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[多选题]以下哪些属于三类有责投诉?( )
A.在乘客服务过程中,作弄 欺骗乘客引发的投诉
B.广播内容有误引发的投诉
C.在岗位上做与本职工作无关的事情引发的投诉
D.员工在投诉事件调查处理过程中,因工作方式不当导致投诉影响范围扩大的有责投诉

参考答案:ABC

热门试题:

第1题: [单项选择]不属于特殊类型荨麻疹的是().
A. 丘疹型荨麻疹
B. 皮肤划痕症
C. 寒冷性荨麻疹
D. 压迫性荨麻疹
E. 日光性荨麻疹
参考答案:A

第2题:
[单选题]下列不属于最高额抵押的特征的是:
A.最高额抵押是为将来发生的债权作担保,因此最高额抵押在发生上突破了从属性。
B.最高额抵押担保的是一定期限内连续发生的债权。
C.担保债权的数额是特定的。
D.担保的债权具有最高限额。
参考答案:C


第3题:
[多选题]CRH380B高寒动车组为8辆编组,( )车为动力车。
A.1
B.3
C.6
D.8
参考答案:ABCD


第4题:
[单选题]环网柜应在停电、验电、()后,方可打开柜门。
A.装设接地线
B.合上接地刀闸
C.装设遮拦
D.装设警示牌
参考答案:B


第5题:
[判断题]在兆欧表没用停止转动或被测量设备没有放电之前,切勿用手触及被测设备或兆欧表的接线柱。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]
下列有关急性胰腺炎的各项检查中,最早出现异常的是
A. 血清脂肪酶
B. 血清正铁血白蛋白
C. 血清淀粉酶
D. 尿淀粉酶
E. 血清乳酸脱氢酶
参考答案:C

第7题: [单项选择]
BGP协议的分组中,需要周期性交换的是()
A. open
B. update
C. keepalive
D. notification
参考答案:C
答案解析:

BGP有4种分组类型:打开open分组用来建立连接;更新update分组用来通告可达路由和撤销无效路由;周期性地发送存活keepalive分组,以确保连接的有效性;当检测到一个差错时,发送

第8题:
[简答题]《刑法》第26条第1款规定;“组织、领导犯罪集团进行犯罪活动的或者在共同犯罪中起主要作用的,是主犯。” 试说明: (1)犯罪集团的概念及其成立条件。 (2)主犯与首要分子之间的关系。 (3)主犯承担刑事责任的范围。
参考答案:(1)犯罪集团是指3人以上为多次实行某种或某几种犯罪而建立起来的犯罪组织。犯罪集团成立的条件: ①人数较多(3人以上),有共同的目的、计划、分工和较固定的组织联系,重要成员固定或基本固定; ②经常纠集在一起进行一种或数种严重的犯罪活动; ③有明显的首要分子; ④有预谋地实行犯罪活动; ⑤犯罪集团组成的目的,一般是进行一种或几种需要较多的人或较长的时间才能完成的重大犯罪活动,因而不论作案次数多少,对社会造成的危害或其具有的危险性都很严重。 (2)首要分子与主犯不是一一对应关系,主犯不一定都是首要分子,首要分子也不一定都是主犯。首要分子包括犯罪集团的首要分子和聚众犯罪的首要分子两种,犯罪集团的首要分子都是主犯,但聚众犯罪的首要分子不一定是主犯。 (3)对组织、领导犯罪集团的首要分子,按照集团所犯的全部罪行处罚,即按照集团实施的全部罪行处罚。对于犯罪集团首要分子以外的其他主犯,应当按照其所参与的或者组织、指挥的全部犯罪处罚。


第9题:
[单选题] 把饱和水加热到干饱和蒸汽所加的热量叫( )。单选
A. 过热热
B. 汽化潜热
C. 液体热
D. 凝结热
参考答案:B


第10题:
[判断题]静叶可调式轴流风机轴承加换油时间为3个月一次。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[单选题]单选题:执行延时运营现场处置方案时须注意,各站开放出入口的数量要与保安员数量相匹配,保证开放的出入口有至少( )名保安员。
A.一
B.二
C.三
D.四
参考答案:A
知识点:客运

第12题:
[多选题] [难]会员管理的三大原则包含( )
A.利他原则
B.投资原则
C.坚持不懈原则
D.及时止损原则
参考答案:ABC


第13题:
[判断题]设备施工中驻站联络员要随时与现场防护员保持联系,若联系中断,现场防护员应立即通知施工负责人,在加强现场防护情况下,可继续作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]按《塔里木油田钻井井控实施细则》规定:现场井控第一责任人是钻井队的( )。
A.司钻
B.钻井监督
C.泥浆工
D.平台经理
参考答案:D


