[简答题]作为需求响应工作责任人，有部分客户对需求响应工作表示不理解。你会从哪些方面为客户介绍需求响应综合效益，请结合《GB/T 32127-2015需求响应效果监测与综合效益评价导则》进行概括。

参考答案:答案要点：（一）提升效益方面：（1）电力用户直接效益包括需求响应项目减少的电力用户电费支出和电网公司给予的经济补偿，提高用户电力设备能效及寿命等；（2）集合效益：短期市场效益是指通过需求响应项目经济有效地降低边际成本和现货市场价格；（3）可靠性效益是指通过需求响应项目降低中断用户供电的概率和严重程度；（4）附属效益：用户用电多元化效益体现在需求响应为用户提供多样化的供电服务，帮助用户灵活配置负荷资源，有效降低用电成本；（5）社会效益：需求响应项目提高清洁能源利用率和电能使用效率，优化负荷曲线，促进节能减排，全社会从中受益。（二）减少成本方面：（1）减少设备成本、安装成本，设备成本与安装成本指用户购买智能电表等设备，用于事件期间参与需求响应，所产生的设备成本和安装（维护）成本；（2）减少负荷转移成本，负荷转移成本指负荷高峰期转移负荷需提前调整生产运营计划（工商业用户）或改变尸电计划（居民用户）而产生的负荷转移成本。