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[判断题]当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时,应向客户耐心解释,争取客户理解,做到有理有节。遇有客户提出不合理要求时,应拒绝客户,但不得与客户发生争吵。( )
A.正确
B.错误

参考答案:B
遇有客户提出不合理要求时,应向客户委婉说明。

热门试题:

第1题: [单项选择]视物变形主要是哪一类疾病的症状()
A. 视神经炎
B. 黄斑疾病
C. 白内障
D. 青光眼
E. 屈光不正
参考答案:B

第2题:
[单选题]电弧焊作业时,错误的做法是(   )
A.焊接设备上的电机、电器、空压机等应有完整的防护外壳
B.应尽量釆用交流电焊机
C.雨天不得露天电焊
D.焊接和配合人员必须采取防止触电、瓦斯中毒和火灾等事故的安全措施
参考答案:B


第3题:
[单选题]飞机的增压系统有6种自动压力控制方式,以下哪一项不属于?
A.地面
B.起飞
C.中断
D.复飞
参考答案:D


第4题: [多项选择]
中小企业在发展中面临着多种问题,以下()属于它面临的问题。
A. 产出规模小,资金缺乏,资本构成较低,财务结构不合理
B. 技术缺乏创新能力
C. 人才缺乏,职工素质较低
D. 中小企业产权体制改革不到位
E. 企业经营管理水平低
参考答案:A, B, C, D, E

第5题:
[多选题] 着火点较大时,有利于灭火措施的是(  )。
A.抑制反应量
B.用衣服、扫帚等扑打着火点
C.减少可燃物浓度
D.减少氧气浓度
参考答案:ACD


第6题:
[多选题]锅筒、窑炉相关设备有明显_____时,不得进入现场工作。
A.变形
B.鼓包
C.泄漏
D.漏气
参考答案:ABC


第7题:
[单选题]烟叶信息化管理系统的开发和设施配套也是( )的重要内容。
A.信息化建设
B.基地单元建设
C.烟站建设
D.收购线建设
参考答案:C


第8题:
[单选题] 铝热焊工艺主要流程分( )步。 (1分)
A.12
B.13
C.14
D.15
参考答案:C


第9题: [单项选择]
以口腔温度为准,低热是指体温在()
A. 37.3-38.0
B. 38.1-39.0
C. 39.1-41
D. 41以上
参考答案:A

第10题:
[多选题]SDH网络的基本物理拓扑有( )和网孔形等类型。
A.线形
B.星形
C.二纤单向通道倒换环
D.环形
参考答案:ABD


第11题:
[判断题]单位应当对动用明火实行严格的消防安全管理。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[多选题] 下列关于电绝缘装具阻燃性能的表述中,正确的是(1.0分)
A. 以每20s,升压2000V的速度施加电压,在16000V时不被击穿。
B.续燃时间≤2s。
C.阻燃时间≤10s。
D.损毁长度≤10cm。
E.耐酸碱性能:1h内不渗透
参考答案:ABCDE


第13题: [单项选择]
关于瑞文测验,错误说法是()
A. 瑞文测验是一种言语智力测验
B. 瑞文测验要求被试理解图形中符号或图案的规律
C. 测量一般智力因素
D. 可个别施测
E. 可团体施测
参考答案:A

第14题:
[单选题]按照《基建项目招标管理业务指导书》要求,业主项目部根据年度招标计划、招标策划,提出项目( )(含招标方案、招标文件、合同文件的需求),填写《基建项目招标需求质量门管控表》(具体参考附录C),落实公开招标条件、投标人资格要求、标段划分、招标范围、限价编制等。
A.招标限价
B.招标条件
C.招标需求
D.招标进度需求
参考答案:C


第15题:
[单选题]根据《宪法》和有关法律的规定,下列关于我国国家机构的表述错误的是()。
A.中华人民共和国主席、副主席由全国人民代表大会选举
B.代表在人民代表大会各种会议上的发言和表决,不受法律追究
C.设区的市的人民代表大会的代表由下一级人民代表大会选举产生
D.有选举权和被选举权的年满五十周岁的中华人民共和国公民可以被选为中华人民共和国主席
参考答案:D
《宪法》第79条规定,中华人民共和国主席、副主席由全国人民代表大会选举。有选举权和被选举权的年满四十五周岁的中华人民共和国公民可以被选为中华人民共和国主席、副主席。故A项说法正确,D项说法错误。《宪法》第75条规定,全国人民代表大会代表在全国人民代表大会各种会议上的发言和表决,不受法律追究。故B项说法正确。《宪法》第97条规定,省、直辖市、设区的市的人民代表大会代表由下一级的人民代表大会遶举;县、不设区的市、市辖区、乡、民族乡、镇的人民代表大会代表由选民直接选举。故C项说法正确。本题答案为D。

第16题: [多项选择]
经常服易诱发痤疮的药物有()。
A. 碘化钾
B. 三溴合剂
C. 大量肾上腺皮质激素
D. 灰黄霉素
E. 异烟肼
参考答案:A, B, C, E

第17题:
[判断题]司机控制器在调试、维护后及司机整备作业时,需检查控制手柄、换向手柄有无卡滞。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]排烟消防车风机液压升降系统由回转支撑装置及滑环装置实现(  )回转。
A.90°
B.180°
C.270°
D.360°
参考答案:D


