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[多选题]以下哪些情况属于有效投诉（）。
A.A.工作人员在岗位上做与工作无关的事，被乘客微信、微博或媒体曝光
B.B.经查实TVM或MVM长时间故障，有条件修复但未及时修复，造成投诉
C.C.工作人员作业过程或回复乘客过程中有明显差错，造成投诉
D.D.工作人员在服务过程中未使用十字文明用语，态度恶劣，造成投诉

参考答案:ABCD

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第1题:[判断题] 自动控制系统的基本要求是稳、准、快( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第2题:[单选题]掘进机镐形截齿上刀头采用WG13C碳化钨硬质合金制造，其中13表示()。
A. 钨
B. 钴
C. 钻的含量百分比
D. 粗粒度
参考答案:C

第3题:[单选题]DCS故障停电,UPS能维持DCS操作( )小时
A.10
B.20
C.30
D.40
参考答案:C

第4题:[单选题] ZTF-LKT15D型列尾机车台主机专用写频线缆可以通过( )接口读写ZTF-LK T15D型列尾机车台主机电台参数。
A.USB
B.维护
C.ANT
D.数据
参考答案:B

第5题:[单选题]V-403的液位控制仪表位号是（）。
A.LICA-112
B.LICA-113
C.LICA-114
D.LICA-115
参考答案:B

第6题: [单项选择]根据《海关法》的规定，当事人逾期不履行海关的处罚决定，海关可以将其保证金没收或者将其扣留的货物、物品、运输工具变价折抵。海关的这种做法属于下列哪种行为( )
A. 行政处罚
B. 行政收费
C. 代执行
D. 直接强制
参考答案:D
答案解析:直接强制是指在相对人逾期不履行法定义务时，由行政机关或行政机关申请人民法院依法针对相对人的人身、财产，直接采取强制手段使义务得以履行或者达到与履行义务相同的状态。其种类主要有：强制拘留、强制划拨、强制

第7题:[多选题]Ф127×10的内径为（）壁厚为（）。
A.107mm
B.127mm
C.5mm
D.10mm
参考答案:AD

第8题:[单选题]起升机构卷绕系统直接影响起重吊运作业安全,其造成人身伤害的事故起数每年都占全部起重伤害事故的( )。
A.10%~20%
B.20%~30%
C.30%~40%
D.40%~50%
参考答案:C

第9题:[单选题]促结缔组织增生型成釉细胞瘤多见于
A.颌骨前部
B.前磨牙-磨牙区
C.下颌磨牙区
D.上颌磨牙区
E.下颌升支区
参考答案:A

第10题:[简答题] 抱杆有哪些情况之一者禁止使用?
参考答案:1)圆木抱杆:木质腐朽、损伤严重或弯曲过大。2)金属抱杆:整体弯曲超过杆长的1/600。局部弯曲严重、磕瘪变形、表面严重腐蚀、缺少构件或螺栓、裂纹或脱焊。3)抱杆脱帽环表面有裂纹或螺纹变形。

第11题: [单项选择]一般建筑物内的每个卫生器具均应装设存水弯，其目的是( )。
A. 产生水封以便于隔声
B. 为了美观
C. 以免防止塞堵
D. 产生水封，防止臭气等进入室内
参考答案:D

第12题:[单选题]所谓道德失范是指在社会生活中，道德规范约束力的失去或弱化，表现为相当一部分具有道德责任能力的社会成员，在社会活动中不遵守本该遵守的道德准则，丢失了最起码的道德良心的行为现象。根据上述定义，下列行为不属于道德失范的是（）。
A.非法出版、盗版侵权
B.践踏草坪，乱扔废物垃圾
C.捏造、传播谣言闲话，损害他人名誉
D.摔倒的老人无人扶，见死不救
参考答案:A
道德失范是指社会成员在社会活动中不遵守道德准则的行为现象。B、 C、D三项都是道德失范，其行为都属于没有遵守社会道德的不良现象。A项的非法出版、盗版侵权现象，已经违反了法律的规定，不属于道德失范的范畴。故本题正确答案为A。

第13题:[多选题]使用警械制止是指公安民警使用法律规定的（）制止违法犯罪行为的强制手段。
A.驱逐性器械
B.制服性器械
C.约束性器械
D.致命性器械
参考答案:ABC

第14题:[判断题]踏面圆周磨耗的运用限度为9MM。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第15题:[多选题]建筑施工企业中下列哪些部门负有安全生产责任（）。
A.生产计划部门
B.劳动人事部门
C.教育培训部门
D.财务部门
E.消防保卫部门
参考答案:ABCDE

第16题: [单项选择]NetWare是局域网操作系统，它的系统容错分为3级，其中第三级系统容错采用( )。
A. 写后读验证
B. 文件服务器镜像
C. 磁盘双工
D. 双重目录与文件分配表
参考答案:B
答案解析:NetWare网络操作系统的系统容错分为3级：第一级采用了写后读验证、热定位、差错检测与校正、FAT与目录冗余、开机目录验证等技术；第二级采用了磁盘镜像和磁盘双工技术；第三级采用了文件服务器镜像技术。

