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[简答题]客人投诉通常的心态是什么?

参考答案: 求尊重、求发泄、求补偿。

热门试题:

第1题: [单项选择]《铁路交通事故调查处理规则》规定,一次修理费用超过该型机车新车现价()的,为机车报废。
A. 40%
B. 50%
C. 60%
D. 80%
参考答案:C

第2题:
[填空题]一般情况下,机油消耗与燃油消耗比值为0.5%~1%为正常,如果该比值大于_______,则为机油消耗过多。
参考答案:0.01


第3题: [单项选择]
地中海贫血是一种()
A. 巨幼细胞贫血
B. 营养性缺铁性贫血
C. 遗传性溶血性贫血
D. 再生障碍性贫血
E. 遗传性球形细胞增多症
参考答案:C

第4题:
[单选题]道岔为60㎏/M及其以上钢轨时,其转辙设备安装装置应采用( )角钢。
A.125mm*80mm*12mm
B.125mm*90mm*12mm
C.120mm*80mm*12mm
D.120mm*90mm*12mm
参考答案:A


第5题: [单项选择]
Which of the following can be a disadvantage of search agents


A. Lack of counseling.
B. Limited number of visits.
C. Lower efficiency.
D. Fewer successful matches.
参考答案:A
答案解析:[解析] 这是一道事实细节题。第三段前三句中,作者借专家之言表达了自己对搜索的缺陷的看法:找工作,首先得有一个明确的概念——你觉得自己想干什么——然后拓宽观念。“而没有一个程序能做到这一点”,专家认为

第6题: [单项选择]
红灯灭后眼睛里出现了蓝绿色的后象,这叫( )。
A. 正后象
B. 负后象
C. 明度对比
D. 彩色对比
参考答案:B

第7题: [单项选择]
我国现存最早的完整本草是
A. 《神农本草经》
B. 《新修本草》
C. 《证类本草》
D. 《本草纲目》
E. 《植物名实图考》
参考答案:C
答案解析:我国现存最早的完整本草是《证类本草》。故答案选C。

第8题:
[单选题]在生物学里,下列属于单糖的是()。
A.麦芽糖、果糖
B.乳糖、蔗糖
C.核糖、葡萄糖
D.蔗糖、淀粉
参考答案:C
果糖、核糖、葡萄糖属于单糖。麦芽糖、乳糖、蔗糖属于二糖。淀粉、纤维素、糖原属于多糖。

第9题:
[判断题]负荷管理终端通讯模块的通讯灯在刚上完电时不会闪烁,则可能是SIM卡松动或通讯模块坏,尝试重插SIM卡和更换通讯模块。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [填空题]
众筹使用“()”的分阶段放款形式。
参考答案:首款+尾款

第11题: [单项选择]
供应阑尾的血液源于()
A. 右结肠动脉
B. 左结肠动脉
C. 回结肠动脉
D. 乙状结肠动脉
E. 中结肠动脉
参考答案:D

第12题:
[多选题]单杠梯是一种轻便的登高工具,其特点是 ( ) 等,类似单根木杠。
A.体积小
B.重量轻
C.可合并
D.可拆卸
参考答案:ABC


第13题: [多项选择]
单位预留银行印鉴片的保管及使用,以下说法正确的是( )。
A. 印鉴的保管和使用必须由指定专人负责
B. 印鉴的预留、变更和收回需经主管审核
C. 预留银行印鉴卡应填写账号、户名、地址、联系人、联系电话、启用日期、账户性质等,预留印鉴必须清晰、完整。
D. 印鉴卡保管人在营业时间内临时离开岗位,要将印鉴卡装箱上锁
参考答案:A,B,C,D

第14题:
[单选题]政府会计由预算会计和财务会计构成。财务会计提供与政府的财务状况、运行情况和现金流量等有关信息,实行( )
A.现收现付制
B.权责发生制
C.收付实现制
D.历史成本制
参考答案:B


第15题: [单项选择]
下列疾病中弛张热不常见的是().
A. 风湿热
B. 重症肺结核
C. 败血症
D. 急性肾盂肾炎
E. 化脓性疾病
参考答案:D

第16题:
[单选题]灾情侦察小组不少于()人,由指挥员带领,严禁单独行动,情况复杂现场必须有单位知情人引导。灾情侦察应贯穿于作战行动全过程,并应认真仔细,及时全面掌握相关情况,正确研判潜在险情。
A.2
B.2-5
C.3
D.3-5
参考答案:C


第17题:
[]<br><br><br/>A. adjustment<br/>B. improvement<br/>C. idea<br/>D. reward<br/>参考答案:B
答案解析:improvement提高;adjustment调整;idea意见,思想;reward报酬。

第18题:
[简答题]调移超限车时,超限车与邻线车辆之间的距离,不得小于( )mm。
参考答案:350


第19题: [单项选择]
晚期产后出血是指( )
A. 分娩1周后,产褥期内发生的子宫大量出血
B. 分娩48小时后,产褥期内发生的子宫大量出血
C. 分娩24小时后,产褥期内发生的子宫大量出血
D. 分娩72小时后,产褥期内发生的子宫大量出血
E. 分娩12小时后,产褥期内发生的子宫大量出血
参考答案:C

第20题:
[多选题]变压器油位符合要求的是()
A.油位应随温度的变化而变化
B.油位应固定在充油后的位置,不随油温变化
C.油位应与制造厂提供的油温、油位曲线相对应
D.气体继电器内应充满油
参考答案:ACD


