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[多项选择]建立服务竞争优势的手段包括( )
A. 差别化管理
B. 降低价格
C. 服务质量管理
D. 标准化管理
E. 顾客满意管理

参考答案:A,C

热门试题:

第1题:[单选题]为扩大量程,手摇式接地电阻测量仪接有不同的分流电阻,进而得到不同的量程,以下选项中,( )Ω不属于手摇式接地电阻测量仪量程范围。
A.0—1
B.0—10
C.0—50
D.0—100
参考答案:C


第2题: [填空题]
一下程序找出50以内所有能构成直角三角形的整数组。阅读下列程序,并完成程序。 Private Sub Commandl C土ick( ) For a=l to 50 For b=a to 50 C=Sqr(a∧上标2+b∧上标2) If【15】then print a;b;c next b next a end Sub C<=50 And C=Int(c)
参考答案:c<=50和c=Int(c)
答案解析:[解析] A,B,C为直角三角形的3条边,由题意知A和B是限制在50以内的整数,为了使得A,B的值不重复出现,限制B的取值范围为A~50。C的取值必须满足两个条件,即c<=50和c=Int(c)。

第3题: [多项选择]
下列关于征收土地批准权限的规定,正确的是( )。
A. 征收土地实行两级审批制度,即国务院和省级人民政府
B. 征收农地的,应先办理农用地转用手续,同时办理征地审批手续
C. 基本农田,由国务院审批
D. 基本农田以外的耕地及其他土地,均由省级人民政府审批
E. 其他用地和已经批准农用地转用范围内的具体项目,由省级人民政府审批并报国务院备案
参考答案:A,B,C,E
答案解析:[知识点] 征收、征用集体土地的相关政策规定

第4题:
[单选题]英国N*古狄逊提出:一个累坏了的主管,是一个最差劲的主管。这就是著名的古狄逊定理。管理的真谛不是要管理者自己来做事,而是要管理者管理别人做事。 根据上述定义,下列遵循古狄逊定理的是()。
A.某公司老板坚持凡事亲力亲为,只要是自己可以做的事绝不交给下属去做
B.某管理者将自己比作一只小蜜蜂,认为自己的主要工作就是搜集花粉和给员工打气
C.某校推行班长轮任制,即每个班级的班长任期为一个月,每个学期会有四个人担任班长
D.某甲刚刚升任公司人事部主管,下属不愿意服从自己的安排,导致许多事情都需要自己亲自去做
参考答案:B
古狄逊定理的关键信息是:管理者要能管理别人做事。A、D两项是管理者自己做事,不符合定义;C项只是管理人员的轮换,也没有体现管理别人做事,不符合定义;只有B项符合定义。故答案选B。

第5题:
[单选题]随差年龄增长,视力逐渐下降,此年 龄大约是( )。
A.30岁
B.55岁
C.70岁
D.60岁
参考答案:B


第6题:
[单选题]党是最高政治领导力量,提出新时代党的建设总要求,突出()在党的建设中的重要地位。
A.政治建设
B.思想建设
C.组织建设
D.作风建设
参考答案:A


第7题:
[判断题]审计人员不得参加影响审计独立性的活动,不得参与被审计单位的管理活动。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题](49797)温水锅炉循环系统中最低水位的阀门是( )阀。(1.0分)
A.37
B.38
C.39
D.40
参考答案:C