第15题: [单项选择]
下列群落成层现象多的是 ( )
A. 农田
B. 草原
C. 落叶阔叶林
D. 人工混交林
参考答案:A

第16题:
[单选题]核定可循环使用信用额度的客户, 须经营管理正常, 有经常性的循环用信需求,( )。
A.不得连续两年为亏损
B.最近两年净利润合计不能为负
C.最近两年至少一年为盈利
D.最近两年连续盈利
参考答案:D


第17题:
[判断题]因为铁与稀硫酸反应,所以通常不直接用铁制罐呈放稀硫酸,而是在铁制罐内衬胶后使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]根据工程造价政府行政管理系统规定,下列关于其职责的说法中错误的是( )。(《建设工程造价管理》2019版)
A.国务院建设主管部门组织制定全国统一经济定额
B.省、自治区、直辖市工程造价管理部门负责组织修订本部门经济定额
C.国务院其他部门的工程造价管理机构负责修订、编制和解释相应的工程建设标准定额
D.国务院其他部门的工程造价管理机构有的还担负本行业大型或重点建设项目的概算审批
参考答案:B


第19题: [单项选择]
当房地产开发商采取“大幅提高销售价格,开辟新市场,扩大市场渗透,加强销售前、中、后的服务”策略时,表明房地产产品处于生命周期的()阶段。
A. 引入期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
参考答案:C

第20题:
[判断题] 机车车辆燃轴或配件脱落,属于车机联控一般信息。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[判断题]生产经营单位不得因安全生产管理人员依法履行职责而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题]多发于45~55岁妇女,常以性激素分泌紊乱为首发症状的低度恶性卵巢肿瘤是
A.无性细胞瘤
B.卵泡膜细胞瘤
C.颗粒细胞瘤
D.成熟畸胎瘤
E.黏液性囊腺瘤
参考答案:C
颗粒细胞瘤:为低度恶性肿瘤,多发于45~55岁妇女,因肿瘤能分泌雌激素,多数病人以性激素分泌紊乱为首发症状,预后较好,5年存活率达80%以上,治疗多年后可复发者,应长期随访。

第23题: [多项选择]
分离操作会对被分离的对象造成以下后果:()。
A. 切断元件的实例和元件之间的关系
B. 如果分离的是动画元件,则只保留当前帧
C. 将位图图像转换为矢量图形对象
D. 将位图图像转换为矢量图形
参考答案:A,B,C

第24题:
[单选题]在机床、管道和设备旁,车辆与它们之间距离不应小于( )米。
A.0.2
B.0.3
C.0.4
D.0.5
参考答案:D


第25题:
[单选题]发动机曲轴轴颈磨损量检查可用哪种量具进行? ( )
A.千分尺
B.游标卡尺
C.百分表
D.塞尺
参考答案:A


第26题:
[单选题] 变压器油中的( )对油的绝缘强度影响最大。
A.凝固点
B.粘度
C.水分
D.硬度;
参考答案:C


第27题:
[判断题]《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:有乘警值乘的旅客列车每个车底配备二把手持金属探测器。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[判断题]井下采用机车运输时,必须有用矿灯发送紧急停车信号的规定。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[判断题] 操作人员接触低压金属配电箱(表箱)前应先验电。( ) (1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [单项选择]
延长注射剂药效的主要途径是
A. 延缓释药
B. 延缓代谢
C. 延缓吸收
D. 延缓排泄
E. 影响分布
参考答案:A
答案解析:肌内注射药物先经结缔组织扩散,再经毛细血管和淋巴进入血液循环。药物以扩散和滤过两种方式转运,药物从注射剂中的释放速率是药物吸收的限速因素,因此通过制剂手段延缓药物的释放可以延长注射剂的吸收,从而延缓起

第31题: [单项选择]
微机A和微机B采用同样的CPU,微机A的主频为800MHz而微机B为 1200MHz。若微机A平均指令执行速度为40MIPS,则微机A的平均指令周期为 (11) ns,微机B的平均指令执行速度为 (12) MIPS。

A. 20
B. 40
C. 60
D. 80
参考答案:C
答案解析:[分析] MIPS的含义为“百万条指令/每秒”,也就是说,微机A平均每秒执行4千万条指定,因此其平均指令周期为1/4千万s=0.25×10-7s=25×10-9/sup

第32题: [单项选择]
移植后不会发生排斥反应
A. 低渗性脱水
B. 高渗性缺水
C. 等渗性缺水
D. 高血钾
E. 低血钾
参考答案:E

第33题:
[单选题]在一般作业场所(包括金属构架上),应使用Ⅱ类电动工具,是指( )。
A.功率较小的工具
B.充电工具
C.带绝缘外壳的工具
D.重量较重的工具
参考答案:C


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