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[简答题]高尔夫球会管理-服务程序

参考答案: 高尔夫球会营运管理的过程也成为服务过程。从接待、打球、更衣、用餐刀住宿服务贯穿顾客整个的消费过程,而且顾客需要参与运作过程中才能享受服务。所以,高尔夫球会的经营必须以科学的管理方法和管理程序为基础。随意性的管理不能持久。如球会的前台接待服务的程序时由预定、迎客、登记、打球等一系列的程序构成的,但这些工作如果不能系统组合在一起,就只是一些简单动作,会影响整个接待服务的效率和效果。快速对客人的需求做出反映和及时提供服务,是高尔夫球场服务方法和接待程序科学化的结果。

热门试题:

第1题: [单项选择]1978年12月13日,邓小平在中央工作会议上作了题为()讲话,实际上成为随后召开的十一届三中全会的主题报告。
A. 《民主和法制两手都不能削弱》
B. 《党和国家领导制度的改革》
C. 《解放思想,实事求是,团结一致向前看》
参考答案:C

第2题:
[单选题]按照集团公司火电工程造价管理规定,火电工程设计概算应按照( )的原则做好设计概算管理。
A.做好招标控制价
B.静态控制、动态管理
C.全过程造价管理
D.控制在执行概算内
参考答案:B


第3题:
[判断题]4C装置重点是根据跳闸、故障、特殊天气气象条件等信息及专项工作安排的专门检测。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[单选题]一条线路分区段工作,若填用一张工作票,经()同意,在线路检修状态下,由工作班自行装设的接地线等安全措施可分段执行。
A.工作票签发人
B.工作负责人
C.工作许可人
D.专责监护人
E.略
F.略
参考答案:A


第5题: [单项选择]
中国古代社会中第一部儒家化的法典是( )
A. 《九章律》
B. 《傍章》
C. 《泰始律》
D. 《唐律疏议》
参考答案:C
答案解析:[解析] 法典儒家化
[解析] 《晋律》。晋武帝泰始三年(267年)由贾充等人编定,次年颁行,是中国封建社会中第一部儒家化的法典。其主要特点是“峻礼教之防,准五服以制罪”。

第6题:
[单选题]设A为n阶可逆矩阵,则(- A)的伴随矩阵(- A)*等于( )。 A.- A.* B. A.*
A.(-1)n
B.*
C.(-1)n-1
D.*
参考答案:D
∵A*=|A|A~-1 ∴(-A)*=|-A|(-A)~-1=(-1)~n|A|(-1)~-1A-1 =(-1)~n-1|A|A-1=(-1)~n-1A*

第7题:
[单选题]炉膛温度高于( )可不点火直接送入煤气。
A.800℃
B.1000℃
C.1200℃
参考答案:A


第8题:
[单选题]关于 Cr 的下列说法中,错误的是()
A.Cr 可以用来诊断早期肾脏损伤
B.Ccr(内生性肌酐清除率)能早期反映肾小球滤过功能
C.Cr 是人体内肌酸代谢的最终产物
D.血肌酐测定对中晚期肾疾病临床意义较大
E.控制外源性摄入,未进行激烈运动的条件下,血肌酐浓度主要取决于 GFR
参考答案:A


第9题:
[判断题]采用接线柱方式电暖器接线排,紧固接线,紧固时注意不得出现螺母滑丝、接线排裂损。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [单项选择]
本业中心型多元化战略是指专业化比率在()的企业所采取的多元化经营战略。
A. 70%以上
B. 70%—95%之间
C. 95%以上
D. 70%以下
参考答案:C

第11题: [多项选择]
创伤现场急救不恰当的是()
A. 立即取出体内异物包扎伤口
B. 不要急于还纳膨出的脏器
C. 骨折必须先复位后固定
D. 酸碱烧伤者局部冲洗时间≥10min
E. 立即封闭伤口使开放式气胸变成闭合式气胸
参考答案:A, C

第12题:
[单选题]与单笔贷款业务的信用风险识别有所不同,商业银行在识别和分析贷款组合信用风险时,应更加关注( )可能造成的影响。 A.管理层风险 B.生产风险 C.系统风险 D.个体风险
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:C


第13题:
[判断题]集中区调车作业遇无调车信号机折返或调车信号机不能开放,单机或牵引运行时,调车指挥人还须通知司机“×道(线)开通好了”,无调车信号机折返时在用语后增加“无信折”。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [多项选择]
下列银行卡业务,可在全国任意营业机构办理的是()。
A. 借记卡口头挂失
B. 准贷记卡口头挂失
C. 贷记卡口头挂失
D. 贷记卡书面挂失
参考答案:A, B, D

第15题:
[多选题]安全管理人员资质包括:( )。
A.A.A、被任命人员应具备岗位说明书要求的技术水平和资质
B.B.B、被任命人员应经过安全生产工作规程、规定、制度培训并考核合格。以及经过相应的职业安全健康知识、安全素质和环境保护知识的教育培训
C.C.C、均应接受安全生产风险管理、事件、事故原因分析技巧、沟通技巧、行为干预等知识培训具备安全生产管理知识
D.D.D、被任命人员均应参加安全生产风险管理体系知识、危害辨识和风险评估、安全岗位和职责的培训
参考答案:ABCD


