第1题: [多项选择]
人力资源管理的目标不包括：( )。A. 提高员工素质
B. 提高企业的绩效
C. 扩展人力资本
D. 扩大企业规模
参考答案:A,D
第2题:
[单选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：对于特殊、重大投诉，由于客户原因导致回访不成功的，国网客服中心回访工作应满足：不少于（ ），每天不少于（ ），每次回访时间间隔不小于2小时。
A.3天，3次
B.3天，5次
C.5天，3次
D.5天，5次
参考答案:C
第3题:
说明容错软件的定义与容错的一般方法？参考答案:说明容错软件的定义与容错的一般方法。 归纳容错软件的定义，有以下四种：⑴规定功能的软件，在一定程序上对自身错误的作 用（软件错误）具有屏蔽能力，则称此软件为具有容错功能的软件。⑵规定功能的软件，在 一定程序上能从错误状态自动恢复到正常状态，则称之为容错软件。⑶规定功能的软件，在 因错误而发生错误时，仍然能在一定程度上完成预期的功能，则把该软件称为容错软件。⑷ 规定功能的软件，在一定程度上具有容错能力，则称之为容错软件。实现容错技术的主要手 段是冗余，通常冗余技术分为四类。⑴结构冗余。结构冗余是通常用的冗余技术。按其工作 方式，它分为静态、动态和混合冗余三种。⑵信息冗余。为检查或纠正信息在运算或传输中 的错误须外加一部分信息，这种现象称为信息冗余。⑶时间冗余。是指以重复执行指令（指 令复执）或程序（程序复算）来消除瞬时错误带来的影响。⑷冗余附加技术。是指为实现上 述冗余技术所需的资源和技术。包括程序、指令、数据、存放和调动他们的空间和通道等。
第4题:
[单选题]电缆敷设过程中，各种不同物体上的摩擦系数不同，当接触面为钢管时摩擦系数为()。A.A、0.13～0.15
B.B、0.15～0.17
C.C、0.17～0.19
D.D、0.19～0.21
参考答案:C
第5题: [单项选择]
Which of the following contains fewer calories A. Fat.
B. Sugar
C. Protein and carbohydrates.
D. Amino acids.
参考答案:C
答案解析:[解析] 事实细节题。根据文章首段第三、四句"Fat has nine calories per gram．Protein and carbohydrates ... have just four．”
第6题: [多项选择]
按照企业生产经营领域划分的企业类型，包括（）。A. 生产型企业、流通型企业
B. 工业企业、农业企业
C. 服务型企业、金融型企业
D. 建筑企业、交通运输企业
参考答案:A, C
答案解析:
BD选项为生产型企业的细分类型。
第7题: [多项选择]
下列各项所述的人员中，依法可以享有辩护权的诉讼参与人有( )。A. 辩护人
B. 诉讼代理人
C. 附带民事诉讼被告人
D. 犯罪嫌疑人
参考答案:A,D
答案解析:[解析]辩护权是犯罪嫌疑人、被告人和辩护人的权利，附带民事诉讼实质上是属于民事诉讼的，因此附带民事诉讼被告人是不具有辩护权的。
第8题:
[单选题]熔断器熔丝熔断时应更换（ ）。A.A.熔丝
B.B.相同熔丝
C.C.大容量熔丝
D.D.小容量熔丝
参考答案:B
第9题: [多项选择]
汽缸盖变形通常是由于（）所致。A. 拆装汽缸盖时操作不当
B. 未按汽缸盖螺栓规定的顺序拧紧
C. 气门间隙调整不当
D. 未按汽缸盖螺栓规定拧紧力矩操作所致
参考答案:A, B, D
第10题:
[单选题]当运营开始前30分钟发现轨面存在结冰现象，正确的应对方式不包括（ ）。A.A、提前结束施工作业，组织送电
B.B、提前安排列车上线轧道
C.C、开启融雪装置
D.D、安排工程车轧道
参考答案:D
第11题: [多项选择]
火炬及排气筒的制作安装中，塔架组对时，塔架腹杆的几何位置，在平面处与设计位置的偏移应小于( )mm。A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
参考答案:B
答案解析:[解析] 火炬及排气筒的制作安装中，塔架组对时，塔架腹杆的几何位置，在平面处与设计位置的偏移应小于2mm。