第19题: [单项选择]
行政机关对当事人进行处罚不使用罚款、没收财物单据或者使用非法定部门制发的罚款、没收财物单据的,对此,当事人具有下列何种权利?() ①处罚拒绝权 ②检举权 ③申诉权
A. ①③
B. ①②
C. ②③
D. ①②③
参考答案:B

第20题: [单项选择]

一病例:实验室检查TT240ng/dl,TT17μg/dl,甲状腺核素扫描呈热结节。

为确诊此结节有无自主分泌功能,应选择的检查项目是( )
A. 测TT3,TT4
B. 测甲状腺自身抗体
C. 甲状腺(131)I扫描加TSH兴奋试验
D. T抑制试验
E. TRH兴奋试验
参考答案:A

第21题: [单项选择]
下列四组控件属性中,属性值的类型不相同的一组是( )。
参考答案:A
答案解析:首先,设置标题属性用Dialog Title属性,4个选项都一样,所以这个不是区别;再看方法,选项A)用的是ShowOpen方法, 即打开对话框,所以是正确的;选项 B)用的是ShowFont方法,是

第22题:
[多选题]永续快速贷担保方式关于追加相关自然人和企业的连带责任保证,以下说法正确的是?
A.借款人为企业的,追加其法定代表人和实际控制人或持股最大自然人股东承担连带责任保证
B.借款人为企业的,追加其法定代表人和实际控制人或持股30%以上的自然人股东承担连带责任保证
C.借款人为自然人的,追加其配偶、实际控制人或持股最大自然人股东承担连带责任保证,或可选择配偶作为共同借款人
D.借款人为自然人的,追加其配偶、实际控制人或持股30%以上的自然人股东承担连带责任保证,或可选择配偶作为共同借款人
E.略
F.略
G.略
参考答案:AC


第23题:
[判断题]橡胶绝缘用具应放在避光的柜内,使用频繁的可不撒上滑石粉。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[单选题]车辆钩身、钩尾框与钩尾框托板接触磨耗痕迹过大,是( )失效的象征。
A.车钩
B.钩锁销
C.钩尾框
D.缓冲器
参考答案:D


第25题:
[多选题]作业人员应被告知其作业现场和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故紧急处理措施。作业前,设备运维管理单位应告知()。
A.电气设备知识
B.现场电气设备接线情况
C.危险点
D.安全注意事项
参考答案:BCD


第26题:
[判断题]( )绝缘手套作业法断接引线项目中,作业线路下层有低压线路妨碍作业时,应对相关低压线路进行绝缘遮蔽。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[多选题]TG328B型分析天平称量前应检查()项目以确定天平是否正常。
A.天平是否处于水平位置
B.吊耳、圈码等是否脱落
C.天平内部是否清洁
D.有没有进行上一次称量的登记
参考答案:ABC


第28题: [单项选择]
运用试管香蕉技术推广优良香蕉品种,这种技术属于:( )。
A. 基因工程
B. 细胞工程
C. 酶工程
D. 发酵工程
参考答案:B

第29题:
[多选题]下列关于拆卸电磁波 MWD 仪器绝缘短节 GAP SUB 时操作正确的有( )。
A.拆卸时要有仪器操作人员在场
B.吊甩绝缘短节时注意不要磕碰
C.短节上两处绝缘位置附近不能打安全卡瓦
D.拆卸下来的绝缘短节放在合适位置,保护好丝扣
参考答案:ABCD


第30题:
[单选题]发生票务类突发事件,在执行相关制度、预案基础上,以()为原则,灵活选择“更有利、更快恢复”处置措施
A.先通后复
B.安全第一
C.以人为本
D.先复后通
参考答案:A
值班站长岗位必知必会第五章第三节

第31题:
[单选题]中油工程字〔2007〕437号《集团公司井控培训管理办法》中规定:对井控操作证持证者,每( )年复训一次,复训考核不合格者,应吊销井控操作证。
A.二
B.三
C.四
D.五
参考答案:A


第32题: [单项选择]
胸部侧位标准片所见,描述错误的是()
A. 无组织遮盖部分呈漆黑
B. 胸骨两侧缘重合成侧位
C. 第4胸椎以下椎体清晰可见
D. 升主动脉与降主动脉重叠良好
E. 心脏及大血管影边缘清晰锐利
参考答案:D

第33题: [多项选择]
巡线区域的划分如下()。
A. 居民区:城镇、工业企业地区、港口、码头、车站、住宅小区、社区等人口密集区
B. 非居民区:上述居民区以外的地区,虽然时常有人、有车辆或农业机械到达,但未建房屋或房屋稀少
C. 交通困难地区:车辆、农业机械不能到达的地区
D. 交通难以到达地区:高山峻岭、灌木丛、沙漠荒原等
E. 人烟稀少地区
参考答案:A, B, C

第34题:
[多选题]涡流具有( ) BC 作用,在应用中各有利弊。
A.提高效率
B.热效应
C.去磁
D.励磁
参考答案:BC


第35题:
[单选题]网站程序能实现()、基础数据管理、单据管理、检验管理、条码打印、报表查询等功能。
A.系统管理
B.网站管理
C.后台管理
D.发货管理
参考答案:A


第36题: [多项选择]
准确地说,投资者在委托买卖证券时支付的费用(包括有些免收的费用)有( )。
A. 委托手续费
B. 佣金
C. 证券交易税
D. 过户费
参考答案:B,D

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