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[单选题]IT运维服务质量改进中最常用的步骤是（）。
A.策划-实施-检查-改进
B.实施-检查-改进-策划
C.检查-策划-改进-实施
D.检查-策划-实施-改进

参考答案:A
策划、实施、检查、改进，PDCA

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第1题:[单选题]依照《特种设备安全法》，特种设备使用单位，使用特种设备未按照规定办理使用登记的，质检部门应责令限期改正；逾期未改正的，责令停止使用有关特种设备，处（）元以上()万元以下罚款。
A.1；10
B.5；20
C.10；50
参考答案:A

第2题:[多选题]指示断路器位置的红、绿灯不亮会对运行造成以下危害（）。
A.不能正确反映断路器的跳、合闸位置，故障时易造成误判断
B.当发生事故时，断路器不能及时跳闸，会扩大事故
C.如果是合闸回路故障，会使断路器事故跳闸后不能自动重合或自投失败
D.跳、合闸回路故障均不能进行正常操作
参考答案:ACD

第3题:[判断题]对持定期客票违章，需按往返及天数加收票价时，按下列公式计算: 加收票价=单程应收票价×2×天数 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第4题:[多选题]为防止沿建筑物永久分缝处渗漏,采取的措施包括()。
A.填充水泥砂浆
B.填充沥青油毛毡
C.填充沥青
D.预埋铁块
E.预埋橡胶片
参考答案:BCE

第5题: [简答题]请以“公信是金，诚信是本”为题写一篇议论文。字数在1000字以上。
参考答案:

公信是金，诚信是本

一般老百姓失信于他人，我们常称之为缺少诚信，为他人所不容，同样一个地方政府为了某个目的而失信于民，实则反映了政府的公信度问题。一个为民办事的政府，如果失去公信，还有多少民众相信他能真正为民办实事。所以说，民众的诚信度与政府的公信度同样重要。
诚信是源远流长的历史传统的继承。诚信是中华民族的光荣传统，也是我国传统道德的基础和根本。“诚信”是中华民族的传统美德。坚守诚信是做人的原则，也是事业成败的关键。诚信在政治生活和政府活动中的价值从来都得到无尚推崇。作为民法基本原则之一的诚实信用原则，在现代合同法乃至整个民法中被奉为“帝王原则”。在依法治国与以德治国并用的我国，则具有法律和道德的双重意义。中外历史已经反复证明，一个不讲诚信和没有诚信传统的国家和民族，终究会消亡。在建设和谐社会的进程中，加强诚信政府建设，努力提升政府公信力，有着特别重要的意义。
政府诚信的本质是对人民的诚信，没有政府内部的诚信，就不可能有政府作为一个整体实现对人民的诚信。政府内部的诚信是手段而不是目的。强调政府内部的诚信是为了更好地实现政府对人民的诚信。政府对人民的诚信包括以下内容：
第一，权力机关对人民的诚信。权力机关的诚信最根本的一条就是：在制定地方性法规，作出决议、决定时，必须从人民的利益出发，由衷并真实地反映人民的意愿。
第二，行政机关及工作人员对人民的诚信。行政机关是在管理中与人民接触最广泛、行使权利最直接的机关，它对人民的态度和与人民的关系在所有行政机构中最为直接和敏感。行政机关和人民的关系至关重要，是服务人民的公仆，还是人民的官老爷；人民在遇到行政审批问题找你时，你是热情周到的接待并依法办理，还是门难进、脸难看、事难办；是依照国家赋予的权力为人民服务，还是以权谋取本单位或个人的私利。
第三，司法机关对人民的诚信。司法机关对人民的诚信是由它以及它的侦查、检察、审判人员的依法办案、公正裁判表现出来的。如果一个司法机关的执法人员胆敢收取贿赂、枉法裁判，则可以断定这样的司法行为已经完全丧失和丢弃了对人民的诚信。因为司法是社会公正的最后一道防线，如果连司法人员都敢于欺骗人民、欺骗社会的话，则人民将不敢相信社会上还有公正可言。当司法不公走到一个极限时，社会必将失去理智。所以，在所有政府及工作人员对人民的不诚信中，几乎没有比司法人员对人民的欺骗危害更大了。
建设诚信政府的基础和保障体现在以下两个方面：
第一，法制是建立诚信政府的保障。政府对人民的诚信需要靠法制来维系。经验表明，政府行使权力失去规矩的约束导致的直接后果是政府权力不断膨胀和人民权利不断萎缩。人民权利难以实际监督政府，所以用法律的形式将政府的权限范围及政府权力运行的各个具体环节固定下来，是保障政府取信于民的最好办法。在行政处罚、行政许可、行政复议等方面，将行政程序公开化、法定化，将上下级、横向部门之间的权利界定清楚。在今后立法中，应多考虑人民的意见和声言。
第二，忠实的遵守和执行法律是政府最基本的诚信。政府对人民的诚信不仅表现为一种政治道德，更重要的是将这种道德化为具体的实践，即忠实的遵守和执行法律。首先是政府要做遵纪守法的模范，对乱收费、乱罚款等现象要严格杜绝；其次是要严格依法办事，做到有法必依、执法必严、违法必究。
总之，“人无信不立，业无信难兴，政无信必颓”。政府在社会诚信体系建设中起着主导作用。市场信用、企业信用、个人信用及整个社会信用，都是基于政府信用来推动和发展的。因此，建设诚信政府，提升政府公信力应成为中国社会的当务之急。

