备巡检作业流程中“二调”的主要内容？
参考答案:对各类设备进行调阅
根据设备类型，对微机监测（含缺口监测及人工测试盘）、微机联锁维修、TDCS/CTC维修机、列控维修机以及电源屏各类监控单元进行调阅。监测设备是否正常。时钟显示是否一致。各类报警情况。曲线及数据分析。
第34题: [简答题]
为什么点火期间，升压速度开始较慢而后较快？参考答案:
锅炉点火初期，由于只投入少量油枪，燃烧较弱，炉内火焰充满程度差，故蒸发受热面的加热不均匀程度较大；又由于受热面和炉墙的温度较低，故受热面内产汽量少，不能从内部促使受热面均匀受热。因而蒸发受热面，尤其是汽包容易产生较大的热应力。所以升压过程的开始阶段温升速度比较慢。压力和饱和温度是一一对应的关系，饱和温度不是与压力成正比，而是随压力的增长，饱和温度开始增长很快，而后越来越慢。根据饱和温度与压力之间的变化规律可知，压力低时饱和温度随压力而变化的数值大，所以在低压阶段，升压速度应特别缓慢。虽然点火中后期升压速度越来越快，但升温速度基本保持不变。因此掌握锅炉升压、升温规律，对在保证锅炉安全的基础上，提高锅炉中后期升压速度，缩短锅炉升火时间，节省燃料是很有利的。蒸汽的升温速度为1～1.5℃/min，启动前期应慢些，后期可快些。这就要求锅炉点火期间，初期升压速度少慢些，后期可快些。后期的升压速度可是前期的3～4倍，这除了是因为升火初期为了避免过热器烧坏控制燃烧强度外，另一个原因是锅炉升压过程实际上是一个升温过程。