第12题: [多项选择]
在个人住房贷款中，质押担保的法律，风险主要有( )。A. 质押股票的价值波动风险
B. 质押物的合法性
C. 对于无处分权的权利进行质押
D. 非为被监护人利益以其所有权利进行质押
E. 以非法所得、不当所得的权利进行质押
参考答案:B,C,D,E
答案解析:[解析] 质押担保的主要风险在于：(1)质押物的合法性；(2)对于无处分权的权利进行质押；(3)非为被监护人利益以其所有权利进行质押；(4)以非法所得、不当得利所得的权利进行质押等。质押股票的价值波动
第13题:
[判断题]根据《煤矿重大安全生产隐患认定办法(试行)》之规定,改扩建矿井在改扩建区域生产的,属于煤矿重大安全生产隐患。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题: [单项选择]
人乳头瘤病毒感染的妇女阴道涂片中可见（）A. 挖空细胞
B. 早熟角化细胞
C. 瓢形核细胞
D. 核内包涵体细胞
E. 印戒细胞
参考答案:A
答案解析:1.绝经期妇女阴道上皮高度萎缩时，细胞出现退化现象，胞质染成红色或橘黄色，核染色质疏松或崩解消失，称为"早熟角化细胞"。2.挖空细胞特指人乳头瘤病毒感染时出现的核周空穴细胞，空穴边缘不规则，染色深，多
第15题:
[多选题]违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会、物业服务企业可以通过( )等形式督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院提起诉讼。
A.上门催交
B.在物业管理区域内公示
C.进行处罚
D.停止提供服务
E.停水停电
参考答案:AB
第16题: [单项选择]
三绕组变压器的抽头在（）。A. 中、低压侧
B. 高、低压侧
C. 高、中压侧
D. 低压侧
参考答案:C
第17题:
[多选题]根据《安全生产法》，生产经营单位主要负责人在本单位发生重大生产安全事故时，不立即组织抢救或者在事故调查处理期间擅离职守
或者逃匿的，可追究的责任有（）。
A.处上一年年收入 60%至 80%的罚款
B.处上一年年收入 60%至 100%的罚款
C.给予降级、撤职的处分
D.处上一年年收入 80%至 100%的罚款
E.对逃匿的处 15 日以下拘留
参考答案:BCE
第18题:
[填空题]搬运及装卸重物时，应尽量使用机械作业；人力操作时，应____，动作一致；夜间应有充足的照明。
参考答案:统一指挥
《高速铁路工务安全规则》（试行）第5.5.2条
第19题: [单项选择]
之所以制定有效的服务任务书在服务业中特别重要。原因在于（）。A. 服务部门的业务中需要专注和差异化
B. 服务业从业人员多
C. 服务业管理难度大
D. 服务在人们生活中日益重要
参考答案:A
第20题:
[多选题]杀菌间空气净度为( ),杀菌机涂抹验证合格标准为( )A.≤30cfu/皿
B.≤30cfu/皿
C.≤50cfu/皿
D.≤60cfu/皿
参考答案:AB
第21题: [单项选择]
下列哪项药物的用量不正确A. 甘遂入丸散，0.5～1 g
B. 巴豆入丸散，0.1～0.3 g
C. 牛黄入丸散，1～3 g
D. 龙骨入汤剂，15～30 g
E. 生石膏入汤剂，15～60 g
参考答案:C
答案解析:[解释] 牛黄人丸散，0.2～0.5 g。
第22题: [单项选择]
某企业在其格式劳动合同中约定：员工在雇佣工作期间的伤残、患病、死亡，企业概不负责。如果员工已在该合同上签字，该合同条款( )。
A. 无效
B. 是当事人真实意思的表示，对当事人双方有效
C. 不一定有效
D. 只对一方当事人有效
参考答案:A
第23题: [单项选择]
可用于检验表面及近表面缺陷的无损检验方法是（）。A. 射线检验
B. 超声波探伤
C. 磁粉探伤
D. 渗透探伤
参考答案:C
第24题:
[简答题]道岔2DQJ接点烧坏的主要原因是什么?参考答案:道岔发生空转时，过多地来回扳动道岔，通过2DQJ接点的道岔动作电流较大，瞬间产生电弧，烧坏接点；2DQJ有极接点上的熄弧器装反。
第25题:
