第1题: [简答题]
简述客户关系管理在营销方面的观念创新和策略创新。参考答案:
（1）观念创新：①以动态营销取代静态营销；②以市场开发取代市场占有；③以关系的建立取代产品的推广；④以定性营销取代定量营销。
（2）策略创新：①在CRM系统中体现多赢思想；②把客户收益放在首位；③基于“4P+4C”的关系营销策略；④“量身定做”和“一对一”；⑤注意力与概念营销。
第2题: [多项选择]
对于需求价格弹性分别为1，1.5，0.8，2.0，1.25的甲、乙、丙、丁、戊五种商品，厂商可以通过降低价格增加收入的是( )。
A. 甲
B. 乙
C. 丙
D. 丁
E. 戊
参考答案:B,D,E
第3题:
[单选题]我国有关法律法规明确提出了保护女职工的要求,并规定了成年妇女禁忌从事的作业。下列作业,成年妇女可以从事的是( )作业。
A.金属矿山井下
B.负重质量超过25kg的间断搬运
C.高温工作环境下的
参考答案:C
第4题:[单选题]2.38.第38题
负荷电流为60A及以下时，应采用直接接入式电能表；负荷电流为60A以上、100A及以下时时宜采用直接接入式电能表，负荷电流为100A以上时，应采用经电流互感器接入式电能表。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:
[单选题]三跨锚段关节是在中间跨实现受电弓的()的,中间的两个支柱称为转换柱。.A.接触
B.过渡
C.抬升
D.偏移
参考答案:B
第6题:
[判断题]高层建筑每个防火分区的安全出口不应少于三个,特殊情况下可设两个。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题: [简答题]
当代公共管理者应具备哪些职业能力？参考答案:管理认知能力、管理诊断能力、管理决策能力、人际沟通能力。
第8题:
[单选题]《铁路电力安全工作规程》（铁运【1999】103号），远动检修人员在检修主控站远动设备时需经值班调度员同意，并在检修记录中登记后方可开工，检修完工后需（）确定设备处于正常工作状态并签字后方可离开。
A.远动检修人员
B.值班调度员
C.双方
D.调度主任
参考答案:C
第9题:
[多选题]依据油浸式变压器(电抗器)运维细则规定,变压器承受近区短路冲击后,应记录( )。A.短路电流启动时间;
B.短路电流有效值;
C.短路电流峰值;
D.短路电流持续时间
参考答案:CD
第10题: [单项选择]
慢性支气管炎有小气道阻塞时，最敏感的肺功能检查指标是A. 第1秒用力呼气量占用力肺活量的比值减少
B. 残气容积明显增加
C. 呼气道阻力增加
D. 闭合容量减少
E. 频率依赖性肺顺应性降低
参考答案:E
答案解析:小气道是指吸气状态下内径≤2mm的细支气管(相当于第6级支气管分支以下)，包括全部细支气管和终末细支气管，是许多慢性阻塞性肺疾病早期容易受累的部位。慢性支气管炎可影响小气道，当小气道阻塞时，最敏感的肺
第11题:
[单选题]中药制剂内包装标签内容不包括A.药品名称
B.用法用量
C.生产批号
D.批准文号
E.规格
参考答案:D
第12题: [单项选择]
诊断急性脑血管病首选的检查项目为A. 血、尿、便常规检查
B. 头颅CT或MRI
C. 心电图检查
D. 脑脊液检查
E. 病理反射
参考答案:B
第13题:
[单选题]在采用口对口人工呼吸法急救时,要让触电者仰卧,头部( )。A.侧向;
B.前倾;
C.后仰;
D.向上。
参考答案:C
第14题:
[单选题]作风问题具有( ),必须经常抓、长期抓。A.反复性和顽固性
B.顽固性和隐蔽性
C.隐蔽性和复杂性
D.反复性和复杂性
参考答案:A
第15题: [单项选择]
MIC是（）A. 防突变浓度
B. 最低抑菌浓度
C. 抗生素后效应
D. 半数杀菌浓度
E. 最低杀菌浓度
参考答案:B
第16题:
[判断题] 操作相关旁路开关前，必须确认对应的安全条件已经满足，方可操作相关旁路开关后立即动车。 A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题: [判断题]
销售物流中心连接着供应商、工厂以及下游的配送网点，承担着库存管理、商品流转和客户服务的功能。( )参考答案:对
第18题:[简答题][T]A-D-D-005 3 13 2
按《普速铁路工务安全规则》 规定简述线路钢轨(焊缝)折断时处理方法？
参考答案:
线路钢轨(焊缝)折断时，应按《普速铁路工务安全规则》 的规定设置停车信号防护，断 轨处理后的放行列车条件： 1.紧急处理：当钢轨断缝不大于 50mm 时，应立即进行紧急处理。 在断缝处上好夹板或臌包夹板，用急救器固定，在断缝前后各 50m 拧紧扣件，并派人看守， 放行列车速度不超过 15km/h。如断缝小于 30mm 时，放行列车速度不超过 25km/h。有条件时 应在原位焊复，否则应在轨端钻孔，上好夹板或臌包夹板，拧紧接头螺栓，然后可适当提高 行车速度。2.临时处理：钢轨折损严重或断缝大于 50mm，以及紧急处理后，不能立即焊接修复时，应 封锁线路，切除伤损部分，两锯口间插入长度不短于 6m 的同型钢轨，轨端钻孔，上接头夹 板，用 10.9 级螺栓拧紧。在短轨前后各 50m 范围内，拧紧扣件后，按正常速度放行列车，
但不得大于 160km/h。
临时处理或紧急处理时，应先在断缝两侧轨头非工作边做出标记，标记间距离约为 8m，并 准确丈量两标记间的距离和轨头非工作边一侧的断缝值，做好记录。3.永久处理： 对紧急处理或临时处理的处所，应及时插入短轨进行焊复，恢复无缝线路轨道 结构。
