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[单项选择]常用服务用语要素包括:表谦表敬的谦词敬语,庄重典雅的措辞,亲切柔和的语调以及温和委婉的()等。
A. 服务
B. 语气
C. 面容
D. 手势

参考答案:B

热门试题:

第1题:[单选题]涵闸、管道等建筑物某些部位,如水闸边墩、岸墙,翼墙、刺墙、护坡、管壁等与土基或土堤结合部产生()。
A.裂缝或空洞
B.漫溢
C.大流顶冲
D.回流淘刷
参考答案:A


第2题:
[单选题]下列哪项不是医学节肢动物对人的直接危害?
A.吸血骚扰
B.毒害作用
C.致敏作用
D.寄生
E.传播疾病
参考答案:E


第3题:
[单选题]DNA分子双螺旋结构的发现者是()。
A.沃森和克里克
B.孟德尔和巴普洛夫
C.施旺和施莱登
D.达尔文和赖尔
参考答案:A
DNA分子双螺旋结构是美国生物学家詹姆斯·沃森和英国生物学家弗朗西斯·克里克于1953年发现并发表在《自然》杂志上的。奥地利生物学家孟德尔是遗传学的奠基人,被誉为“现代遗传学之父”,他通过豌豆实验,发现了遗传规律、分离规律及自由组合规律。俄国生理学家、心理学家巴甫洛夫,建构了条件反射理论,是高级神经活动生理学的奠基人。德国生理学家施旺与施莱登,共同创立了细胞理论,是细胞学说的创立者。英国生物学家达尔文,是进化论的奠基人。赖尔为英国地质学家,支持并鼓励达尔文发表物种起源理论。故本题应选A。

第4题: [单项选择]
患者,男性,34岁。阿米巴痢疾,为患者做保留灌肠时,应让患者采取右侧卧位,其目的是()。
A. 利于药液保留
B. 减少对患者刺激
C. 使患者舒适安全
D. 缓解患者痛苦
E. 减轻药物毒副作用
参考答案:A

第5题:
[判断题]动装置本质上是一种能量转换装置。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]要求铁路岗位培训合格证书中,有关防护员培训内容的有效期在()内
A.6个月
B.一年
C.两年
D.三年
参考答案:B


第7题:
[单选题] EVM是指什么?( )
A.区块链
B.以太坊
C.矿工
D.以太坊虚拟机
参考答案:D


第8题:
[简答题]客户直销银行绑定手机发生变化应如何操作
参考答案:1.在网点进行银行卡预留电话变更 2.变更后在直销银行APP进行电话号码变更 3.输入短信验证码及身份信息无误后更改成功


第9题: [多项选择]
能力测试包括()。
A. 特殊职业能力测试
B. 普通能力倾向测试
C. 心理运动技能测试
D. 学习能力综合测试
E. 创新与创造力测试
参考答案:A, B, C

第10题:
[单选题] 热电公司老厂区斗轮机采用的驱动方式是( )。
A.液压驱动
B.机械驱动
C.液压和机械联合驱动
D.以上都不对
参考答案:C


第11题: [多项选择]
履约担保的形式有()。
A. 银行保函
B. 履约担保书
C. 银行汇票
D. 保留金
E. 不可撤销信用证
参考答案:A, B, D
答案解析:

履约担保的形式有银行保函、履约担保书和保留金。



第12题: [单项选择]
女性,45岁,在一次体检中发现一侧乳房皮肤出现“酒窝征”是因为()
A. 癌肿侵犯CooPer韧带
B. 癌细胞堵塞乳房表浅淋巴管
C. 癌肿与周围黏连
D. 胸膜转移
E. 瘤体增大
参考答案:A

第13题:
[多选题]在防火重点部位或场所以及禁止明火区动火作业,应填用动火工作票,其方式有()。
A. A.填用线路一级动火工作票
B.B.填用线路二级动火工作票
C.C.填用电力线路第一种工作票
D.D.填用电力线路第二种工作票
参考答案:AB


第14题:
[单选题]李先生,39岁,诊断为“甲型肝炎”,对他所用的票证和纸币进行消毒,合适的方法是( )
A.压力蒸汽灭菌
B.微波消毒
C.过虑除菌
D.过氧乙酸擦拭
E.液氯喷洒
参考答案:B


第15题: [单项选择]
与胃癌关系不大的肿瘤标志物是
A. FSA
B. CEA
C. CA19-9
D. CA50
E. PSA
参考答案:E

第16题: [单项选择]
对在用桥梁承载能力进行检算评定,对于交通繁忙或重载车辆较多的桥梁,可根据实际运营荷载状况,通过活载影响修正系数ξq对()进行修正计算
A. 结构的刚度
B. 结构的稳定性
C. 设计汽车荷载效应
D. 结构抗力效应
参考答案:C

第17题:
[判断题]电流分为直流电流和交流电流两种。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]单人操作、检修人员在倒闸操作过程中(  )解锁。
A.可以
B.禁止
C.在有人监护情况下
D.站长同意后
参考答案:B


