第18题: [多项选择]面对僵局时,聪敏的客户经理会( ),使商谈走出僵持的误区。 A. 主动跨出一步 B. 改变商谈时间 C. 继续讨论有争议的话题 D. 请一位能影响对方商淡的人出面协调 E. 给对方一个“下台阶”的机会 参考答案:A,B,D,E 答案解析:[解析] 本题考查的是谈判技巧。面对僵局时,继续讨论有争议的话题是不会走出僵局的。
第20题:[单选题]Some people would like to do shopping on Sundays since they expect to pick up wonderful articlesin the market. A.batteries B.bargains C.baskets D.barrels 参考答案:B 句意:有些人喜欢周日去购物,因为期望能在商场买到不错的打折货。batteries:电池。bargalns:作名词,指物美价廉的东西,最符合题意。baskets:篮子。barrds:桶。