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[单项选择]客户服务绩效评估的方法中,以表评估评分标准当中,75分以上属于()。
A. 极好
B. 不错
C. 尚可
D. 稍差

参考答案:B

热门试题:

第1题:[判断题]水体下采煤过程中应当严格按照批准的设计要求控制开采范围、开采高度和防隔水煤(岩)柱尺寸。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [单项选择]
CT显示心包上隐窝扫描层面正常位于:()
A. 主动脉弓水平
B. 主动脉弓下缘水平
C. 左肺动脉上缘水平
D. 右肺动脉上缘水平
E. 主动脉根部水平
参考答案:D

第3题:
[单选题]营门哨位应当设置防冲撞护栏、对讲机、( )、催泪喷射器等设备。
A.警棍
B.防暴盾牌
C.报警器
D.防爆头盔
参考答案:C


第4题:
[多选题]消防控制室应设置直通室外或安全出口的疏散门,疏散门应向( )开启。
A.内
B.外
C.安全出口
D.疏散方向
参考答案:BCD


第5题:
[单选题]第八十条 接触网作业车与平车连挂推进运行时,速度不得超过()公里/小时,并不得跨区间推进运行。
A.10
B.20
C.30
参考答案:C


第6题:
[单选题]"以小人之心度君子之腹"的故事是何种心理机制的写照( )。
A.合理化
B.投射
C.否认
D.压抑
E.转移
参考答案:B


第7题:
[单选题]搬运时如需经过山地陡坡或凹凸不平之处,应预先制定运输方案,采取必要的(____)。
A.防范措施
B.防滑措施
C.安全措施
D.监护措施
参考答案:C


第8题:
[单选题]根治习惯性违章行为,必须从企业的()做起,从各级领导抓起:
A.最高领导
B.安全第一责任人
C. 基层员工
D.部门领导
参考答案:A


第9题:
[多选题]除涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私依法予以保密外,听证公开举行。
A.国家秘密
B.商业秘密
C.单位秘密
D.个人隐私
参考答案:ABD


第10题: [判断题]
销连接在机械中除起到连接作用外还起定位作用和保险作用。
参考答案:对

第11题: [单项选择]
栅格数据一般也称图像数据,( )也常称像素。
A. 网格的单元
B. 属性数据
C. 线元
D. 面元
参考答案:A

第12题: [单项选择]
“设计科正在讨论并编制新产品的设计方案。”适用于这一情景的GB/T19001-2008标准的条款是(
A. 7.2.1
B. 7.2.2
C. 7.3.1
D. 7.3.4
参考答案:C

第13题: [单项选择]
液压支架做性能试验时,在额定压力下,支架的初撑力不得小于额定初撑力的()
A. 95%
B. 90%
C. 85%
参考答案:B

第14题:
[单选题]有一工程队,队中每个人的工作效率相同,这个队承包了两项工程,A项工程是B项工程工作量的4倍。前20天全部都干A项工程,20天后,抽出1/4的人干B项工程,其余的人还干A项工程。又过20天A项工程完工,抽出两人另有任务,其余人都干B项工程,这样,只用了4天B项工程也完工,全队共有多少人
A.30
B.32
C.36
D.40
参考答案:B
设每个工人一天的工作量为单位1,全队共有x人,则A项工程的工作量为20x+20x×(1-1/4)=35x,B项工程的工作量为20x×(1/4)+4(x-2)=9x-8,由题意可得,35x=4(9x-8),解得x=32。故本题选B。

第15题:
[判断题]现场管理是综合性、全面性、全员性的管理。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [单项选择]
治疗脑血栓形成风痰瘀血,痹阻脉络证,应首选的方剂是()。
A. 天麻钩藤汤
B. 真方白丸子
C. 补阳还五汤
D. 镇肝熄风汤
E. 星蒌承气汤
参考答案:B

第17题:
[单选题]女性,29岁,已婚。停经60天,阴道少量出血1天,色鲜红,伴下腹轻微疼痛。妇科检查:宫口未开,子宫如孕8周大。1年前孕10周时流产1次。该孕妇可能为
A.先兆流产
B.难免流产
C.晚期流产
D.早期流产
E.习惯性流产
参考答案:A
已婚妇女,停经,阴道少量出血,色鲜红,伴下腹痛,妇科检查宫口未开,子宫与孕周相符,符合先兆流产临床表现。