第21题:
[单选题]单开道岔侧向连接所使用的曲线有圆曲线、缓和曲线、复曲线三种,使用最多的是( )导曲线。
A.圆曲线型
B.圆曲线型和复曲线型
C.缓和曲线型
D.复曲线型
参考答案:A


第22题:
[单选题]大型预制构件平板拖车运输,时速宜控制在( )km/h 以内。
A.4
B.5
C.6
D.7
参考答案:B


第23题:
[多选题]埋弧焊可焊接 ( )等金属材料。
A.低碳钢
B.低合金钢
C.调质钢
D.奥氏体不锈钢
参考答案:ABCD


第24题:
[单选题]起吊可燃物质或现场发生可燃物质泄漏时,必须持续对吊索进行出水防护,防止产生火花引发燃烧爆炸。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]重心过于靠前或靠后,会有哪些不利的影响?????????????。 试题种类: 驾驶员晋级理论题库
A.可能造成飞机在地面产生倾斜
B.使得前轮无载重,造成无法控制滑行或滑跑方向
C.使得安定面配平必然处于上偏或下偏的较大位置,造成飞机的气动不稳定
D.以上全部
参考答案:D


第26题: [判断题]
被判处死刑缓期二年执行的罪犯的减刑应当由最高人民法院决定。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 《刑事诉讼法》第210条第2款规定:“被判处死刑缓期二年执行的罪犯,在死刑缓期执行期间,如果没有故意犯罪,死刑缓期执行期满,应当予以减刑,由执行机关提出书面意见,报请高级人民法院裁定;如果故

第27题:
[单选题]患者男,56岁。在进行“右肝癌切除”手术过程中突然大出血,急需输血。该患者的血型为“A型,Rh阴性”,但此时血站没有同型血,在紧急情况下可以接受的血型是( )。
A.AB型、Rh阴性
B.B型、Rh阴性
C.B型、Rh阳性
D.O型、Rh阴性
E.O型、Rh阳性
参考答案:D
O型Rh阴性红细胞表面既没有A抗原又没有B抗原,不与受血者体内的血型抗原反应,可作为紧急情况下的“万能供血者”。

第28题:
[单选题]()负责为提供各类柜面交易服务,用高效、快捷的效率提高客户体验?
A.综合柜员
B.理财经理
C.客户经理
D.大堂经理
E.略
参考答案:A


第29题:
[判断题] ( )精馏塔塔顶回流量不变时,产品的采出量越大,回流比也越大。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[单选题] 根据《公司法》,下列关于有限责任公司股权转让的有关说法,错误的是( )。
A. 有限责任公司的股东之间可以相互转让其全部或者部分股权
B. 股东向股东以外的人转让股权,应当经其他股东过三分之二同意
C. 股东向股东以外的人转让股权,股东应就其股权转让事项书面通知其他股东征求同意,其他股东自接到书面通知之日起满三十日未答复的,视为同意转让
D. 股东向股东以外的人转让股权,经股东同意转让的股权,在同等条件下,其他股东有优先购买权
参考答案:B


第31题: [单项选择]
下面描述正确的是( )。
A. 数字签名技术用来保证数据在传输过程中的安全性
B. 数字信封技术用来保证数据在传输过程中的完整性
C. 电子支票只要第二方认证就可以使用
D. 以上都不对
参考答案:D
答案解析:光盘刻录机CD-R是一种可以一次写入,并能够多次读出的CD光盘存储器,其烧录方式主要有两种:整盘刻写方式和轨道刻写方式。CD-RW刻录机可以使用CD-R和CD-RW两种盘片,其刻录方式除了整盘刻写和轨

第32题:
[单选题]降低利率,降低存款储备金,以促进经济增长。这种手段属于(  )。
A.收缩性货币政策
B.收缩性财政政策
C.扩张性货币政策
D.扩张性财政政策
参考答案:C
所谓货币政策,是指中央银行为实现既定的经济目标。运用各种工具调节货币供给和利率,进而影响宏观经济的方针和措施的总和。货币政策分为扩张性的和紧缩性的两种。扩张性的货币政策是通过提高货币供应增长速度来刺激总需求,在这种政策下,取得信贷更为容易,利息率会降低。

第33题:
[判断题]气体本身无毒,但由于大量充满在封闭空间,造成其在空气中过分饱和,使氧含量减少,导致人员窒息的情况是指窒息性。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[多选题]满意度评价是由()、()分别向客户自动推送电能基础分析服务、综合能效诊断服务等满意度调查表,收集客户对能效公共服务的评价和意见。
A.A、用电信息采集系统;
B.省级平台;
C.网上国网;
D.绿色国网
参考答案:CD


第35题:
[单选题]电网通信机构由总部通信机构,网、省公司通信机构,地(市)、县公司通信机构,各级电网运行维护单位的通信机构组成,下级通信机构接受上级通信机构管理。
A.A.正确
B.B.错误
参考答案:A


第36题:
[判断题]( )液压安全阀内部装有密封液,在油罐内出现正压或负压时,阀内密封液将发生升降变化,利用环行空间液面差压,保持油罐良好的密封状态。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题: [判断题]
胶质层指数测定中煤样粒度应<0.1mm。()
参考答案:错

第38题:
[判断题]大型养路机械每日工作后进行一次日常检查保养,应做到“四勤”,即勤清洗、勤检查、勤紧固、勤调整。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


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