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[多选题]规避服务投诉四个方针:( )。
A.尊重
B.共情
C.主动
D.目标

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[判断题]所谓节点是指在电路中两个或两个以上支路的连接点。
A.正确
B.错误
参考答案:B
所谓节点是指在电路中三个或三个以上支路的连接点。

第2题:
[多选题]施工用电电缆线路应采用()。
A.埋地或架空敷设
B.埋深不小于0.5m
C.禁止沿地面明设
D.应避免机械损伤和介质腐蚀
E./
F./
参考答案:ACD


第3题: [单项选择]
For children, playing is an automatic and integrate (component) of growing up.
A. decision
B. reminder
C. part
D. restriction
参考答案:C
答案解析:component“组成部分,元件”,指构成了事物的必要因素,可用part来替换。decision“决定”;reminder“暗示,提示”;restriction“限制”。本题译文:玩耍对孩子的成长是

第4题:
[不定项选择题]( )是使用数据网(分组网和电路交换网)、电话网等通信网
A.物理层
B.数据链路层
C.网络层
D.传输层
参考答案:C


第5题:
[多选题] 以下关于光电流互感器红外检测说法正确的时().
A.重点检测本体、引线、接头
B.普测每周不少于1次,迎峰度夏期间每天1次
C.±660kV及以下换流站迎峰度夏不需增加精确测温次数
D.普测每周不少于1次,迎峰度夏期间每天2次
参考答案:AB


第6题:
[单选题]预防肺结核最关键、最有效的措施是
A.控制传染源
B.切断传播途径
C.锻炼身体、增强免疫力
D.早期发现、早期隔离并治愈病人
E.婴儿出生后接种卡介苗
参考答案:D
为控制结核病的流行,必须从控制传染源、切断传染途径和增强免疫力、降低易感性等几个方面入手。而感染途径主要通过呼吸道传播,传染源则主要是排菌的肺结核病人的痰。若传染源不能有效地控制,结核菌阳性(菌阳)患者增多,若早期发现病人,早期隔离并治愈病人,则患病率、菌阳患病率即不会增高,故D项是预防控制措施中最关键的环节。

第7题:
[单选题]在大型的建筑场地上,由正方形或矩形组成的施工控制网,称为( ).
A.方格网主轴线
B.建筑基线
C.建筑方格网
D. 建筑矩形网
参考答案:C


第8题:
[填空题] 测温前,应先检查体温计水银端( ),水银柱是否在( )以下。
参考答案:有无破损|35℃


第9题:
[判断题]电力电缆停电检修时,只需将电缆一端可靠接地即可。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [单项选择]
下列哪项符合缺铁性贫血的实验室检查结果()。
A. 血清铁降低、总铁结合力降低、转铁蛋白饱和度降低
B. 血清铁降低、总铁结合力升高、转铁蛋白饱和度降低
C. 血清铁降低、总铁结合力正常、转铁蛋白饱和度降低
D. 血清铁降低、总铁结合力升高、转铁蛋白饱和度正常
E. 血清铁正常、总铁结合力升高、转铁蛋白饱和度降低
参考答案:B
答案解析:缺铁性贫血的血清铁含量肯定是降低的(<8.95μmol/L),使转铁蛋白饱和度下降(<15%),但总铁结合力升高(>64.44μmol/L)。

第11题:
[多选题]不随意(  )开采,留顶煤、()开采时,制定专项措施
A.顶煤;
B.底煤;
C.托夹矸
参考答案:ABC


第12题: [单项选择]
脑卒中患者恢复期康复治疗的目的在于()
A. 训练和利用患者残余功能,尽可能使患者回归家庭,回归社会
B. 积极处理急性期发生的并发症,并预防新的并发症出现
C. 以床上被动运动为主,开展床上生活自理的康复训练
D. 进一步恢复神经功能,争取达到步行和生活自理
E. 使用辅助器具,补偿患肢功能
参考答案:D
答案解析:

脑卒中患者急性期过后,患者生命体征稳定,意识清楚,即可进行功能训练,此期的目的在于进一步恢复神经功能,争取达到步行和生活自理。脑卒中患者后遗症期,应继续训练和利用残余功能,使患者尽可能回归

第13题:
[单选题]突然发现接触网故障,经判明不能降弓运行时,在()部门未确认可以行车前,不得再向该地段放行电力机车、动车组。
A.车务
B.机务
C.电力
D.供电
参考答案:D


第14题: [单项选择]
Windows 98操作系统中,不支持的音频文件格式是( )。
A. WAV
B. MP3
C. MID
D. GIF
参考答案:D
答案解析:原型化生命周期对自身的约束有仅对屏幕的原型化;可购买应用系统为初始原型;对系统的子系统进行原型化;可行性分析中的原型化;原型与需求建议;最终用户进行原型化。

第15题:
[单选题]关于判断集团本级融资合理性,下列做法错误的是( )。
A. 分行关注集团本级在整体经营中的作用,是否涉及实际业务经营,或是仅履行管理、投资职能
B. 分行关注集团财务管理模式,是否为统贷统还的集中管理模式,对其授信、用信理由是否合理
C. 分行对统贷统还模式下的集团客户,谨慎对集团下属分子公司授信,防止客户以相同理由重复用信
D. 分行对非财务集中管理模式的集团客户未考虑其用信额度是否超过销售收入
参考答案:D


第16题: [简答题]
通道衰落告警为什么设置为3dB,其作用是什么?
参考答案: 由于气象和环境因素,如线路覆冰、大雾等原因造成通道衰耗一般情况下不会大于3dB。跌落3Db告警其作用主要是反映通道故障