第6题:[多选题]立井井筒的纵断面结构自上而下由哪三部分组成:( )
A.井颈
B.井身
C.井底
D.井壁
E.井口
参考答案:ABC

第7题: [单项选择]依据《电力安全工作规程（电力线路部分）》，无接地引下线的杆塔装设接地线时，可来用临时接地体。临时接地体的截面积不应小于（）mm²。临时接地体埋深不应小于（）m。土壤电阻率较高的地方应采取措施改善接地电阻。
A. 25；0.6
B. 190；0.6
C. 25；1
D. 190；1
参考答案:B

第8题:[单选题]A-D-C-001 4 2 3
在温度较大的地区和特大桥梁上，为了消除和减少钢轨温度力对钢轨伸缩的影响，采用( )无缝线路。
A.定期放散式
B.温度应力式
C.特殊材料式
D.自动放散式
参考答案:D

第9题:[单选题]干粉灭火剂的主要灭火机理是( )。
A.窒息作用
B.冷却作用
C.化学抑制作用
参考答案:C

第10题:[单选题]（）车站根据行调通报列车位置及《车站时刻表》判明区间是否空闲，位置不清时，值班员须及时向行调核对;后续列车凭前次列车出清点作为确认发车闭塞区段空闲的凭证。
A.接车
B.发车
C.首列车
D.请求闭塞
参考答案:C

第11题:[简答题]普速铁路上道作业时，不得在（）上行走。
参考答案:非作业区域线路

第12题: [填空题]阻尼孔两端油液静止时不存在（）。
参考答案:压差

第13题:[单选题]对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。
A.6kg
B.5kg
C.8kg
D.10kg
参考答案:B

第14题: [单项选择]重大突发事件是在紧急状态下发生的严重危机事件。它包括重大突发性自然灾害、重大突发性工业事故及灾难性事故、重大突发性社会骚乱事故和重大突发性政治危机。根据以上定义，下列情况不属于重大突发性社会骚乱事故的是( )
A. 传染病和恶性中毒
B. 恐怖活动、民族冲突、公共场合突发型骚乱
C. 社会动乱、选举危机、政变
D. 球场暴力、春运火车站人员滞留、节假日旅游景区人员拥挤事故
参考答案:C
答案解析:[解析] 选项A、B、D都属于重大突发性社会骚乱事故，而C中“选举危机、政变”属于重大突发性政治危机。

第15题:[判断题]紧急型需求响应容量竞价包括紧急型削峰需求响应容量竟价和紧急型填谷需求响应容量竞价两部分。
A.正确
B.错误
参考答案:A
/

第16题: [填空题]中国黄金协会最新统计数据显示，2013年我国黄金产量达到428.163吨，同比增长6.23%，再创历史新高，连续（）年位居世界第一。黄金消费量也首次突破1000吨，达到1176.40吨，同比增长41.36%。
参考答案:七年

