第1题:
[单选题]消火栓周围（ ）米以内严禁停车A.15米
B.20米
C.25米
D.30米
参考答案:D
第2题:
[判断题]自动验票机是对车票进行检验和处理，放行或阻挡乘客出入付费区的设备。A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题:
[单选题]当液力传动箱工作信号有效时，控制器输出液力传动箱( )并控制液力传动箱自动换档。 (0.01分)
A.使能信号
B.换挡信号
C.方向信号
参考答案:A
第4题:
[判断题]电缆终端、设备线夹、与导线连接部位不应出现温度异常现象，电缆终端套管各相同位置部件温差不宜超过4K；设备线夹、与导线连接部位各相相同位置部件温差不宜超过6K。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:
[单选题]新钢梁初始涂装或运营中的钢梁的整孔重新涂装多采用( )清理。A.喷砂
B.高压风
C.化学
D.手工
参考答案:A
第6题: [单项选择]
项目决策的( )影响投资估算的精确度，也影响工程造价的控制效果。A. 正确性
B. 深度
C. 内容
D. 建设规模
参考答案:B
第7题:[单选题]
在线路允许速度 Vmax≤120km/h正线及其到发线,线路轨道静态几何尺寸容许偏差管理值中, 轨距的作业验收标准为( )mm。
A.+6,-2
B.+6,-4
C.+7,-4
D.+8,-4
参考答案:A
第8题: [判断题]
中国的快速发展实践证明，我们的发展道路、理论体系、制度模式是适合中国国情的。参考答案:对
第9题:
[单选题]法院审理行政诉讼案件，可以判决变更原具体行政行为的是以下哪一种情形（ ）。A.具体行政行为适用法律错误
B.行政处罚显失公正
C.具体行政行为违反法定程序
D.主要证据不足
参考答案:B
第10题: [单项选择]
以下哪项是全面质量管理(TQM)的特征A. 目标管理。
B. 由其他员工进行的在职培训。
C. 产品质量必须通过最后检验。
D. 教育和自我提高。
参考答案:D
答案解析:[解析]
A．不正确，目标管理容易造成人们对数字定额的强烈追求，从而忽略了质量问题。
B．不正确，这种在职培训会使接受培训的员工最多只能达到现有水平，不会有提高。
C．
第11题: [单项选择]
若某项目净现值为零，则表明项目( )。A. 盈利能力为行业的最低水平
B. 盈亏平衡
C. 盈利能力刚好达到行业的平均水平
D. 利润为零
参考答案:C
第12题:
[多选题]立井（斜井）提升系统应装( )等各种安全保护装置。A.A防止过卷装置
B.B防止过速装置
C.C限速装置
D.D过负荷和欠电压保护装置
E.E深度指示器失效保护装置
参考答案:ABCDE
第13题:
[单选题]( )是汽油的抗爆性指标（中）A.密度
B.辛烷值
C.丁烷值
D.体积
参考答案:B
第14题:
[单选题]点火系应保证发动机在( )和使用条件下都能可靠而准确地点火。A.各种环境
B.各种时间
C.各种工况
D.各种季节
参考答案:C
第15题:
[判断题]220kV电压等级的智能变电站非电量保护就地安装,有关非电量保护时延均在就地实现,采用GOOSE跳闸形式,现场配置智能终端上传非电量动作报文和调档及接地刀闸控制信息。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题: [简答题]
客户关系管理在客户服务中心主要有哪四方面的应用？参考答案:客户关系管理在客户服务中心主要有市场调研、客户服务、电话营销、客户维系等四方面的应用。
（1）市场调研：市场调研是公司进行市场和客户开发不可或缺的重要环节，可以避免无目的的市场行为而将资源集中在最有可能的商务市场和客户群。客户服务中心便捷的联络方式和训练有素的团队无疑是市场调研可靠和低成本的选择。
（2）客户服务：通过客户服务中心对客户服务工作进行有效管理，根据客户的品牌和级别，采取差异化的客户关系策略和服务策略，提供差异化的服务措施，可以保证服务质量的不断提升，及时、主动的收集客户意见和建议，更快的解决客户的问题，有效避免升级投诉的发生。
（3）电话营销：电话营销是客户服务中心价值创造的直接体现。通过合理调配和利用客服人员，最大限度的发挥客户服务中心的资源优势，发挥针对性强、渗透率高、成本低、隐蔽性好等优势，在增加销售量、降低销售成本、深化渗透和扩展消费市场份额等方面发挥重要的作用。
（4）客户维系：通过对客户的正确评价和重要性分析，对不同状态的客户实施主动联系进行沟通，搜集和整理客户关键信息提供个性化服务。对状态稳定的客户进行关怀，保持忠诚度；对高危状态客户进行维系，通过推荐更合适的产品和服务来提升忠诚度；对已经和即将离网的客户进行赢回和挽留，保持客户在网率。
第17题:
[单选题] 在多电源和有自备电源的用户线路的（ ）处，应有明显断开点。A.低压系统接入点
B.分布式电源接入点
C.高压系统接入点
D.产权分界点
参考答案:C
第18题: [单项选择]
下列哪一项不是硝酸甘油的禁忌证A. 脑血栓形成
B. 青光眼
C. 颅内压增高
D. 脑出血
E. 严重体位性低血压
参考答案:A
