第18题: [单项选择]假如您的客户询问您有关产品的问题,您不知道如何回答,您将() A. 以您认为对的答案,用好像了解的样子来回答 B. 承认您缺乏这方面的知识,然后去找正确答案 C. 答应将问题转呈给业务经理 D. 给他一个听来很好的答案 参考答案:B
第19题: [多项选择]《常用危险化学品分类及标志》将危险化学品分为( )类。 A. 爆炸品 B. 易燃液体 C. 毒害品 D. 腐蚀品 E. 放射性物品和压缩气体 参考答案:A,B,C,D,E 答案解析:[解析] 《常用危险化学品分类及标志》将危险化学品分为:爆炸品、易燃液体、毒害品、腐蚀品、放射性物品和压缩气体。