第16题: [单项选择]银行个人理财业务人员在处理客户关系时,正确的做法是( )。 A. 在拜访客户之前收集并分析客户资料 B. 在第一次拜访客户时一定要达到销售产品的目的 C. 在没有预约的情况下到客户工作单位拜访客户 D. 在客户拒绝自己提供的方案之后就应当放弃该客户 参考答案:A 答案解析:[解析] 从业人员在拜访目标客户之前,应尽可能收集所有从各种渠道得来的相关信息,对这些信息要认真进行观察分析,尽可能做到心中有数,故A选项的做法是正确的。
第35题: [单项选择]甲施工企业欠缴税款数额较大,根据有关规定,下列表述错误的是( )。 A. 甲施工企业在处分其不动产之前,应当向税务机关报告 B. 甲施工企业在处分其不动产之前,应当征得税务机关同意 C. 甲施工企业向税务机关结清应纳税款后,其法定代表人可以出国 D. 甲施工企业向税务机关提供相应担保后,其法定代表人可以出国 参考答案:B