答案解析:硝酸甘油的多数不良反应是由于血管舒张作用所继发的，如心率加快、搏动性头痛，大剂量可出现直立性低血压及晕厥；眼内血管扩张则使升高眼压。禁用于青光眼、颅内压增高者。
第19题:
[单选题]下列哪项不属于生命质量评价的内容:( )A.生活富裕程度
B.身体状态
C.心理状态
D.社会功能状态
E.个人对其健康、生活状况的一般性感觉
参考答案:A
第20题: [单项选择]
在药品购销活动中，要积极利用（）提高效率，降低药品流通费用。A. 网络营销技术
B. 现代电子网络信息技术
C. 电子商务管理技术
D. 网络维护技术
参考答案:B
第21题: [单项选择]
下列关于电子邮件的说法，不正确的是( )。A. 电子邮件的英文简称是E-mail
B. 加入因特网的每个用户通过申请都可以得到一个电子信箱
C. 在一台计算机上申请的电子信箱，以后只有通过这台计算机上网才能收信
D. 一个人可以申请多个电子信箱
参考答案:C
答案解析:[解析] 收发电子邮件必须有一个注册的电子信箱，与具体的计算机硬件无关。
第22题:
[单选题]2、本案的被告是谁？A.县卫生局
B.县政府
C.市卫生局
D.县卫生局与复议机关为共同被告
参考答案:D
第23题: [单项选择]
下述关于睑腺炎的治疗，错误的有（）A. 外睑腺炎的切口须与睑缘垂直，内睑腺炎切口与睑缘平行
B. 脓肿形成时，应及时切开排脓
C. 眼睑局部和结膜囊涂抗生素眼膏
D. 未化脓前可热敷和其他物理治疗
E. 反复发作及伴有全身反应时可全身应用磺胺类或抗生素类药物
参考答案:A
第24题:
[单选题]货车运用车间的设置、撤销由（ ）负责，报铁路总公司机辆部备案。A.铁路总公司机辆部
B.车辆段
C.铁路局集团公司
D.车辆处
参考答案:C
第25题: [单项选择]
硅稳压二极管与整流二极管不同之处在于（ ）。A. 稳压二极管不具有单向导电性
B. 稳压二极管可工作在击穿区，整流二极管不允许
C. 整流二极管可工作在击穿区，稳压二极管不能
D. 稳压二极管击穿时端电压稳定，整流二极管则不然
参考答案:B
第26题: [单项选择]
孩子（）个月开始出现认生。A. 0～3
B. 4～5
C. 5～6
D. 6～7
参考答案:D
答案解析:一般认为，婴儿与主要照料者（母亲）的依恋大约在第六七个月里形成。与此同时，会对陌生人开始出现害怕的表现，即俗话所说的“认生”。
第27题:
[判断题]在进行扣件检查时,发现伤损扣件,应用铅漆在钢轨面上处作出明显标记。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题: [单项选择]
下列有关BNP特性的描述不正确的是（）A. BNP有很高的阴性预测价值，BNP正常可排除心衰的存在
B. 虽然BNP是一个较可靠的CHF诊断指标，但其升高程度和CHF严重程度并不相一致
C. BNP是由心、脑分泌的一种多肽激素，在机体中其排钠、利尿、扩张血管的生理作用
D. 怀疑心衰患者应首先检查BNP，BNP阳性者，再做超生和其他进一步检查
E. 对于呼吸困难患者，BNP是一个将来发生CHF的较强的预示因子
参考答案:B
答案解析:BNP是一个较可靠的CHF诊断指标，其升高程度和CHF严重程度一致。
第29题:
[多选题] 依据《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程》(2021版)表A.2规定:电力生产安全事件等级划分标准,以下( )属于三级事件
A.一次事件造成的2人轻伤
B.100兆瓦以上300兆瓦以下发电机组定、转子线圈或磁极等损坏需修复
C.一次事件造成的直接经济损失60万
D.生产经营场所发生火灾过火面积超过20平方米或造成直接经济损失超过20万元
参考答案:AB
第30题:
[多选题]基层群众性自治组织的特点有( )A.基层性
B.群众性
C.自治性
D.开放性
参考答案:ABC
基层群众性自治组织具有基层性、群众性、自治性的特点，不具有开放性。
第31题: [单项选择]
革兰阴性细菌感染性休克的改变是（）A. 心排血量减少
B. 有效循环血量锐减
C. 周围血管阻力降低，心排出量增加
D. 毛细血管扩张和通透性增加
E. 周围血管阻力增加，心排出量减少
参考答案:E
第32题: [多项选择]
下岗失业人员再就业的营业税起征点有( )A. 按期纳税的，月营业额1000—3000元
B. 按期纳税的，月营业额1000—5000元
C. 按次纳税的，每次(日)100元
D. 按次纳税的，每次(日)80元
参考答案:B,C
答案解析:[解析] 考点在于营业税起征点的特殊规定。
第33题:
[填空题]中国的抗日战争经历了（ ）年的长期斗争。参考答案:14年
第34题:
[单选题]不爱与人交往、有孤独感,动作显得缓慢、单调、深沉的特征属于( )A. 胆汁质
B. 多血质
C. 黏液质
D. 抑郁质
E. 内向型
参考答案:D
第35题:
[判断题]3、正向起爆炸药的爆轰波和固体颗粒的传递与飞散方向是向着眼底的，不易引爆瓦斯；所以高瓦斯矿井爆破应采用正向起爆。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
