第1题: [多项选择]
大堂经理在投诉处理流程方面有以下哪些责任（）？A. 承担责任
B. 了解流程
C. 行使相应职权开展工作
参考答案:A, B, C
第2题: [单项选择]
患者，女性，38岁，肘关节对称性疼痛伴压痛，鹰嘴突附近可触及一个直径1cm大小的结节，疑拟类风湿关节炎。对类风湿关节炎最具诊断价值的检查是（）
A. RF+抗CCP抗体
B. HLA-B27
C. ANA+ENA
D. CRP+ASO
E. ESR+白细胞计数
参考答案:A
第3题:
[判断题]磷化是大幅度提高金属表面涂膜耐腐蚀性的一种工艺方法。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [单项选择]
水逆证的主要症状是（）。A. 脉浮或浮数，微热，消渴
B. 渴欲饮水，水入则吐
C. 消渴或烦渴，干呕
D. 小便不利，气上冲胸
E. 心下痞，少腹满
参考答案:B
答案解析:水逆证是太阳蓄水证的重证。《伤寒论》第74条云：“中风发热，六七日不解而烦，有表里证，渴欲饮水，水入则吐者，名曰水逆，五苓散主之。”
第5题:
[多选题]室外消火栓的布置应符合（ ）的规定。A.室外消火栓应沿道路设置
B.甲、乙、丙类液体储罐区和液化石油气储罐区的消火栓应设置在防火堤外
C.市政消火栓保护半径不应大于150m，间距不应大于120m
D.室外消火栓的数量，应按建（构）筑物室外消防用水量和每个室外消火栓10-15L/s的消防用水量计算确定
E.室外消火栓宜采用地上式消火栓，且室外消火栓距路边的距离不应大于2 m ，距建筑物外墙不宜小于5m
参考答案:ABCDE
答：1、室外消火栓应沿道路设置。当道路宽度大于60m 时，宜在道路两边设置消火栓，并宜靠近十字路口；
2、甲、乙、丙类液体储罐区和液化石油气储罐区的消火栓应设置在防火堤或防护墙外。距罐壁15m 范围内的消火栓，不应计算在该罐可使用的数量内；
3、室外消火栓的间距不应大于120m；
4、室外消火栓的保护半径不应大于150m；在市政消火栓保护半径150m 以内，当室外消防用水量小于等于15L/s 时，可不设置室外消火栓；
5、室外消火栓的数量应按其保护半径和室外消防用水量等综合计算确定，每个室外消火栓的用水量应按10～15L/s 计算；与保护对象的距离在5～40m 范围内的市政消火栓，可计入室外消火栓的数量内；
6、室外消火栓宜采用地上式消火栓。地上式消火栓应有1 个DN150 或DN100 和2 个DN65 的栓口。采用室外地下式消火栓时，应有DN100 和DN65 的栓口各1 个。寒冷地区设置的室外消火栓应有防冻措施；
7、消火栓距路边不应大于2m，距房屋外墙不宜小于5m；
8、工艺装置区内的消火栓应设置在工艺装置的周围，其间距不宜大于60m。当工艺装置区宽度大于120m 时，宜在该装置区内的道路边设置消火栓。
第6题:
[单选题]当叠合梁安装就位后,塔吊在( )的指挥下,将叠合梁缓缓下落至设计安装部位,叠合梁支座搁置长度应满足设计要求,叠合梁预留钢筋锚入剪力墙、柱的长度应符合规范要求。
A.施工员
B.吊装工
C.司索工
D.信号工
参考答案:D
第7题:
[判断题]只有银行卡Ⅰ类账户才可以降级A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题: [名词解释]
一五计划参考答案:
根据国家在过渡时期的总任务，人民政府制定了发展国民经济的第一个五年计划。第一个五年计划的基本任务是根据过渡时期的总任务提出的。第一个五年计划的基本任务，概括地说来，就是：“集中主要力量进行以苏联帮助我国设计的156个建设单位为中心的，由限额以上的6947个建设单位组成的工业建设，建立我国的社会主义工业化的初步基础，发展部分集体所有制的农业生产合作社，并发展手工业生产合作社，建立对于农业和手工业的社会主义改造的初步基础。基本上把资本主义工商业分别地纳入到各种形式的国家资本主义的轨道。建立对于私营工商业的社会主义改造的基础。
第9题: [单项选择]统一建模语言(UML)是面向对象开发方法的标准化建模语言。采用UML对系统建模时，用
(13) 模型描述系统的功能，等价于传统的系统功能说明。