第17题:[判断题]高速铁路相关联络线及动车走行线施工（维修）作业按照高速铁路管理。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第18题:[单选题]( )系统是在车站和动车库出入线、局界、站界等采用视频图像检测受电弓滑板状态。
A.1C
B.2C
C.4C
D.5C
参考答案:D

第19题:[单选题]监督与评估是个案管理中的重要组成部分，其目的是()。
A.切实提供符合服务对象需要的信息
B.确认服务对象的真正需要
C.及时调整服务，保证服务的适当性
D.对整个服务介入过程进行检查和反思
参考答案:C
在服务过程中，社会工作者需要不断监督和评估，以便及时调整服务，保证服务的适当性。

第20题: [判断题]微生物处于对数增长期，虽然反应速度快，但取得稳定的出水是比较困难的
参考答案:对

第21题:[判断题]以暴力、威胁、贿买等方法阻止证人作证或者指使他人作伪证的，处三年以下有期徒刑或者拘役；情节严重的，处三年以上七年以下有期徒刑。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第22题: [单项选择]下列叙述中，哪一条正确的( )。
A. 反病毒软件通常滞后于计算机新病毒的出现
B. 反病毒软件总是超前于病毒的出现，它可以查、杀任何种类的病毒
C. 感染计算机病毒的计算机具有对该病毒的免疫性
D. 计算机病毒会危害计算机用户的健康
参考答案:A

第23题:[单选题]如果安全阀泄漏,一般情况下阀温度( )。
A. 升高
B. 不变
C. 降低
D. 无法确定
参考答案:A

第24题:[多选题]下列关于客户风险类型的说法中，正确的有( )。
A.风险厌恶型投资者对待风险态度消极，不愿意为增加收益而承担风险，最在乎安全性，极力回避风险
B.风险偏好型投资者的投资工具以储蓄存款和政府债券为主
C.风险偏好型投资者对待风险态度积极，愿意为获取高收益而承担高风险，重视风险分析和规避，不因风险的存在而放弃投资机会
D.风险中立型投资者投资应以储蓄、理财产品和债券为主，结合高收益的股票、基金和信托投资，优化组合模型，使收益与风险均衡化
E.风险中立型投资者期望获得较高收益，但对于高风险也望而生畏
参考答案:ACDE
风险厌恶型投资者的投资工具以储蓄存款和政府债券等为主，B项表述错误。

第25题:[多选题]担保公司准入条件包括：（）
A.对单个企业提供的融资担保责任余额未超过其净资产的10%
B.对单个企业及其关联方提供的融资担保责任余额未超过其净资产的15%
C.净资产与未到期责任准备金、担保赔偿准备金之和不得低于资产总额的60%。
D.Ⅰ级资产、Ⅱ级资产之和不得低于资产总额扣除应收代偿款后的70%；
参考答案:ABCD

第26题:[判断题]动车组结构类型技术变更分为Ⅰ类、Ⅱ类、Ⅲ类。
A.正确
B.错误
参考答案:B
有效规章文件-铁总运【2017】206 号

第27题:[判断题]盲沟内应填筑浆砌片石。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第28题: [单项选择]长期投资者投资证券市场的目的是为了获得（），短期投资者投资证券市场的目的是为了获得（）。
A. 公司分红；短期资本差价
B. 短期资本差价；公司分红
C. 公司分红；长期收益
D. 长期收益；公司分红
参考答案:A

第29题:[简答题]在结束作业之前，任何人不得拆除或移动 ___________ 和 ___________ 。
参考答案:防护栅；标示牌

第30题:[判断题]建筑材料的燃烧性能分为对（不燃）、错1（难燃）、错2（可燃）、错3（易燃）四个等级。
A.正确
B.错误
参考答案:A
易燃、可燃、难燃、不燃、阻燃是按表示材料燃烧性能的划分，加上材料一定厚度时的燃烧极限，确定耐火等级。

第31题:[单选题]水蒸汽通过稀释或置换燃烧区的可燃气体和助燃气体，使可燃气体浓度低于( )或使空气中氧的浓度降低，不足以维持燃烧。
A.燃烧下限
B.燃烧上限
C.耐火极限
D.爆炸极限
参考答案:A

第32题:[单选题]受理行包、货物保价运输时，应审查运输单据中有关保价运输内容的填写情况，正确核收（）。
A.运费
B.杂费
C.建设基金
D.保价费
参考答案:D

第33题:[多选题]下列哪几个银行属于国家政策性银行( )。
A.中国银行
B.中国农业银行
C.中国农业发展银行
D.中国进出口银行
E.国家开发银行
参考答案:CDE

第34题:[简答题]危险品表J栏列出物品或物质在客货机上运输时，每个包装件内允许盛装的最大净数量重量或体积。列出的重量表示（），但如果另外带有字母G，则表示该重量为（）。
参考答案:净重、毛重

第35题: [单项选择]小型产品拍摄，制作不太大的广告片或灯箱片，可用（）拍摄。
A. 135相机
B. 数码相机
C. 一次成像相机
D. 120相机
参考答案:A

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