第9题:
[多选题]绝缘接头是将电缆的( )在电气上断开的接头。
A.金属套
B.接地金属屏蔽
C.绝缘屏蔽
D.导体
参考答案:ABC


第10题:
[单选题] 20-35kV及以下的电气设备不停电的安全距离为( )。
A.0.60
B.1.50
C.1.00
D.2.00
参考答案:C


第11题: [简答题]
假定“给定资料6、7、8、9”分别是A市城管局编发的一份简报中的四则简讯。请你为此撰写一则最能体现编者意图的编者按。
[要求] 针对性强,思路清晰,语言简洁流畅,书写工整,400字左右。
参考答案:流动小摊贩的管理一直是我市城市管理工作中的重点和难点,城管和摊贩这一对“冤家”之间的矛盾近年来愈发突出和激烈。如何化解城管与摊贩之间的矛盾,是我们应该思考和解决的首要问题。给定资料6、7、8、9四则简讯分别从不同角度介绍了上海市有关部门与摊贩座谈、镇江市进行摊贩“民主自治”试点、三乡镇开展“美城行动”和北京市对城管制定文明执法的行为规范,为我市做好摊贩管理工作提供了有益的经验。在新形势下,城管执法部门要坚持以人为本、民生为先,倡导人性化管理的新型理念,尊重并满足摊贩就业谋生的合理要求,为各类就业困难人员依法设摊经营做好服务,创造条件;在严格执法、加强管理的同时,积极发挥摊贩自我管理的作用,引导摊贩建立各种形式的自律机制,调动社会各界参与城市管理的积极性,依靠各方面的共同努力,保持市容整洁有序,促进社会和谐稳定,实现城市管理与民生改善的双赢。

第12题:
[单选题]液下喷射氟蛋白泡沫,为保证泡沫的灭火效能,泡沫喷射的流速不应大于()m/s。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C


第13题:
[判断题]客服中心岗交接,必须在监督人(客运值班员及以上人员)现场监督下进行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [单项选择]
可减轻毒草碱样症状的药物是( )
A. 阿托品
B. 双解磷
C. 氯磷定
D. 碘解磷定
E. 双复磷
参考答案:A

第15题: [多项选择]
银行业从业人员在办理资金交易业务中,不得有下列行为( )。
A. 以排挤竞争对手为目的,以非正常价格进行交易
B. 违规、超范围进行有交易业务操作
C. 在资金交易过程中,不按合同约定按时完成资金、债券的交割
D. 以发布虚假信息、串通制定非正常价格等手段扰乱市场,伺机获利
E. 使用内幕交易、关联交易等手段
参考答案:A,B,C,D,E

第16题:
[单选题]泡茶用水量应因茶类而异,一般来说,红茶、绿茶、花茶类每克茶叶的冲泡( )毫升沸水为好。
A.80-90
B.70-80
C.60-70
D.50-60
参考答案:D


第17题:
[单选题]放线、紧线与撤线时,作业人员不应站在或跨在已受力的牵引绳、导线的(),展放的导线圈内以及牵引绳或架空线的垂直下方。
A.外角侧
B.内角侧
C.上方
D.受力侧
参考答案:B


第18题:
[单选题]公安机关将涉嫌殴打他人的秦某传唤到公安派出所,对其进行安全检查时,对其携带的( )不能扣押
A.用于伤害他人的刀片
B.淫秽光碟
C.用于伤害他人的菜刀
D.自己的钱包
参考答案:D
根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第八十九条 公安机关办理治安案件,对与案件有关的需要作为证据的物品,可以扣押;对被侵害人或者善意第三人合法占有的财产,不得扣押,应当予以登记。对与案件无关的物品,不得扣押。第十一条 办理治安案件所查获的毒品、淫秽物品等违禁品,赌具、赌资,吸食、注射毒品的用具以及直接用于实施违反治安管理行为的本人所有的工具,应当收缴,按照规定处理。所以,A和C是与案件有关的作为证据的物品,B是淫秽物品,D是与案件无关的物品,应选D选项

第19题:
[单选题]汽车行驶时,自动向一侧跑偏的原因是( )。
A.方向盘自由量过大
B.轮胎动不平衡
C.一侧轮胎压力过低
D.转向器亏油
参考答案:C


第20题: [单项选择]
在对保证人罚款情况登记表页面,怎么可以查询出审批时间为2013年01月份的某一起案件的案件卷宗信息?()
A. 打开该页面,点击查询,然后再选择其中一起案件,点击案件卷宗信息查看
B. 打开该页面,输入审批时间为20130101--20130131,点击案件卷宗查看
C. 打开该页面,输入审批时间为20130101--20130131,点击查询按钮,然后再选择任意一起案件,点击案件卷宗按钮,进行查看
D. 打开该页面,点击查询按钮,然后再选择任意一起案件,点击案件卷宗按钮,进行查看
参考答案:C

第21题:
[多选题]根据《国家电网有限公司电力建设安全工作规程第2部分:线路》(国家电网企管〔2020〕796号),起重机械的各种()、()、()、()、闭锁机构等安全装置应完好齐全、灵敏可靠,不得随意调整或拆除。
A.A.监测仪表
B.B.制动器
C.C.限位器
D.D.安全阀
参考答案:ABCD


