第11题: [多项选择]根据管理的不同层次,可将管理活动划分为( )。 A. 公共管理和企业管理 B. 目标管理、过程管理和结果管理 C. 微观管理 D. 宏观管理 参考答案:C,D 答案解析:根据公共领域和非公共领域,可将管理活动划分为公共管理和企业管理;根据对管理过程中不同环节的重视和运用,可将管理活动划分为目标管理、过程管理和结果管理;根据管理者对被管理者的态度,可将管理活动划分为人本
第28题: [单项选择]企业价值链的主体活动一般分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和( )5种活动。 A. 采购 B. 技术开发 C. 售后服务 D. 人力资源管理 参考答案:C 答案解析:[解析] 企业价值链由主体活动和辅助活动构成。主体活动是指企业生产经营的实质性活动,一般分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务5种活动。故C项正确。选项ABC均属于价值链的辅助活动。