第16题:
[单选题] 跨越管段(包括塔高)超过()应考虑雷击影响。
A.15m
B.20m
C.25m
D.30m
参考答案:A


第17题: [多项选择]
下列属于近姻亲关系的有()。
A. 外祖母
B. 亲家
C. 女婿
D. 小姨子
参考答案:B, C, D

第18题:
[单选题]对于F级绝缘的发电机过热保护的报警值和跳闸值分别是( )。
A.125,135℃
B.140,160℃
C.150,170℃
D.135,150℃
参考答案:C


第19题: [简答题]
车轮踏面擦伤超限有哪些危害?
参考答案: 踏面擦伤超限后,轮对圆弧面上出现较大的局部平面,使轮对不能圆滑滚动,增加冲击振动

第20题: [判断题]
用ICP-AES法测定水中金属元素,在不同观测高度进行测定时,其灵敏度没有差异。
参考答案:错
答案解析:在不同观测高度进行测定时,其灵敏度有差异。

第21题:
[多选题]《危险性较大的分部分项工程安全管理办法》规定:施工单位应当根据论证报告修改完善专项方案,并经( )签字后,方可组织实施。 项目总监理工程师
A.施工单位技术负责人
B.专职安全生产管理人员
C.建设单位项目负责人
D.项目总监理工程师
参考答案:ACD


第22题:
[单选题]仓储企业组织结构按层级划分可分为()
A.职能型、直线职能型、矩阵型
B.直线型、直线职能型、职能型
C.直线型、直线职能型、矩阵型
D.直线型、直线矩阵型、矩阵型
参考答案:C


第23题: [单项选择]
在梭伦执政的年代,我们能能看到的是()。
A. 国王住在有巨石围墙的王宫中,统治全体臣民
B. 公民步行走向各自选区,参加选举公民代表
C. 公民大会正就公职津贴是否要增加展开激烈辩论
D. 在法庭上,其审判员从所有公民中抽签选举产生
参考答案:D

第24题:
[判断题]变频器由微处理器控制,可以实现过电压/欠电压保护、过热保护、接地故障保护、短路保护、电动机过热保护等。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]当钢轨断缝不大于50mm时,应立即进行()。《安规》第2.3.3条
A.紧急处理
B.临时处理
C.永久处理
D.限速45km/h放行列车
参考答案:A


第26题:
[单选题]以下关于扭力扳手的说法正确的是()。
A.扭力扳手可以作为一般的扳手使用
B.长时间不使用,不需要将扭力标尺归零
C.扭力扳手使用完毕可以随意放置
D.使用扭力扳手旋紧螺栓时应均匀使力,不宜利用冲击力
参考答案:D


第27题:
[填空题]bank26
参考答案:略


第28题: [单项选择]
初次诊断活动期十二指肠溃疡,下列治疗中最适合的是
A. 联合应用两种黏膜保护剂
B. 促动力剂+H2受体拮抗剂
C. 质子泵抑制剂+粘膜保护剂
D. 质子泵抑制剂+两种抗生素
E. 抗酸剂
参考答案:D
答案解析:目前推荐三联疗法:两种抗生素,加PPI或铋剂。

第29题: [判断题]
基金管理人办理开放式基金份额的申购,可以收取申购费,但申购费率不得超过申购金额的10%。( )
参考答案:错

第30题:
[判断题] 电缆终端与接头型式、规格应与电缆类型如电压、芯数、截面、护层结构和环境要求一致。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [单项选择]土壤中NH3氧化为HNO2的过程称为
A. 硫化作用
B. 腐殖质化作用
C. 氨化作用
D. 亚硝化作用
E. 硝化作用
参考答案:D

第32题:
[填空题]普通螺纹的牙型代号为M,有粗牙和细牙之分,粗牙螺纹的 ( )可省略不注。
参考答案:螺距


第33题: [单项选择]
将被污染的粪便或患病动物尸体埋在一定深度的发酵坑或堆积一定的高度,通过粪便生物热和尸体的腐败,杀灭各种病毒、细菌(不含芽胞)、寄生虫虫卵等病原体叫()。
A. 物理性消毒法
B. 生物热消毒法
C. 化学消毒法
参考答案:B

第34题:
[填空题]测量绝缘时,测量用的导线,应使用( ),其端部应有绝缘套。
参考答案:绝缘导线


第35题:
[单选题]在堵车的交叉路口绿灯亮时,车辆 。
A.可直接驶入交叉路口
B.不能驶入交叉路口
C.在保证安全的情况下驶入交叉路口
D.可借对向车道通过路口
参考答案:B


第36题:
[判断题]自动发电控制的指标有响应时间、响应速度、调节精度
A.正确
B.错误
参考答案:A


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