[单项选择]前台服务员在向客人提供问讯服务时，以下操作不正确的是哪项（）？ A. 在距离客人十步时，面带微笑、目光关注客人；在距离客人五步时，向客人问候 B. 仔细聆听客人的要求或问题，对比较复杂的问讯适当记录 C. 若无法回答客人的问题，可礼貌的请客人询问其他同事（应告知客人回复时间并立即向其他同事进行咨询或求助，在承诺时间内回复客人） D. 在为客人指引方向时应五指伸直并拢，掌心斜向上方，不可用单个手指引方向或指点客人
第7题: [单项选择]在过去的10年中，美国半导体工业生产的半导体增加了200%，但日本半导体工业生产的数量增加了500%，因此，日本现在比美国制造的半导体多。以下哪项如果是真的最能削弱以上论证 A. 在过去5年中，美国半导体工业生产的半导体增长仅100%。 B. 在过去10年中，美国生产的半导体的美元价值比日本生产的高。 C. 今天，美国半导体出口在整个出口产品中所占的比例比10年前高。 D. 10年前，美国生产的半导体占世界半导体的90%，而日本仅占2%。 E. 10年前，日本生产的半导体是世界第四位，而美国列第一位。 参考答案:D