第17题:[单选题]下列疾病属于X性连锁隐性遗传的有:( )
A.肢带型肌营养不良
B.Duchenne型肌营养不良症
C.高钾性周期性瘫痪
D.先天性肌强直

参考答案:B

第18题: [单项选择]“浮髌试验”阳性见于膝关节
A. 少量积液
B. 中等量积液
C. 大量积液
D. 滑膜增生
E. 髌骨骨折
参考答案:B

第19题: [单项选择]老年人随着年龄的增加，人体渐渐失去自我更新的能力，这说明的是( )现象。
A. 器官的老化
B. 生理的老化
C. 身体的老化
D. 心理的老化
E. 社会的老化
参考答案:B

第20题:[多选题]安全工器具包括防止触电、灼伤、坠落、淹溺等事故或职业危害，保障作业人员人身安全的（）和标志牌等专用工具和器具的管理，应符合《国家电网公司电力安全工器具管理规定》。
A.绝缘安全工器具
B.登高工器具
C.安全围栏（网）
D.个体防护装备
参考答案:ABCD

第21题: [单项选择]患者，男性，60岁，肺部鳞癌，晚期，出现恶病质，疼痛难忍，对其的康复应是（）。
A. 姑息性康复
B. 支持性康复
C. 预防性康复
D. 治疗性康复
E. 恢复性康复
参考答案:A

第22题:[单选题]病人出现上述表现的原因考虑是( )
A.过敏体质
B.抵抗力差
C.药液污染
D.毒性反应
E.剂量过大
参考答案:A

第23题: [单项选择]触电伤害的程度与电流种类的关系是（）通常对人构不成伤害。
A. 低频交流电
B. 高频交流电
C. 40～60Hz的交流电
参考答案:B

第24题:[填空题]三视图由主视图、( )和左视图组成。
参考答案:俯视图(四)电工电子基础:

第25题:[多选题]下列选项中医疗费用不纳入基本医疗保险基金支付范围的有（　）。
A.应当从工伤保险基金中支付的
B.应当由第三人负担的
C.应该由公共卫生负担的
D.在境外就医的
参考答案:ABCD

第26题:[判断题]检修开工后,加热炉点火前不必分析炉膛气体。
A.正确
B.错误
参考答案:B
检修开工后加热炉点火前必须分析炉膛气体。

第27题: [填空题]车底涂料的涂装通常采用（）法。
参考答案:高压无气喷涂

第28题:[单选题] 既能向主机输入数据又能接收由主机输出数据的设备是( )。
A.CD-ROM
B.显示器
C.调制解调器
D.鼠标
参考答案:C
既能向主机输入数据又能接收由主机输出数据的设备是调制解调器。

第29题:[单选题]下列各句中，没有语病的一句是（）。
A.大师的这段经历非常重要，但流传的说法不一，而所有的当事人、知情人都已去世，我们斟酌以后拟采用大师儿子所讲的为准。
B.我们说话写文章,在把零散的词语串成一个个可以用来传递信息、完成交际任务的句子的时候,是需要遵循一定的语法规律的。
C.这个法律职业培训基地由省司法厅和南海大学合作建立，是全国首家有效联合政府行政职能和高效教育资源而成立的培训机构。
D.近期发热患儿增多，我院已进入门诊超负荷状态，为使就诊更有序，决定采取分时段挂号，如果由此给您带来不便，敬请谅解。
参考答案:B
A项句式杂糅，“拟采用”和“为准”杂糅，可改为“我们斟酌以后拟采用大师儿子的说法”或者“我们斟酌以后拟以大师儿子所讲的为准”。C项搭配不当，“基地”与“机构”不搭配。D项宾语残缺，应改为“决定采取分时段挂号的办法”。故本题答案为B。

第30题:[单选题]绝缘安全用具分为()。
A.一般防护安全用具和接地装置
B.基本安全用具和辅助安全用具
C.辅助安全用具和接地装置
参考答案:B

第31题: [单项选择]肺灌注显像呈非节段性缺损，且其他显像基本匹配（）
A. 肺栓塞可以排除
B. 肺栓塞可能性很小
C. 肺栓塞只有中等可能性或难以判定
D. 肺栓塞可能性较大
E. 肺栓塞可能性很高
参考答案:B

第32题: [单项选择]一女，58岁，近几天口渴，多尿，随机血糖值为18.25mmol/L，如果想了解这之前2～3个月的血糖值，应查（）
A. 糖化血红蛋白
B. 果糖胺
C. OGTT试验
D. 胰岛素
E. C肽
参考答案:A

第33题: [填空题]孔子为了（）“三月不知肉味”。
参考答案:听到一段好乐曲（韶乐）

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