第17题:
[简答题]设有双向闭塞设备的双线自动闭塞区间办理反方向发车的规定?
参考答案:1).设有双向闭塞设备的双线自动闭塞区间反方向行车时,按站间组织行车,列车进入区间的凭证为出站信号机显示的允许运行的信号,并确认反方向发车进路表示器显示正确。
2).当出站信号机故障时,应停止使用基本闭塞法,改用电话闭塞法行车。
3).办理反方向行车前,列车调度员按规定发布反方向行车的调度命令,两端站车站值班员共同确认区间空闲后方可办理。


第18题: [填空题]
蒸汽往复泵在送料过程中,如发现泵压力升高,冲程数降低,应采取措施是1.(),2(),3()。
参考答案:立即联系收油方是否关阀;在故障没有排除,泵压力继续升高的情况下;应停泵放压,以免憋破管线和泵

第19题:
[判断题]技术评审是提案改善流程之一。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题: [单项选择]
牙菌斑内的细菌可以产生以下酶破坏牙周组织,除外( )
A. 透明质酸酶
B. 蛋白酶
C. 弹性蛋白酶
D. 水解酶
E. 胶原酶
参考答案:C

第21题:
[单选题]调车作业要准确掌握速度,在空线上牵引运行时,不准超过( )km/h
A.15
B.30
C.40
参考答案:C


第22题:
[判断题]当人的情绪产生了隔离,就相当于戴墨镜看世界一样,对什么都不感兴趣。 (  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]左侧肺尖部肺癌患者出现左侧瞳孔缩小、左睑下垂、左侧半头颈及左上肢皮肤发热、闭汗等症状, 其原因可能是肿瘤侵犯了? ( )
A.左喉返神经
B.左颈交感干
C.左迷走神经
D.左侧臂丛
E.左膈神经
参考答案:B


第24题:
[判断题]钳工常用的台虎钳有固定式和回转式两种。(  )(中)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [单项选择]
乳腺癌根治术的范围不包括()
A. 原发灶及区域淋巴结
B. 全部乳房
C. 胸大小肌
D. 腋窝淋巴结
E. 内乳淋巴结
参考答案:E
答案解析:扩大根治术:在根治术基础上同时清除内乳区淋巴结

第26题: [填空题]
三清是道教最高层神团,分别指______、______、______。
参考答案:玉清元始天尊 上清灵宝天尊 太清道德天尊(即太上老君)

第27题: [单项选择]
你被任命为一个项目的项目经理。在你曾经参加过的项目中,整个团队的成员在项目动员大会之后就很少再碰面,你对这种做法比较失望。因为在整个项目进展过程中项目团队成员看不到项目进展的整体情况,有时你也看不到呈报给高层管理者的鲜明进展报告。因此你相信与项目团队成员分享信息是非常重要的。作为项目经理,你最先采取的行动就是建立一套信息检索系统。而下列哪一项不属于信息检索系统的一部分()
A. 受动归档系统
B. 项目管理软件
C. 项目内部网
D. 电子数据库
参考答案:C

第28题:
[判断题]指压止血法,是根据动脉走向的位置,在伤口的近心端,用手指将动脉压在临近的骨面上止血的一种简单有效的临时止血法。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[判断题]劈相机单&
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题: [名词解释]
意象表现阶段
参考答案: 所谓儿童的意象表现,这里主要指客观五项经过儿童主题独特的情感活动而创造出来的一种艺术形象。

第31题:
[单选题]犬咬伤后应立即用浓肥皂水或清水冲洗伤口至少()min.同时用挤压法自上而下将残留伤口内唾液挤出.然后再用碘酒涂搽伤口。
A.5
B.10
C.15
D.20
E./
F./
参考答案:C


第32题: [单项选择]
治疗落枕,根据循经远部取穴选用的是()
A. 足三里
B. 阴陵泉
C. 后溪
D. 合谷
E. 天柱
参考答案:C

第33题: [名词解释]
工作分析
参考答案: 是确定关于某种特定工作的性质和所需技能的一种程序。

第34题: [简答题]
JJF-20型浮选机的构造及其工作原理如何?它有什么特点?
参考答案: JJF-20型浮选机是鞍山地区赤铁矿反浮选选别常用的浮选设备,它属于机械搅拌式浮选机。其结构与美国的维姆科浮选机相似。这种浮选机由叶轮(星形轮)、定子、分散罩、竖筒、主轴及轴承组成。在浮选机的槽底设置了假底与倒流管装置。
JJF-20型浮选机工作原理:叶轮在定子中回转时,其临近的矿浆产生液体漩涡,形成负压,空气由竖筒盖上的吸气孔引入,与此同时,矿浆从槽底通过导流管向上进入叶片间的空间,并与吸入的空气混合,经叶轮的离心作用,三相混合物离开叶轮片通过圆筒形定子表面的通道和分散罩上均匀分布的小孔而进入浮选区,浮选的分离过程则在此区完成,矿浆返回槽底再循环,矿化泡沫上升到泡沫区由刮板刮出成为泡沫产品。JJF-20型浮选机特点:(1)、它是自吸气机械搅拌式结构,所以能够自吸足够量的空气,搅拌能力也比较强。(2)、有一个相对稳定的分离区,矿液面稳定。(3)叶轮与定子的间隙较大(230毫米),叶轮的圆周速度低(6.6米/秒),这就减少了叶轮与定子的磨损,并可降低电能消耗。该浮选机主要缺点是不能自吸矿浆,是自流式给矿。当槽数配置超过六槽时,则采用阶梯配置,中矿返回需要泡沫泵。

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