[单选题]本务机车进行调车作业时，可由车站值班员或助理值班员担任指挥工作。遇有特殊情况，可由指定的（ ）担当。
A.调车人员
B.列检人员
C.乘务人员
D.胜任人员
参考答案:D
第26题:
[多选题]RSTP 在 STP 基础上进行了改进,实现了网络拓扑快速收效.但 RSTP 和STP 都是基于单个生成树的,存在些缺陷,比如:
A.无法在 VLAN 间实现数据流量的负载均衡
B.会造成部分 VLAN 路径不通的问题。
C.会产生次优路径的问题
D.链路被阻塞后将不承载任何流址,将会造成带宽浪费
E.链路被阻塞后会承致部分流量,不会造成带帘浪费
参考答案:ABCD
第27题: [配伍题]
藿香正气散的功用是（）|连朴饮的功用是（）A. 解表化湿，理气和中
B. 宣畅气机，清利湿热
C. 清热泻火，利水通淋
D. 利湿消肿，理气健脾
E. 清热化湿，理气和中
参考答案:A|E
第28题:
[单选题]施工现场用电工程中,PE线的重复接地点不应少于( )。A.一处
B.二处
C.三处
D.四处
参考答案:C
第29题: [单项选择]
关于体外循环手术及麻醉管理，下列哪项叙述是错误的（）A. 如果在体外循环（CPB.前应用了N
20，则应在转流开始前停止使用，因为N
2O可能增加气栓发生的潜在危险
B. 对病人进行肝素化时，静脉推注肝素后常发生一过性血管扩张
C. 主动脉根部分离和插管可以导致高血压和心动过速
D. CPB中代谢性酸中毒和少尿提示可能存在体循环灌注不足
E. 体外循环术中，监测直肠温度能及时反映脑和高灌注区组织的温度
参考答案:E
答案解析:体外循环术中，监测鼻咽温度能及时反映脑和高灌注区组织的温度
第30题:
[单选题]免费体验业务到期后,未经客户确认继续使用,应( )。A.主动取消
B.反向订制
C.直接续购
D.视业务员业务完成情况而定
参考答案:A
《陕西移动客户服务质量评测管理办法(试行)》
第31题:
[单选题]当基坑周围环境无特殊要求时,也不是重要工程支护结构,也不是主体结构的一部分,基坑开挖深度( )为一级基坑。
A. 大于 8m
B. 大于 12m
C. 大于 10m
D. 大于 7m
参考答案:C
第32题:
[判断题] 在炼油厂生产过程中,因生产设备老化等自然因素和一些人为因素等都可能造成火灾。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题: [单项选择]
下列关于化学消毒灭菌方法错误的是（）。A. 浸泡法
B. 燃烧法
C. 喷雾法
D. 擦拭法
E. 熏蒸法
参考答案:B
答案解析:燃烧法属于物理消毒灭菌方法之一，简单、迅速、彻底的灭菌方法。适用于不需保留的物品，贵重器械以及锐利刀剪禁用燃烧法，以免变钝。
第34题:
[单选题]钢轨顶面打磨后， 焊缝凹陷用 1m 直尺测在 vmax＞ 120km/h 线路小于( )mm； 在vmax≤120km/h 线路小于 0.5mm。
A.A、0.1
B. B、0.2
C. C、0.3
D. D、0.5
参考答案:C
第35题:
[单选题]营养性缺铁性贫血心脾两虚证证见A.面色苍白，唇甲色淡，头晕心悸
B.面色苍黄，纳呆消瘦，大便不调
C.面色苍白，头晕目涩，四肢震颤
D.面色（白光）白，精神萎靡，四肢不温
E.面色苍白，形体消瘦，发黄稀疏
参考答案:A
营养性缺铁性贫血心脾两虚证
证候：面色萎黄或苍白，唇淡甲白，发黄稀疏，时有头晕目眩，心悸心慌，夜寐欠安，语声不振甚至低微，气短懒言，体倦乏力，食欲不振，舌淡红，脉细弱，指纹淡红。
治法：补脾养心，益气生血。
代表方剂：归脾汤。
第36题:
[多选题]第一种工作票（）时，可采用总工作票和分工作票。A.所列工作地点超过两个
B.有两个及以上不同的工作单位（班组）在一起工作
C.工作时间较长
D.工作人数较多
参考答案:AB
第37题:
[单选题] 焊接时的噪声有时可高达()dB,对人体产生影响。A.150
B.120
C.100
参考答案:C
第38题:
[判断题]《绍兴银行大额交易和可疑交易报告管理办法(2020修订版)》所称非自然人,包括法人、其他组织和个体工商户。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