A. 分析
B. 设计
C. 用例
D. 实现
参考答案:C
答案解析:[要点解析] 用例(use case)用来描述系统在对事件作出响应时所采取的行动，即它确定了一个与系统参与者进行交互、并由系统执行的动作序列。用例贯穿整个系统开发的一条主线，同一个用例模型既是需求工作
第10题: [填空题]
“电空位”空气制动阀手柄由制动位移至运转位，制动缸压力由0升至280kPa的时间应不大于（）s，最终升至300kPa。
参考答案:4
第11题: [单项选择]
应放于斗架高层的药物是A. 月季花，白梅花与佛手花
B. 金银花，连翘与板蓝根
C. 大黄炭、黄芩炭与黄柏炭
D. 灯心草与通草
E. 以上都不是
参考答案:A
第12题:
[判断题]在使用变压器时,要注意绕组的正确连接方式,否则变压器不仅不能正常工作,甚至会烧坏变压器。()( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:
[单选题] 为缓解成人便秘，不保留灌肠应插入直肠的深度是？ ( )A.7-10cm
B.10-15cm
C.15-20cm
D.20-25cm
参考答案:A
第14题:
[多选题]疏散通道上的防火卷帘,按程序自动控制下降描述错误的是:()A..感烟探测器动作后,卷帘下降至距地(楼)面1.8米
B..感烟探测器动作后,自动延迟30秒下降至底
C..感温探测器动作后,卷帘下降到底
D..感温探测器动作后,卷帘下降至距地(楼)面1.8米
参考答案:BD
第15题:
[不定项选择题]A.绞痛后出现血尿
A.无痛性、间歇性全程肉眼血尿
B.无痛性、间歇性肉眼血尿、终末加重
C.长期站立、活动后出现血尿
D.膀胱肿瘤切除放疗后出现血尿
E.肾癌
参考答案:B
第16题:
[多选题]调查询问最先发现起火的人主要应调查询问（ ）等内容A.发现起火的时间、地点
B.最先起火或发现时火焰燃烧最猛烈的部位
C.发现起火的详细经过
D.发现起火时火源电源情况
参考答案:ABCD
第17题: [多项选择]
下列适合进行牛市套利的商品有（）。A. 木材
B. 橙汁
C. 可可
D. 猪肚
参考答案:A, B, D
答案解析:可以适用于牛市套利的可储存的商品，除了包括小麦在内的谷物类商品之外，还包括大豆及其产品、糖、橙汁、胶合板、木材、猪肚和铜。
第18题:
[单选题]在生活中，下列哪一做法或现象与热胀冷缩无关的是（）A.夏天在架设电线时，不宜把电线绷得太紧
B.往保温瓶灌开水时，不灌满比灌满更容易保温
C.把刚煮熟的鸡蛋放到冷水中浸一下，更容易剥壳
D.冬天往玻璃杯中倒开水，应先用少量开水预热杯子
参考答案:B
第19题: [简答题]
某电信公司今年要招收一批新员工。除了招聘工作，员工培训也是人力资源部今年重点工作内容。不但要考虑新员工入职培训，还应当全面、妥善安排整体培训工作。
请帮该公司设计培训服务制度。
参考答案:
答：至少包括三大要点（具体参第162页和163页）：一是起草与修订培训制度的三方面要求（3分），二是企业培训制度五项基本内容（5分），三是培训服务制度的起草具体要分两部分，各包括3小项和8小项（11分）。
另外要注意结合题目中提示的具体要点，有针对性答题并注意格式（3分），如：电信公司属于技术型企业，一个包括规划、招聘、培训及考核等内容的全面的人力资源管理制度非常重要，培训包括新员工和在职员工的培训，培训要有一个整体的制度和工作计划，等等。
分析：培训制度草案的设计，是第三章的重要知识点。
本题为上一题分析中提到的“综合一问式”考题如何回答提供了思路，就是：还是要拆成几个小问题，还是要结合考题本身，还是要先分析后提供建议或设计。这本身也是操作技能的具体体现，希望学员理解、掌握。
第20题: [单项选择]
对低收入对象患有重特大疾病而住院治疗产生的自付合规医疗费用，年救助封顶线为（）。A. 1万元
B. 2万元
C. 2.6万元
D. 5万元
参考答案:B
第21题:
[单选题] 催化剂干燥过程中产生的水主要来自( )。A.反应生成水
B.氮气中的水
C.炉管内的水
D.催化剂吸收的水
参考答案:D
第22题:
[单选题]religion的词义是(____)。A.宗教,信仰