第19题:
[单选题]世界上最遥远的距离,是我们俩一起出门,你去买苹果四代(iPhone4S),我去买四袋苹果。解决这一问题要()。①为收入的公平分配提供保障②发挥政府在资源配置中的基础性作用③通过做大蛋糕,让人民共享改革发展的成果④利用财政税收政策,大幅度增加国民收入
A.①②
B.②③
C.①③
D.③④
参考答案:C
本题体现了我国现在存在的分配不均及贫富差距过大的问题,①正确。对资源配置起基础作用的是市场,排除②。政府需要出台制度保证分配的平衡,不但要把蛋糕做大,还要分好,③正确。国民收入要靠财政政策(不仅仅是税收政策)等多条途径来合理调整,并非一味地大幅度增加,要与国情、发展等相适应,即④错误。故本题选C。

第20题:
[填空题][T] 油品销售事业部根据股份公司规定,计量员培训师实行( )制度,计量员培训师资由( )组织培训并颁发( )。
参考答案:师资认证|油品销售事业部|师资证书


第21题:
[多选题]颗粒分析的筛孔直径的表示方法有( )。
A.16与目数的比值近似为筛孔的直径
B.mm
C.目
D.12与目数的比值近似为筛孔的直径
参考答案:BC


第22题: [简答题]
生产上在哪些情况下要调节天平调节装置的支点的位置,如何调节?
参考答案: ( 1 )平均厚度增加后,生产的棉卷偏重,则说明杠杆比偏小,使铁炮皮带移动量比正常小,致使天平罗拉速度未能降到与棉层厚度增量相对应的数值;( 2 ) 生产的棉卷重量偏轻,则说明杠杆比偏大,天平罗拉降速太多。出现以上两种情 况就需要重新调节平衡杠杆的支点位置,直到生产的棉卷符合标准质量为止。

第23题:
[单选题]在尽头线上调车时,距线路终端应有 ( )m 的安全距离。
A.10
B.20
C.30
参考答案:A


第24题: [单项选择]
雍正四年,雍正皇帝和俄国叶卡捷琳娜沙皇,签订(),开放边境城市恰克图为两国的贸易口岸。
A. 《恰克图条约》
B. 《中俄商贸条约》
C. 《中英商贸条约》
D. 《中美商贸条约》
参考答案:A

第25题:
[多选题]队列指挥要求有是:指挥位置正确;姿态端正,精神振作,动作准确,(  )。
A.口令准确、清楚、洪亮
B.熟练掌握和运用队列指挥方
C.认真清点人数、检查着装
D.严格要求,维护队列纪律
参考答案:ABCD


第26题:
[单选题]以N2、Ar2、C02三种惰性气体的混合物作为灭火介质的灭火系统,称为(  )。
A.IG541混合气体灭火系统
B.七氟丙烷灭火系统
C.二氧化碳灭火系统
D.热气溶胶灭火系统
参考答案:A


第27题: [简答题]
反动式汽轮机转子为何采用平衡活塞结构?
参考答案: 由于反动式汽轮机动叶反动度较高,转子推力相应比较大,因此转子加工成几个凸台用以平衡叶片上的推力。

第28题: [单项选择]
唯物辩证法的总特征是
A. 绝对和相对的观点
B. 共性和个性的观点
C. 同一和斗争的观点
D. 联系和发展的观点
参考答案:D
答案解析:[解析] 考查考生对唯物辩证法总特征的确认。唯物辩证法是关于普遍联系的科学,联系的观点是唯物辩证法的一个基本观点和总特征。唯物辩证法不仅是关于世界普遍联系的科学,也是关系世界永恒发展的科学,发展的观点

第29题: [名词解释]
信息认证
参考答案:是指随着网络技术的发展,通过网络进行电子购物等商业活动日益增多,这些商业活动往往是通过公开网络如Internet进行数据传输,这就对网络传输过程中信息的保密性提出更高的要求。

第30题:[单选题] 485 题, 本小题 1 分
电能量计量系统采集方式可分为终端方式和(____),采集方式不同,相应的采集参数的设置及故障排查也各不相同。
A. 直接采集方式
B. 间接采集方式
C. 网络方式
D. 服务器方式
参考答案:A


第31题:
[单选题]不会引起血沉加快的疾病是( )。
A.败血症
B.系统性红斑狼疮
C.严重贫血
D.良性肿瘤
E.急性心肌梗死
参考答案:D


第32题:
[单选题]有以下程序 main() {char s[ ]={ "aeiou"},*ps; ps=s; printf("%c\n",*ps+4);}程序运行后的输出结果是()。
A.a
B.e
C.u
D.元素s[4]的地址
参考答案:B


第33题:
[判断题]大型检修作业可以不用编制三措一案,作为检修申请票的附件。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[单选题]杆塔全貌拍摄时图像应能够清晰分辨塔材和杆塔角度,主体上下比例不小低全幅的( )。
A.70%
B.80%
C.85%90%
参考答案:B


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