第18题:
[判断题]低压电气带电工作时,作业范围内电气回路的剩余电流动作保护装置应投入运行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[判断题]如有限空间作业所使用的气体检测仪传感器失效,并及时更换备用的气体测试仪,每次更换应有详细记录。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[判断题]联通雁飞CAT1与业内主流4G CAT4模组软硬件兼容
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[判断题]物质由气态变为液态的过程称为冷凝。
A.正确
B.错误
参考答案:A
动车组车内环境控制系统

第22题:
[单选题] 802.11a物理层速率可达:( )
A.25Mb/s
B.54Mb/s
C.5.5Mb/s
D.11Mb/s
参考答案:B


第23题:
[单选题]在邻近带电110kV线路进行工作时,人体、导线、施工机具等与带电导线的安全距离应为()m,牵引绳索和拉绳与带电导线的最小安全距离为()m。
A.1;3
B.2.5;4
C.3;5
D.4;6
参考答案:C


第24题: [多项选择]
烟草工业企业的客户服务对象主要是指()。
A. 卷烟物流配送中心
B. 广大消费者
C. 零售户
D. 工业员工
参考答案:A, B

第25题:
[判断题]在电源系统中,UPS按供电体制可分为单进单出、三进单出、三进三出。
A.正确
B.错误
参考答案:A
在电源系统中,UPS按供电体制可分为单进单出、三进单出、三进三出。此题正确。

第26题:
[判断题]传统电网调度自动化系统的控制区主要包括:能量管理、水库调度自动化系统、安全自动控制等业务和功能模块。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题: [单项选择]
患者女性,60kg。因幽门梗阻不能进食呕吐2周。查体:血压105/55mmHg,心率120次/分,口唇粘膜干燥。考虑病人最可能合并有()
A. 低钠、低氯性酸中毒
B. 低钠、低氯性碱中毒
C. 低钾性酸中毒
D. 低血镁
E. 高血钾
参考答案:B

第28题:
[单选题]熏蒸fumigation:用一种以完全或主要呈( )的化学药剂对商品进行熏蒸。
A.气态
B.液态
C.固态
D.气态、液态混合
参考答案:A
熏蒸fumigation:用一种以完全或主要呈气态的化学药剂对商品进行熏蒸。故本题答案为A。

第29题:
[单选题]白喉棒状杆菌的形态特征的是
A.芽胞呈鼓槌状
B.有异染颗粒
C.排列呈竹节状
D.革兰阴性有编码哦哦
E.革兰阳性有荚膜
参考答案:B


第30题:
[判断题] 互感器的选型,在计量方案的设计确定过程中,要配置符合规程规定的变比和准确度等级的互感器。
A.正确
B.错误
参考答案:A
电能计量装置配置要求、电能计量装置配置型号规格

第31题:
[单选题]离心铸造适于( )的铸件。
A.形状复杂
B.大型
C.旋转体
D.尺寸精度高
参考答案:C


第32题:
[多选题]下列可以实施行政强制措施的机关有( )
A.人民法院
B.人民检察院
C.公安局
D.林业局
参考答案:CD
低难度

第33题:
[简答题] 如何对机车一般螺栓、螺母紧固或更换?
参考答案:① 松紧螺栓时,应按螺母的大小选用固定开口扳手。2分)
② 松紧螺栓的方向,一般顺时针方向为紧,反时针方向为松。3分)
③ 对长时间未经拆卸的或生锈的螺栓 螺母)应先涂些柴油,再用手锤轻轻向松的方向敲击,然后松下。5分)
④ 螺母外形已破,不能用扳手拆卸时,可用管钳子卸下,但要保全螺栓。5分)
⑤ 紧固双螺母时,两螺母棱角应错开;紧固24mm以下的螺栓螺母时,禁止加用套管。5分)
⑥ 螺母与扳手的尺寸不符时,禁止两者间加垫。2分)
⑦ 敲验螺母时,禁止向松的方向和向螺母的棱角上敲打。3分)
⑧ 紧固栽丝时,可先用双螺母拧紧,再用扳手紧背母,使栽丝紧固。5分)


第34题:
[填空题] 在车列运行中禁止两人站在( )、闸台及机车同一侧踏板上。
参考答案:同一车梯


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