第22题:
[单选题]丙烯压缩机系统开车时其露点必须(  )。
A.<-75oC
B.<-60oC
C.<-20oC
D.<-10oC
参考答案:B


第23题:
[简答题]意志行动形成有哪些特点?
参考答案:[参考答案]意志行动是人类所特有的。但并非人类的所有行动都属于意志行动。意志行动有以下三方面的特征: (1)意志行动有明确的预定目的。意志过程之所以是人和动物有所区别的一个方面,是因为意志是有自觉目的性的。但并非所有的人类行为都是有预定目的的。 (2)意志行动以随意运动为基础。所谓随意运动,是指一种受意识支配的,具有一定目的性和方向性的活动,通常是一些已经熟练掌握的动作。 (3)意志行动与克服困难相联系。意志行动的水平往往是随着困难的性质和克服困难的难易程度不同而变化。就意志过程中的困难来说,一般可分为内部困难和外部困难。


第24题:
[单选题]用高效液相色谱法分析锅炉排放水中阴离子时,应选择( )。
A.紫外/可见检测器
B.示差折光检测器
C.电导检测器
D.荧光检测器
参考答案:C


第25题:
[多选题]液化石油气、天然气储罐爆炸征兆是( )。
A.储罐排气阀猛烈排气
B.有刺耳哨声
C.罐体剧烈振动
D.火焰发白
参考答案:ABCD


第26题: [单项选择]
根据《移动通信工程钢塔桅结构设计规范》(YD/T5131—2005),移动通信钢塔桅结构平台雪荷载的计算应按现行国家标准《建筑结构荷载规范》GB50009的规定执行,基本雪压按()一遇采用。
A. 50年
B. 30年
C. 20年
D. 100年
参考答案:A

第27题:
[多选题]司钻法往往在( )的情况下采用。
A.边远井
B.近距离井
C.加重剂供应不及时
D.加重剂供应及时
E.现场不用
参考答案:AC


第28题:
[判断题]水泵轴与电动机轴中心线错位是产生振动的直接原因。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[判断题]用户使用的是5G手机,不能使用4G套餐。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[单选题]20世纪70年代以来,光导纤维、非晶态、新型陶瓷、碳60、钛合金、纳米材料、生物材料、智能材料等具有各种特殊性能的材料不断涌现。目前已有25万种性能各异的材料问世,纳米科技由于其一系列独特的性能及广泛应用,正在形成一个新产业群落,推动并影响整个科学技术研究及产业的发展。以下哪项如果为真,最能加强上述断定?( )
A.某些重要材料的出现,往往产生巨大的经济效益
B.材料技术的发展是各种新技术发展的基础
C.一系列新兴产业群落如纳米科技产业群正在崛起
D.第五次技术革命是智能化革命
参考答案:B
C项与题千内容重复,排除。D项为无关选项,排除。A项“经济效益”与原文无关,排除。B项在材料技术与科学技术发展之间建立联系,故B项正确。

第31题:
[单选题]安全天数达到()为一个安全周期。
A.50
B.100
C.200
D.365
E./
F./
G./
H./
参考答案:B


第32题: [单项选择]
瘤细胞上皮样,细胞内原始微血管腔,似印戒细胞癌的是()
A. 上皮样血管内皮瘤
B. 肉芽组织型血管瘤
C. 幼年性毛细血管瘤
D. 血管外皮瘤
E. 木村病
参考答案:A

第33题: [单项选择]
多数胆道系统结石()
A. X线平片不显影结石
B. X线平片可以显示结石影
C. 两者均可
D. 两者均不可
参考答案:A
答案解析:2.95%以上泌尿系结石能在平斤中发现,仅纯尿酸结石在平片不显影。而多数胆道结石在X线平片不显影,仅少数含钙盐较多者在平片上可显影。

第34题:
[单选题]《国家电网公司关于印发“深化基建队伍改革、强化施工安全管理”有关配套政策的通知》规定,12项配套政策目的是有针对性地解决分包单位“()”。
A.形同虚设
B.层层衰减
C.散兵作战
D.以包代管
参考答案:C


第35题:
[判断题]安装专业的杀毒软件对计算机进行全面监控,是防范计算机病毒的有效方法之一。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[判断题]利用绳索、软梯、缓降器救人或者自救时,固定点必须牢固,绳索在接触建(构)筑物的转角处必须使用墙角保护器或其他形式的护垫、护具,并在绳索额定荷载范围内使用。( ) (中)
A.正确
B.错误
参考答案:A


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