第19题: [单项选择]
免疫标志为CD19的是A. CML
B. T-ALL
C. B-ALL
D. CLL
E. M2
参考答案:C
第20题: [简答题]
简述外观设计相同的判断基准。参考答案:
外观设计相同是指被比设计与在先设计是同一类别的产品的外观设计，并且被比设计的全部外观设计要素与在先设计的相应要素相同，其中外观设计要素是指形状、图案以及色彩。在确定产品的类别时，可以参考产品的名称、国际外观设计分类表以及产品货架分类，但是应当以产品的用途是否相同为准。同一类别的产品是指用途完全相同的产品。产品类别不同的，即使其外观设计的三要素相同，也不应认为是外观设计相同。
第21题:
[判断题]坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:
[多选题]动态检查应以（ ）检测结果为主要依据.A.轨检车
B.综合检测列车
C.探伤车
D.确认车
参考答案:BC
第23题:
[多选题]1-滚筒驱动带式输送机必须装设（）。A.制动装置和下运防逆转装置
B.防滑、堆煤保护和防跑偏装置
C.温度、烟雾保护和自动洒水装置
D.张紧力下降保护和防撕裂保护
参考答案:ABCD
第24题:
[多选题]门式脚手架剪刀撑设置要求包括( )。A.当搭设高度在24m及以下时,在脚手架的转角处、两端及中间间隔不超过15m的外侧立面必须各设置一道剪刀撑,并应由底至顶连续设置
B.当搭设高度在24m及以下时,在脚手架的转角处、两端及中间间隔不超过20m的外侧立面必须各设置一道剪刀撑,并应由底至顶连续设置
C.剪刀撑应采用扣件与门架立杆扣紧
D.脚手架高度超过24m时,应在脚手架外侧连续设置剪刀撑;悬挑式脚手架应在脚手架全外侧立面上必须设置连续剪刀撑
E.剪刀撑斜杆若采用搭接接长,搭接长度不宜小于1000mm,搭接处应采用3个及以上旋转扣件扣紧
参考答案:ACDE
第25题:
[多选题]要严防（）或受（）、及其他地质灾害影响的建（构）筑物倒塌伤人。A. 着火建筑
B.着火堆垛
C. 爆炸影响
D.地震影响
参考答案:ABCD
第26题:
[判断题]中心工作站必须在中控模式下才能执行控制权的切换，现地工作站必须在站控模式或者紧急站控下才能执行控制权的切换。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题: [单项选择]
纳税人被工商行政管理机关吊销营业执照的，应当自营业执照被吊销之日起（）日内，向原税务机关申请办理注销登记。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
参考答案:B
第28题:
[单选题]以下哪项不属于超市商品陈列需要注重的原则？A.清洁感
B.鲜度感
C.新鲜感
D.趣味性
参考答案:D
第29题:
[判断题]三类故障运维单位应在现场处理完成后24小时之内，形成正式分析报告报送省公司运检部，需后期返厂解体诊断等可延长报送时间。存在家族性缺陷的报国网运检部。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题: [单项选择]
下列方法中，不用于治疗AMD的是：（）A. 光动力疗法
B. 黄斑转位术
C. 激光光凝
D. 冷凝
参考答案:D
第31题:
[多选题]发生自助设备运营中断事件时，事发机构根据应急预案，通过（ ）等业务替代手段提供金融服务，并做好客户安抚和对外公告。
A.减少重要业务服务功能
B.缩小服务范围
C.利用替代系统
D.利用其他支付渠道
参考答案:ABCD
第32题: [判断题]
1型糖尿病包括免疫介导1型糖尿病和特发性1型糖尿病。参考答案:对
第33题: [单项选择]
测量某医学指标，得到500个性质相同且近似服从正态分布的实验数据可求出[*] 所代表的含义为A. 是样本均数(x)的95%可信区间
B. 是总体均数(f1)的5%可信区间
C. 是该医学指标的95%正常值范围
D. 是该医学指标的99%正常值范围
参考答案:C
第34题:
[多选题]安全技术交底的最终对象是具体施工作业人员。同时明确了交底应有( )。A. 书面记录
B. 签字留存
C. 影像资料
D. 专业特点
E. 施工难点
参考答案:AB
第35题:
[单选题]( )类计划指局部影响或不影响客运服务，但经采取措施影响不大且动用简单设备设施【如动用220V及以下的电力、钻孔等，不违反安全规定】的施工。
A.C1
B.C2
C.B2
D.A3
参考答案:B
第36题:
[判断题] 查封、扣押不动产和置于该不动产上不宜移动的设施、家具和其他相关财物,以及车辆、船舶、航空器和大型机械、设备等财物,必要时可以依法扣押其权利证书,经拍照或者录像后原地封存。( ( ) )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题:
[判断题]：对账工作的独立性原则是指对账机构设置与业务经办部门、营业机构分离。按照岗位不相容要求，对账工作不得由业务经办、复核人员进行，应换人核对。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第38题:
[单选题]下列描述与大量心包积液X线征象不符合的是（ ）A.心脏普遍增大，心缘各弧消失
B.心脏搏动减弱或消失
C.肺淤血改变
D.卧位透视时见心底阴影增宽
E.心影大小短期内可明显改变
参考答案:C