B.民族
C.节奏
D.旗帜
参考答案:A
第23题: [单项选择]
老年人唾液分泌减少，每日分泌量约为（）。A. 150～300ml
B. 350～500ml
C. 500～650ml
D. 650～800ml
E. 800～1000ml
参考答案:B
第24题: [单项选择]
结构化程序设计的3种结构是( )。A. 顺序结构，分支结构，跳转结构
B. 顺序结构，选择结构，循环结构
C. 分支结构，选择结构，循环结构
D. 分支结构，跳转结构，循环结构
参考答案:B
答案解析:[解析] 程序设计语言仅仅使用顺序、选择和重复(循环)三种基本控制结构就足以表达出各种其他形式结构的程序设计方法。遵循程序结构化的设计原则，按结构化程序设计方法设计出的程序易于理解、使用和维护；可以提
第25题:
[单选题] 我国《刑事诉讼法》规定，“侦查”是指公安机关、人民检察院在办理案件过程中，依法进行的专门调查工作和有关的（）
A. 工作措施
B. 工作方式
C. 强制性措施
D. 技术手段
参考答案:C
第26题:
[单选题]牙槽骨修整术的手术时间应选择在拔牙后（ ）。A.1周
B.2周
C.3周
D.6个月
E.1个月
参考答案:E
牙齿拔除后由于骨质的吸收不均，常可形成骨尖或骨突。若经过一段时间后仍不消退，易导致义齿压痛，或有明显倒凹，妨碍义齿摘戴时，应进行牙槽骨修整，一般在拔牙后1个月左右修整较好。
第27题:
[判断题]解锁钥匙应封存管理，指定专人定期检查。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [单项选择]
对公客户委托贷款业务属于收费性质（）业务。A. 表内
B. 表外
C. 中间
D. 结构化融资
参考答案:C
第29题:
[判断题] 操作人员有权直接采取相应的应急措施,再向班长汇报。 ( ) A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题: [判断题]
椎管由椎骨的椎孔和骶骨的骶管组成，与颅腔相通。上接枕骨大孔，下终于第2骶椎，其内容有脊髓、脊髓被膜、脊神经根、血管及少量结缔组织。
参考答案:错
第31题: [单项选择]
在单位运输支出中，单位固定支出和运量（ ）A. 成正比
B. 不成比例
C. 成反比
D. 无关
参考答案:C
第32题:
[判断题]事故紧急处理不填工作票，但应做好安全措施。A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题: [简答题]
计算题：设有5年期定期银行存款10000元，年利率为5%，以年为计息期间，请分别用单利法和复利法计算到期日的本息和。
参考答案:
单利法10000+10000X5%X5=12500
复利法10000X(1十5%)5=12762.8
第34题:
[多选题]KPMG风险中性定价模型中用到的变量包括（??）。A.非违约概率
B.风险资产的承诺利息
C.风险资产的回收率
D.贷款期限
E.借款企业的市场价值
参考答案:ABC
根据KPMG风险中性定价模型，无风险资产的预期收益与不同等级风险资产的预期收益是相等的，即 P1（1＋K1）＋（1－P1）×（1＋K1）×θ＝1＋i1
其中，P1为期限1年的风险资产的非违约概率，（1－P1）即其违约概率；K1为风险资产的承诺利息；θ为风险资产的回收率，等于“1－违约损失率”；i1为期限1年的无风险资产的收益率。
第35题:
[单选题]我国个人所得税中的工资薪金所得采取的税率形式属于( )。A.比例税率
B.超额累进税率
C.超率累进税率
D.全额累进税率
参考答案:B
第36题: [单项选择]
( )是建设工程施工全过程全面反映工程质量控制和保证的依据性证明。A. 工程施工技术管理资料
B. 工程质量控制资料
C. 竣工图
D. 工程施工质量验收资料
参考答案:B
第37题:
[单选题]改建、扩建工程的继电保护施工或检验工作，设备运行维护单位应与施工调试单位签订相关（），明确双方安全职责，并由设备运行维护单位按规定向本单位安全监管部门备案。
A.A.安全协议
B.B.工作协议
C.C.物资协议
D.D.质量协议
参考答案:A
