第4题: [单项选择]建立顾客忠诚不是一件孤立的工作，它是整个商务活动中不可缺少的一部分，建立顾客忠诚对企业长远目标的实现将产生深远的影响，它同样还会影响你和你团队所从事的许多业务活动。这段话说明( )。 A. 建立顾客忠诚是企业的长远目标 B. 对于一个企业来说，没有什么比建立顾客忠诚更加重要 C. 建立顾客忠诚与企业的其他许多业务活动相关联 D. 作为整个商务活动的一部分，建立顾客忠诚是企业成功的关键 参考答案:C 答案解析:本段话是强调顾客忠诚与企业活动的关联性。
第5题: [单项选择]《左传·昭公七年》："天有十日，人有十等。下所以事上，上所以共神也。故王臣公，公臣大夫，大夫臣士，士臣皂……"上述材料反映出西周社会结构的基本特点是（）。 A. 西周社会存在严格的等级关系 B. 嫡长子拥有继承特权 C. 通过垄断神权强化王权 D. 血缘纽带和政治关系紧密结合 参考答案:A 答案解析:从材料中"人有十等""王臣公，公巨大夫，大夫臣士，士臣皂"等信息可判断出西周社会存在森严的等级秩序，故A项符合题意。材料并未提及宗法制和嫡长子继承制，故B项不符合题意，C项只是表面现象.D项在材料中体
第26题: [单项选择]在国民收入和生产的分析中，“投资”和“消费”这两个术语具有哪些共同特征（） A. 这两种经济活动都是由一群人进行的，尽管原因各不相同 B. 它们都要求使用本经济的生产要素 C. 它们都是可支配收入的组成部分 D. 对于投资和消费来说，制约它们的惟一因素是国民生产或可支配收入的水平 参考答案:B
